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酒店代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。酒店代運(yùn)營(yíng)的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就不靠譜。 從市場(chǎng)需求來(lái)看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng),成為社會(huì)主力軍,未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷(xiāo)模式,并且酒店的 OTA 分銷(xiāo)比例呈上漲趨勢(shì),如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),OTA平臺(tái)三分天下,還有一些小眾平臺(tái)也在加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái),整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜,整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和必要性都在日益凸顯。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)要尋找專(zhuān)業(yè) OTA 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。廣東市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響,通過(guò)3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評(píng)分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來(lái)具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分,會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分,酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來(lái)。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過(guò)搜索等渠道,通過(guò)列表頁(yè)展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量。一般來(lái)說(shuō),只有客人點(diǎn)擊進(jìn)入了詳情頁(yè),我們才計(jì)為1次瀏覽量。 這時(shí),一家酒店如何在列表頁(yè)的諸多同行中脫穎而出,如圖所示的售賣(mài)起價(jià),自然是影響客人是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè),因此價(jià)格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。廣東市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng),堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。
商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式: 1、線上運(yùn)營(yíng)模式: 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái),所有的線上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)管理,例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營(yíng)銷(xiāo)推廣、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng),而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 2、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之,酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營(yíng),也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在ota上客戶點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店的控制。 3、顧問(wèn)模式: 顧問(wèn)模式,酒店ota代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)自己對(duì)ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運(yùn)營(yíng)提供ota經(jīng)營(yíng)性指導(dǎo),從體檢到前期輔佐,再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才,幫助酒店建立其自己的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍和制度。
酒店人都知道,OTA是酒店一塊宣傳“寶地”。而OTA的存在就是要讓較終消費(fèi)者認(rèn)為你的酒店比別人的都好!這就涉及到OTA平臺(tái)酒店產(chǎn)品及服務(wù)的完善,所以酒店店照片展示作為費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)酒店頁(yè)面一感官,非常重要。常說(shuō)一圖勝千言,而在酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,有時(shí)一張圖片可值上千個(gè)點(diǎn)擊量。 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速的時(shí)代,“足不出戶便知天下事”已經(jīng)不只是一句空話,用戶在挑選酒店時(shí)不可能去到每一家進(jìn)行實(shí)地考察,那么他們就會(huì)到酒店的官網(wǎng)上或者各大網(wǎng)站上就行對(duì)比挑選。在這個(gè)看臉的時(shí)代,高顏值才能引起人的注意,同理,酒店也一樣,一張美美的照片就是酒店的顏值,很大程度上決定了能不能吸引到顧客駐足,進(jìn)而提升酒店的銷(xiāo)量。單從平臺(tái)來(lái)說(shuō),OTA就是我們常見(jiàn)的一些平臺(tái)。
酒店OTA代運(yùn)營(yíng),是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢(shì)歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,OTA代運(yùn)營(yíng)的兩邊,聯(lián)接著酒店經(jīng)銷(xiāo)商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì),OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)已變成必然趨勢(shì)??墒牵频闛TA運(yùn)營(yíng)人物角色的人群處在十分難堪的處境:懂酒店管理方法,但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無(wú)法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ;懂營(yíng)銷(xiāo)推廣,卻缺少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解,對(duì)品牌塑造的了解基本上為零;懂運(yùn)營(yíng),但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力是猛烈而殘忍的,在往日,酒店買(mǎi)賣(mài),做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時(shí)期,酒店運(yùn)營(yíng)不只只酒店管理方法,還涉及到酒店收益管理、酒店?duì)I銷(xiāo)推廣、酒店推廣營(yíng)銷(xiāo)、酒店品牌文化建設(shè)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。山西網(wǎng)絡(luò)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)介紹
對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。廣東市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行酒店基礎(chǔ)信息維護(hù): 與酒店對(duì)接的代運(yùn)營(yíng)人員,在接管酒店時(shí),要采集酒店的基礎(chǔ)信息,包括商家EBK后臺(tái)的賬號(hào)密碼,房型信息,價(jià)格體系,設(shè)施情況,酒店圖片,資質(zhì),地址及簡(jiǎn)介要點(diǎn),酒店周邊信息和酒店對(duì)應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時(shí)的做好記錄,以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺(tái)上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進(jìn)的地方,在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時(shí),要做到表達(dá)的準(zhǔn)確,還要顧及到表達(dá)的藝術(shù)。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行房態(tài)、房?jī)r(jià)的維護(hù): 在房態(tài)維護(hù)方面,代運(yùn)營(yíng)方可以在OTA平臺(tái)登錄商家的EBK后臺(tái)賬號(hào)或者致電OTA平臺(tái)客服進(jìn)行維護(hù)。特別是旅游旺季,酒店供不應(yīng)求的情況下,要及時(shí)的調(diào)整維護(hù)好線上的房態(tài)情況;在房?jī)r(jià)的維護(hù)方面,主要是圍繞節(jié)假日,旅游旺季和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。廣東市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。高登科技致力于為客戶提供良好的酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。