商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式： 1、線上運(yùn)營(yíng)模式： 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái)，所有的線上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)管理，例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營(yíng)銷(xiāo)推廣、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng)，而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化，以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 2、全渠道托管模式： 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之，酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營(yíng)，也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至是駐店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù)，以快速提升店家在ota...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行酒店基礎(chǔ)信息維護(hù)： 與酒店對(duì)接的代運(yùn)營(yíng)人員，在接管酒店時(shí)，要采集酒店的基礎(chǔ)信息，包括商家EBK后臺(tái)的賬號(hào)密碼，房型信息，價(jià)格體系，設(shè)施情況，酒店圖片，資質(zhì)，地址及簡(jiǎn)介要點(diǎn)，酒店周邊信息和酒店對(duì)應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時(shí)的做好記錄，以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺(tái)上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進(jìn)的地方，在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時(shí)，要做到表達(dá)的準(zhǔn)確，還要顧及到表達(dá)的藝術(shù)。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行房態(tài)、房?jī)r(jià)的維護(hù)： 在房態(tài)維護(hù)方面，代運(yùn)營(yíng)方可以在OTA平臺(tái)登錄商家的EBK后臺(tái)賬號(hào)或者致電OTA平臺(tái)客服進(jìn)行維護(hù)。特別是旅游旺季，酒店供不應(yīng)求的情況下，要及時(shí)的調(diào)整維護(hù)好線上的房態(tài)情...

自2016年市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運(yùn)營(yíng)，小到個(gè)人，大到公司；由于能力參差不齊，結(jié)果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司至關(guān)重要。那么如何辨別一家代運(yùn)營(yíng)公司是否靠譜？我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)：1.看公司背景，公司背景主要看成立時(shí)間和人員規(guī)模；較好當(dāng)?shù)厥怯修k公室的；如果是一家剛成立的新公司，或者說(shuō)公司員工就幾個(gè)人，或者說(shuō)是沒(méi)有落地辦公的；都有一定風(fēng)險(xiǎn)。2.看團(tuán)隊(duì)人員，你的對(duì)接人運(yùn)營(yíng)人至少一定要有5年以上酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不然就是外行干內(nèi)行，對(duì)酒店的認(rèn)知和市場(chǎng)的洞察都有問(wèn)題。3.較好是OTA出身的，無(wú)論對(duì)平臺(tái)的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢(shì)的。4.看合作酒店合作時(shí)常，如果都是合作一兩個(gè)月，那就要慎重考慮了，如...

酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)：規(guī)劃裝修好線上店鋪。 酒店取好名字(名字里面一定要有流量詞和轉(zhuǎn)化詞），做好入駐申請(qǐng)的前期工作，批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修線上店鋪了。當(dāng)然，由于 OTA 平臺(tái)審核工作在幾個(gè)工作日，所以大部分工作可以同步進(jìn)行，注冊(cè)下來(lái)后，直接上傳圖片和后臺(tái)優(yōu)化而已。線上店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是房型名稱(chēng)、簡(jiǎn)介都提前確定好，只需要確定內(nèi)容就 OK 了。但是，其實(shí)一個(gè)酒店線上店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單，事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾群體和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、**的維護(hù)。石家莊電商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)商家酒店人都知道，O...

酒店在正式入駐 OTA 平臺(tái)之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)客源群體以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和酒店的優(yōu)劣勢(shì)。各個(gè) OTA 平臺(tái)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如熱門(mén)區(qū)域的客戶選擇%，**房型，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合酒店自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、酒店在 OTA 平臺(tái)發(fā)展階段和發(fā)展步驟，之后形成具體的 OTA 運(yùn)營(yíng)操作進(jìn)度計(jì)劃。當(dāng)然在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)；較終實(shí)現(xiàn)酒店收益管理較大化?？腿送ㄟ^(guò)OTA預(yù)訂房間，酒店給OTA傭金。太原工商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)包含就目前...

代運(yùn)營(yíng)公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量，從網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷(xiāo)渠道到倉(cāng)儲(chǔ)物流，代運(yùn)營(yíng)公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，不只得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重，也受到了資本的青睞。?代運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)單獨(dú)行業(yè)不斷發(fā)展壯大，電商代運(yùn)營(yíng)可分為兩大派系，一類(lèi)是輕公司，公司主做運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴，一起為客戶提供服務(wù)，專(zhuān)注于自己較擅長(zhǎng)領(lǐng)域。另一類(lèi)是重公司，為用戶提供全程服務(wù)，從ERP到倉(cāng)儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建。 通過(guò)分析相關(guān)代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展，輕公司更多是基于品牌營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家，自身沒(méi)有太多技術(shù)基因，對(duì)企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)...

一般來(lái)說(shuō)，做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員的工作中，針對(duì)酒店而言，OTA服務(wù)平臺(tái)的益處不只是促進(jìn)酒店客房出售，也有珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉積?，F(xiàn)在，OTA服務(wù)平臺(tái)上的客戶結(jié)構(gòu)特征不會(huì)再單一，除開(kāi)商務(wù)接待顧客，親子游、學(xué)員、老年人、戀人等各種群體都早已習(xí)慣性應(yīng)用OTA服務(wù)平臺(tái)訂購(gòu)酒店。每一個(gè)人群的特征各有不同，比如學(xué)員喜愛(ài)價(jià)廉物美的商品，而親子游顧客注重質(zhì)量與童真童趣。做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員要依據(jù)差異顧客的特點(diǎn)，發(fā)布不一樣的商品，以達(dá)到差異群體的客戶需要。未來(lái)代運(yùn)營(yíng)公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購(gòu)的目標(biāo)之一。廣東企業(yè)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)概況商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式： 1、線上運(yùn)營(yíng)模式： 酒店o...

由于酒店OTA各渠道平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，新上線的酒店也是越來(lái)越多，但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問(wèn)題很多商家不知道如何去解決，這個(gè)時(shí)候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營(yíng)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、推廣的工作委托給專(zhuān)業(yè)的OTA代運(yùn)營(yíng)公司，有效的提高酒店線上店鋪的訂單量，快捷、專(zhuān)業(yè)、安全的提升店鋪的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而在市場(chǎng)立足。 目前國(guó)內(nèi)許多平臺(tái)都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺(tái)來(lái)完全采取直營(yíng)直采模式，是無(wú)法囊括更多酒店房型資源，也無(wú)法獲得更多酒店的底價(jià)。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作，成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良...

一般來(lái)說(shuō)，做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 一:把握商戶后臺(tái)實(shí)際操作 酒店每個(gè)OTA方式的商戶后臺(tái)，是酒店進(jìn)行一切網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)工作中務(wù)必采用的專(zhuān)門(mén)工具。做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員必須精通應(yīng)用每個(gè)組件的作用，包含訂單信息、房子價(jià)格、房態(tài)、評(píng)價(jià)、信息內(nèi)容等每個(gè)一部分，酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員不但要能嫻熟使用應(yīng)用，還需要能教會(huì)前端、訂購(gòu)等有關(guān)人員應(yīng)用。 二:合理包裝酒店商品 在開(kāi)展一切營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)推廣、引進(jìn)總流量以前，酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員先得做好酒店商品的包裝工作中，不然即便得到了總流量，也會(huì)被浪費(fèi)。酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員能夠 參照同城網(wǎng)榜樣酒店的商品展示詳細(xì)信息，并融合本酒店的具體情況，根據(jù)照片...

隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，OTA運(yùn)營(yíng)對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō)了產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個(gè)0銷(xiāo)量的新店變成月銷(xiāo)量達(dá)到幾百單的業(yè)績(jī)，但有的酒店商家做了一兩年銷(xiāo)量還是極低，較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。目前市場(chǎng)上做酒店OTA托管的公司有很多，較大小小的，規(guī)模大的公司有幾十號(hào)人，小的就幾個(gè)人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)都各有不同，收費(fèi)模式也不一樣。酒店選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司除了關(guān)系OTA運(yùn)營(yíng)效果之外，價(jià)格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運(yùn)營(yíng)不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利，只有寥寥無(wú)幾的幾家敢提出沒(méi)有達(dá)標(biāo)包全額的退款。自然，電商代...

就目前來(lái)看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)主要是面向小品牌甚至是沒(méi)有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會(huì)員系統(tǒng)，或者通過(guò)集團(tuán)或品牌自己有足夠的人力和資源來(lái)經(jīng)營(yíng)酒店。簡(jiǎn)而言之，就是他們不缺人，也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的，也就是木桶效應(yīng)中的短板。這兩點(diǎn)，每一個(gè)都是硬傷。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問(wèn)題。前期能夠通過(guò)與OTA代運(yùn)營(yíng)公司合作，配合酒店自己的代運(yùn)營(yíng)...

為何業(yè)主會(huì)對(duì)酒店代運(yùn)營(yíng)存有必要的擔(dān)憂，她們的擔(dān)憂究竟是什么？ 一、許多業(yè)主認(rèn)為，酒店代運(yùn)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理好幾家酒店，擔(dān)憂個(gè)體合理安排多個(gè)工作會(huì)分心，并不會(huì)把全部的精力放到我的酒店上，可是我自家聘請(qǐng)人員，全部精力都放到了我的酒店上，因而依然有一點(diǎn)擔(dān)憂。 實(shí)際上碰到這個(gè)難題，對(duì)業(yè)主而言首要就要先自我認(rèn)識(shí)。首要要看出自己的問(wèn)題，能否尋得一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)。你想想看，一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)，假如他能幫上一家酒店盈利，他上一任老總會(huì)放他走嗎。一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)人才，要不在大品牌，要不在代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，而不是當(dāng)今時(shí)代還在外面投簡(jiǎn)歷找工作。 二、酒店代運(yùn)營(yíng)往往都會(huì)要求先支付必要的服務(wù)費(fèi)，都要先付費(fèi)，這對(duì)許多...

代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售分成，其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式：從建站、平臺(tái)開(kāi)店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運(yùn)營(yíng)公司依托各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃，輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體，優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，確定長(zhǎng)期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)酒店收益管理較大化...

隨著移動(dòng)端的興起，酒店消費(fèi)者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺(tái)遷移，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，勢(shì)必要和各大OTA平臺(tái)合作，同時(shí)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)也成為了各大酒店的剛需，但做好OTA代運(yùn)營(yíng)也是一件不簡(jiǎn)單的事情。在這里，就列舉幾點(diǎn)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)模塊：1、設(shè)計(jì)模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱(chēng)優(yōu)化、酒店簡(jiǎn)介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務(wù)模塊平臺(tái)銜接:各渠道銜接、財(cái)務(wù)銜接，價(jià)格管控:價(jià)格維系、房態(tài)調(diào)控。 點(diǎn)評(píng)優(yōu)化:酒店問(wèn)與答、點(diǎn)評(píng)回復(fù)、差評(píng)轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評(píng)價(jià)、精粹評(píng)價(jià)、品質(zhì)評(píng)價(jià)。5、營(yíng)銷(xiāo)模塊價(jià)格策略:階梯標(biāo)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性漲價(jià)、分時(shí)標(biāo)價(jià)。...

如果你想要一個(gè)好的利潤(rùn)率，你需要綜合所有方面，而不是一個(gè)字。 1OTA表示運(yùn)營(yíng)公司挑選客戶。一般來(lái)說(shuō)，可靠的OTA生成和運(yùn)營(yíng)公司會(huì)首先選擇他們的客戶，看看你的硬件設(shè)施是否優(yōu)良。如果您的酒店聲譽(yù)經(jīng)得起考驗(yàn)，他們會(huì)為您提供相應(yīng)的服務(wù)。相反，如果OTA發(fā)電運(yùn)營(yíng)公司不問(wèn)你有什么樣的硬件設(shè)施，是否有未來(lái)，那就不可靠了。 2代理運(yùn)營(yíng)公司的合作周期。一般來(lái)說(shuō)，OTA代理運(yùn)營(yíng)公司與酒店業(yè)務(wù)的合作時(shí)間越長(zhǎng)，越可靠。一些提供優(yōu)良服務(wù)的公司很少吸引新客戶。他們只需要維持他們的老客戶，并與他們合作幾年。他們還可以從顧客那里賺很多錢(qián)。而在口碑傳播緩慢后，依然有很多單子，也沒(méi)有必要大力開(kāi)展其他推廣。?酒店OTA代運(yùn)營(yíng)擁有...

旅游平臺(tái)和 OTA 的區(qū)別是什么？ 1.OTA主要是各種旅游產(chǎn)品的代理商，平臺(tái)主要提供旅游信息搜索，為顧客提供旅游代理商，其中也包括OTA在內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息。 2.從資源能力方面來(lái)講，OTA擁有呼叫中心、大量的會(huì)員，有先進(jìn)的管理模式，創(chuàng)立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式，將每個(gè)業(yè)務(wù)分成不同小的模塊，從而提高服務(wù)質(zhì)量；平臺(tái)主要是抓取各種旅游信息并整合，然后行程旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使顧客自主選擇性價(jià)比較高的旅游產(chǎn)品。 3.盈利模式比較，OTA主要是收取代理商傭金，平臺(tái)則靠流量。有的收入主要來(lái)自酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂的代理費(fèi)和廣告，主要依靠用戶的成交量；有的主要是依靠搜索引擎競(jìng)價(jià)收入和廣告，主要依靠流量和點(diǎn)...

就目前來(lái)看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)主要是面向小品牌甚至是沒(méi)有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會(huì)員系統(tǒng)，或者通過(guò)集團(tuán)或品牌自己有足夠的人力和資源來(lái)經(jīng)營(yíng)酒店。簡(jiǎn)而言之，就是他們不缺人，也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的，也就是木桶效應(yīng)中的短板。這兩點(diǎn)，每一個(gè)都是硬傷。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問(wèn)題。前期能夠通過(guò)與OTA代運(yùn)營(yíng)公司合作，配合酒店自己的代運(yùn)營(yíng)...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)可以在多個(gè)方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實(shí)現(xiàn)了各大OTA訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控。只要客戶來(lái)了訂單，我們的軟件里，都會(huì)有語(yǔ)音，彈窗等及時(shí)的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實(shí)時(shí)查詢酒店這個(gè)房型的剩余房量，確認(rèn)接單后，會(huì)自動(dòng)到OTA后臺(tái)確認(rèn)，同時(shí)自動(dòng)將預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單，我們也會(huì)收到及時(shí)提醒，在住咖寶里確認(rèn)取消后，會(huì)自動(dòng)從后臺(tái)取消，同時(shí)也將PMS里的訂單自動(dòng)取消。 （2）訂單查詢：所有網(wǎng)絡(luò)訂單，我們都可以隨時(shí)根據(jù)酒店，客戶姓名，手機(jī)號(hào)進(jìn)行查詢，并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 （3）一鍵開(kāi)關(guān)房 ...

OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？ 數(shù)據(jù)真與假：酒店自已招聘運(yùn)營(yíng)人員，存在著一定的人員流失性，還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期，熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營(yíng)公司，可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作，還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺：酒店商家運(yùn)營(yíng)如果經(jīng)驗(yàn)不足的話，會(huì)嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實(shí)力的OTA店代運(yùn)營(yíng)公司，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成功了很多的酒店，針對(duì)不同酒店?duì)顩r都能做出正確的決策，保障酒店良好的經(jīng)營(yíng)。 酒店代理商平時(shí)工作內(nèi)容主要有以下兩點(diǎn)： 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價(jià)，與酒店簽訂合同后上架各線上分銷(xiāo)平臺(tái)及渠道。 2. 管理賬戶后臺(tái)。賬號(hào)后臺(tái)中會(huì)擁有我們合作...

隨著酒店OTA的快速發(fā)展，越來(lái)越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺(tái)上預(yù)訂酒店，在OTA平臺(tái)上同一酒店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。如果你想選擇一家由OTA運(yùn)營(yíng)的酒店，如何選擇一家可靠的酒店？餐廳老板很困惑！酒店老板希望從實(shí)際意義上做好酒店的OTA運(yùn)營(yíng)，只有兩種選擇。一是自己研究探索，或者找專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；二是選擇OTA代酒店運(yùn)營(yíng)，為專(zhuān)業(yè)人士提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。成熟的在線旅行社一代酒店運(yùn)營(yíng)商通常不會(huì)承諾保證銷(xiāo)售的底部。酒店的聲譽(yù)和硬件設(shè)施與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)。三是代理運(yùn)營(yíng)公司關(guān)注的行業(yè)，專(zhuān)業(yè)可靠的代理運(yùn)營(yíng)公司通常都是專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)的。?酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。連云港酒店方委托代運(yùn)營(yíng)多少錢(qián)OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么...

酒店點(diǎn)評(píng)，不管你是OTA運(yùn)營(yíng)老手，還是剛開(kāi)酒店的萌新，絕大多數(shù)酒店人都知曉它對(duì)一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評(píng)價(jià)，而如何提升點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性，卻被不少人給忽視掉。 點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是如何影響客人決策，酒店如何鼓勵(lì)客人創(chuàng)作優(yōu)良點(diǎn)評(píng)，是現(xiàn)在重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 酒店點(diǎn)評(píng)主要由點(diǎn)評(píng)分與點(diǎn)評(píng)內(nèi)容組成，其中點(diǎn)評(píng)內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式，對(duì)酒店做出的評(píng)價(jià)信息。 點(diǎn)評(píng)是正面還是負(fù)面，會(huì)影響客人預(yù)訂酒店的意愿，但是點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性，同樣會(huì)影響客人的決策。 首先，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性會(huì)影響客人看到的點(diǎn)評(píng)排序。默認(rèn)點(diǎn)評(píng)排序是依據(jù)點(diǎn)評(píng)質(zhì)量分，該分值主要是根據(jù)點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容（文字、圖片、視頻）、點(diǎn)...

隨著移動(dòng)端的興起，酒店消費(fèi)者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺(tái)遷移，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，勢(shì)必要和各大OTA平臺(tái)合作，同時(shí)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)也成為了各大酒店的剛需，但做好OTA代運(yùn)營(yíng)也是一件不簡(jiǎn)單的事情。在這里，就列舉幾點(diǎn)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)模塊：1、設(shè)計(jì)模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱(chēng)優(yōu)化、酒店簡(jiǎn)介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務(wù)模塊平臺(tái)銜接:各渠道銜接、財(cái)務(wù)銜接，價(jià)格管控:價(jià)格維系、房態(tài)調(diào)控。 點(diǎn)評(píng)優(yōu)化:酒店問(wèn)與答、點(diǎn)評(píng)回復(fù)、差評(píng)轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評(píng)價(jià)、精粹評(píng)價(jià)、品質(zhì)評(píng)價(jià)。5、營(yíng)銷(xiāo)模塊價(jià)格策略:階梯標(biāo)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性漲價(jià)、分時(shí)標(biāo)價(jià)。...

酒店價(jià)格如何影響流量？ 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響，通過(guò)3個(gè)維度在起作用，一是定價(jià)評(píng)分，二是搜索篩選，三是曝光轉(zhuǎn)化率，我們來(lái)具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分，會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序，從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分，酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格，會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí)，不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件，篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此，若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求，就更容易被更多人搜索出來(lái)。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過(guò)搜索等渠道，通過(guò)列表頁(yè)展示在客人面前時(shí)，酒店只是獲得了曝光量，但這并不意味著瀏覽量...

商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式： 1、線上運(yùn)營(yíng)模式： 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái)，所有的線上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)管理，例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營(yíng)銷(xiāo)推廣、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng)，而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化，以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 2、全渠道托管模式： 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之，酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營(yíng)，也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至是駐店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù)，以快速提升店家在ota...

酒店點(diǎn)評(píng)，不管你是OTA運(yùn)營(yíng)老手，還是剛開(kāi)酒店的萌新，絕大多數(shù)酒店人都知曉它對(duì)一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評(píng)價(jià)，而如何提升點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性，卻被不少人給忽視掉。 點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是如何影響客人決策，酒店如何鼓勵(lì)客人創(chuàng)作優(yōu)良點(diǎn)評(píng)，是現(xiàn)在重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 酒店點(diǎn)評(píng)主要由點(diǎn)評(píng)分與點(diǎn)評(píng)內(nèi)容組成，其中點(diǎn)評(píng)內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式，對(duì)酒店做出的評(píng)價(jià)信息。 點(diǎn)評(píng)是正面還是負(fù)面，會(huì)影響客人預(yù)訂酒店的意愿，但是點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性，同樣會(huì)影響客人的決策。 首先，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性會(huì)影響客人看到的點(diǎn)評(píng)排序。默認(rèn)點(diǎn)評(píng)排序是依據(jù)點(diǎn)評(píng)質(zhì)量分，該分值主要是根據(jù)點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容（文字、圖片、視頻）、點(diǎn)...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，做的便是酒店收益管理 酒店?duì)I銷(xiāo)推廣。 在酒店那麼好幾個(gè)單位中，酒店前端是與酒店ota觸碰更為密切的一個(gè)單位，只需是一個(gè)達(dá)標(biāo)的酒店前端，那麼大部分都能掌握與酒店ota有關(guān)的基本知識(shí)。因此，這會(huì)讓一些酒店管理人員誤以為，酒店前端就相當(dāng)于酒店ota提升運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。 其實(shí)不是，酒店前端并不可以相當(dāng)于酒店ota提升運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。但是這后面的緣故，這倒并非由于酒店前端主觀性不愿變成，只是客觀原因不允許。 一方面工作中忙碌，酒店前端沒(méi)有時(shí)間去掌握什么方式，什么主題活動(dòng)的用戶流量通道大，另一方面酒店前端觸碰的只有自己酒店，因此就沒(méi)有那么多酒店資源能夠 宏觀經(jīng)濟(jì)通水。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基...

在線旅游（OTA，全稱(chēng)為Online Travel Agency），是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。 我們可以將OTA理解為，在線旅行社，即把傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，拓寬了信息傳遞的路線，通過(guò)互動(dòng)式的交流，方便客人的咨詢和訂購(gòu)。 以咱們的酒店行業(yè)為例，我們的客源主要可分為團(tuán)體和散客，團(tuán)體訂購(gòu)一般是通過(guò)旅行社，散客是自己主動(dòng)過(guò)來(lái)。傳統(tǒng)時(shí)代，客人對(duì)酒店的選擇可能是隨機(jī)且隨緣，那么OTA的出現(xiàn)實(shí)際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預(yù)定酒店的可能性。也就是說(shuō)，從...

OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？ 數(shù)據(jù)真與假：酒店自已招聘運(yùn)營(yíng)人員，存在著一定的人員流失性，還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期，熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營(yíng)公司，可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作，還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺：酒店商家運(yùn)營(yíng)如果經(jīng)驗(yàn)不足的話，會(huì)嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實(shí)力的OTA店代運(yùn)營(yíng)公司，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成功了很多的酒店，針對(duì)不同酒店?duì)顩r都能做出正確的決策，保障酒店良好的經(jīng)營(yíng)。 酒店代理商平時(shí)工作內(nèi)容主要有以下兩點(diǎn)： 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價(jià)，與酒店簽訂合同后上架各線上分銷(xiāo)平臺(tái)及渠道。 2. 管理賬戶后臺(tái)。賬號(hào)后臺(tái)中會(huì)擁有我們合作...

酒店代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。酒店代運(yùn)營(yíng)的本身，不存在靠不靠譜。反而是，你找到靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，那就不靠譜。 從市場(chǎng)需求來(lái)看，酒店OTA的占比將逐漸增大，在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下，酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng)，成為社會(huì)主力軍，未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷(xiāo)模式，并且酒店的 OTA 分銷(xiāo)比例呈上漲趨勢(shì)，如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，OTA平臺(tái)三分天下，還有一些小眾平臺(tái)也在加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑，因此各大 OTA 平臺(tái)的...

OTA 運(yùn)營(yíng)之促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)： 房型促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷(xiāo)，可以分類(lèi)：一是參加平臺(tái)各種促銷(xiāo)活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；這兩種促銷(xiāo)活動(dòng)相互聯(lián)系，并且可以組合使用，可以打造爆款房型，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。 OTA 運(yùn)營(yíng)之推廣運(yùn)營(yíng)： 酒店店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。OTA 平臺(tái)為商家聚集了大量的準(zhǔn)確購(gòu)買(mǎi)流量，只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺(tái)的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草，都能為酒店帶來(lái)巨大的準(zhǔn)確客戶，這需要精心根據(jù)規(guī)則進(jìn)行編制。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，...