營銷的本質(zhì)是傳播，那么既然是傳播，傳播的類型有很多，能讓我們傳播出去的吸引人的內(nèi)容有很多。對(duì)于酒店人來說，做OTA運(yùn)營的營銷，常見的方式就是促銷、打折、優(yōu)惠活動(dòng)等等。大家在選擇營銷的方式的時(shí)候可以多樣化一些，不必太單一。營銷活動(dòng)推出去之后，不管效果是否達(dá)到預(yù)期...

只要是能幫酒店做好排名，增加銷量的所有細(xì)節(jié)，代運(yùn)營基本都會(huì)參與，這也是代運(yùn)營的目標(biāo)，幫酒店做好增量，達(dá)到效果。如果酒店沒有一定的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)營能力，選擇代運(yùn)營目前來看是較優(yōu)的方案。 研究結(jié)果表明，超過3/4的受訪者在看到漂亮圖片之后會(huì)考慮預(yù)訂，只有13%的受訪...

代運(yùn)營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營公司具備網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績進(jìn)行銷售分成，其中在代運(yùn)營過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營包括各種各樣的方式：從建站...

酒店如何做好OTA運(yùn)營，關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個(gè)方面：線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人，好的服務(wù)才能打動(dòng)人，好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費(fèi)者認(rèn)同和傳播。如果沒有好的服務(wù)好的體驗(yàn)，即使前期獲得了一定的客源，也是留不住的，客戶不會(huì)再次選擇體驗(yàn)...

酒店問題管理主要的特征是：旨在拓展全體員工的思維深度，激發(fā)員工對(duì)工作現(xiàn)狀不聞不問的消極態(tài)度；把原本由管理人員執(zhí)行的管理變成了全員參與的制度化管理，將管理延伸到了辦公、服務(wù)、營銷、后勤等各個(gè)層次；倡導(dǎo)一種危機(jī)意識(shí)，即員工不只要完成自己崗位職責(zé)，而且要對(duì)自身崗位提...

那么酒店ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢？Ota代理商工作自由，不需要線下跑業(yè)務(wù)，并且是一個(gè)累積發(fā)展類型的行業(yè)，會(huì)隨著酒店業(yè)務(wù)量的增加以及熟練程度，而越來越好做。摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)投資量大，風(fēng)險(xiǎn)不可控的這種詬病，更適合創(chuàng)業(yè)者去發(fā)展。始無限放大。每個(gè)人都可以借助互聯(lián)...

酒店管理中的法、理、情的關(guān)系：“情”是法與理的升華。 “情”是指員工的歸宿感，或者是企業(yè)的凝聚力，也包含人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。人是有感情的，無論是正式的組織關(guān)系，還是非組織關(guān)系，無論是員工關(guān)系，還是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，都是需要用感情去維系的。所以，在法和理之上，情可...

會(huì)議型酒店要想服務(wù)員快速上手，可以采用老司機(jī)傳幫帶的方法，這些員工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給這些新進(jìn)的服務(wù)員，讓他們更好的適應(yīng)酒店的工作，節(jié)省了酒店的培訓(xùn)成本，而且還能夠起到更好的效果，可謂一舉兩得。會(huì)議型酒店要想讓服務(wù)員快速上手，可以開設(shè)專業(yè)的培...

酒店OTA代運(yùn)營發(fā)展至今,其意義在于扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業(yè)等問題,將酒店OTA運(yùn)營交給具有專業(yè)資格認(rèn)證的酒店OTA代運(yùn)營服務(wù)商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業(yè)主酒店能提升關(guān)鍵競爭優(yōu)勢,在行業(yè)中立于不敗之地。 在OTA運(yùn)營中，酒...

現(xiàn)代高效率的酒店管理制度設(shè)計(jì)必須建立一種基于問題管理的機(jī)制，即提出問題、研究問題、解決問題的機(jī)制，把酒店經(jīng)營環(huán)節(jié)中較典型的問題提出來，在制度設(shè)計(jì)中加以系統(tǒng)解決。 問題管理就是運(yùn)用持續(xù)不斷地提出問題的方法，進(jìn)而循序漸進(jìn)解決問題的一種管理模式。問題管理其實(shí)一直存在...

酒店清潔培訓(xùn)之客房清潔：焦痕：酒店木質(zhì)家具表面的焦痕。煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物，有時(shí)會(huì)在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面被燒灼，可以在牙簽上包一層硬布，在痕跡處輕輕擦抹，然后涂上一層蠟，焦痕即可除去。酒店開關(guān)清潔法：電燈開關(guān)上留下手印痕跡，用橡皮一擦，...

在酒店的OTA運(yùn)營過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個(gè)認(rèn)知思維，在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺(tái)的運(yùn)作過程當(dāng)中，我們所有做的事情，一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對(duì)流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻(xiàn)的一概不做?？腿颂岬降?..

酒店管理的原則： ①對(duì)直接上司負(fù)責(zé)的原則： 每個(gè)員工只有一個(gè)上司，只對(duì)自己的直接上司負(fù)責(zé)。由直接上司來指揮安排、檢查和督導(dǎo)屬下的工作，形成一個(gè)一級(jí)管一級(jí)的垂直領(lǐng)導(dǎo)方式。每個(gè)員工只接受一個(gè)上司的指令，下級(jí)不越級(jí)反映，上級(jí)不越權(quán)指揮，各安職守，各盡其責(zé)。 ②二線為...

通過培訓(xùn)使我們的素質(zhì)得到提高，心態(tài)得到端正，從而使自己感到一種酒店人員的優(yōu)越感。擁有科學(xué)的人生觀和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，使自己的社會(huì)人生、人性修養(yǎng)等一系列觀點(diǎn)得到正確的認(rèn)識(shí)。明白自己酒店與同事與顧客之間的關(guān)系，通過培訓(xùn)使全體酒店人員素質(zhì)的服務(wù)技能得到提高，從而有...

酒店行業(yè)是商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中的一個(gè)重要的分支。 現(xiàn)代酒店管理，尤其是大型跨國品牌酒店，通常是采用酒店業(yè)主提供資金及不動(dòng)產(chǎn)并承擔(dān)營業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及收益，酒店管理服務(wù)提供者負(fù)責(zé)專業(yè)化、品牌化的運(yùn)營并收取管理服務(wù)費(fèi)用的交易模式。 仲裁在解決酒店管理爭議中的作用 ： 酒店管理合同...

隨著80、90 、00 后群體的不斷增長，成為社會(huì)主力軍，未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式，并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢，如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，未來，整個(gè)OTA大環(huán)境的競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑，因此各...

要想擺脫對(duì)OTA過度依賴，首先酒店要解決“價(jià)格倒掛”的問題。價(jià)格一致性是收益管理中的重要原則，可以確保酒店對(duì)其價(jià)格體系以及所有分銷平臺(tái)定價(jià)參差不齊是極其困難的包房、報(bào)價(jià)、名為為酒店提供產(chǎn)量，提高收入，實(shí)為買斷酒店產(chǎn)品，從此價(jià)格任OTA 隨行就市忽高忽低，是酒店...

酒店培訓(xùn)總結(jié)：不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式：把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人...

酒店要想讓服務(wù)員快速上手，就必須要聘請專業(yè)的培訓(xùn)師，讓專業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)服務(wù)員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓他們更好的了解自己的工作，更好的熟悉工作環(huán)境，跟培訓(xùn)師，能夠?qū)W到真本事，這些知識(shí)，能夠幫助服務(wù)員在今后的工作中做得更好。會(huì)議型酒店，要想讓服務(wù)員快速上手，一定要向服務(wù)員...

OTA酒店平臺(tái)如何入駐，你們知道的技術(shù)方法有哪些?通常情況下，代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價(jià)格，然后再轉(zhuǎn)售。代理商為了要，更多集中于酒店，利潤空間才會(huì)更大。 除此之外，比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺(tái)的產(chǎn)品也會(huì)在其他的OTA平臺(tái)作為代理渠道的角色來源進(jìn)行售賣...

從酒店自身來看，酒店OTA代運(yùn)營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管...

有句話說的好，站在風(fēng)口上，豬也能飛上天。不知道大家有沒有了解過這個(gè)模式，OTA酒店代理商簡單的來說就是跟酒店合作，拿到酒店的低價(jià)，然后掛到OTA平臺(tái)去銷售，賺取中間的差價(jià)。 這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是非常的穩(wěn)定，相對(duì)于國內(nèi)的酒店存量來說，市場還是非常的巨大的。只要和酒...

一般來說，做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 一:把握商戶后臺(tái)實(shí)際操作 酒店每個(gè)OTA方式的商戶后臺(tái)，是酒店進(jìn)行一切網(wǎng)上運(yùn)營工作中務(wù)必采用的專門工具。做為酒店OTA運(yùn)營人員必須精通應(yīng)用每個(gè)組件的作用，包含訂單信息、房子價(jià)格、房態(tài)、評(píng)價(jià)、...

酒店管理的就業(yè)方向：面向星級(jí)酒店、移動(dòng)公司、房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司等相關(guān)企業(yè)。 酒店管理需要掌握的技能： 1、具有誠信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 2、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)； 3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念，了解現(xiàn)代服務(wù)...

拋去外部和內(nèi)部的競爭因素，價(jià)格一直都是各家酒店的競爭力，而以價(jià)格區(qū)間劃分低中端酒店，已經(jīng)是消費(fèi)者和酒店業(yè)者的共識(shí)。從這一點(diǎn)來說，當(dāng)消費(fèi)者選擇199的經(jīng)濟(jì)型酒店，享受了較好的酒店服務(wù)，那么實(shí)際住宿體驗(yàn)一定高于期望度。所以價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)也是一個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場。尤其...

如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速，OTA酒店運(yùn)營也逐漸進(jìn)入大家的視野，也是現(xiàn)在酒店經(jīng)營者不可繞開的話題，特別是作為單體酒店對(duì)于OTA酒店運(yùn)營的依賴程度也逐漸增大。在這過程中，OTA酒店代運(yùn)營也應(yīng)運(yùn)而生。 一個(gè)專業(yè)靠譜的酒店OTA代運(yùn)營公司在酒店電商行業(yè)有一定的口碑和...

在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為，...

酒店管理中的法、理、情的關(guān)系：“理”是法與情之間的中庸。 “理”可以表現(xiàn)為人之常理、社會(huì)職業(yè)道德，也可以表現(xiàn)為文化習(xí)俗的道理。我們知道，國人是極富于人情味的。在這種文化背景下，制定的規(guī)章制度只是酒店管理工作的一種手段，有時(shí)亦會(huì)顯得過于呆板和冷漠，再加上工作的重...

酒店OTA代運(yùn)營可以在多個(gè)方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實(shí)現(xiàn)了各大OTA訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控。只要客戶來了訂單，我們的軟件里，都會(huì)有語音，彈窗等及時(shí)的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實(shí)時(shí)查詢酒店這個(gè)房型的剩余房量，確認(rèn)接單后，會(huì)...

OTA酒店平臺(tái)如何入駐，你們知道的技術(shù)方法有哪些?通常情況下，代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價(jià)格，然后再轉(zhuǎn)售。代理商為了要，更多集中于酒店，利潤空間才會(huì)更大。 除此之外，比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺(tái)的產(chǎn)品也會(huì)在其他的OTA平臺(tái)作為代理渠道的角色來源進(jìn)行售賣...