酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認(rèn)接單后,會自動到OTA后臺確認(rèn),同時自動將預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認(rèn)取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡(luò)訂單,我們都可以隨時根據(jù)酒店,客戶姓名,手機(jī)號進(jìn)行查詢,并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關(guān)房 ...
隨著酒店電商行業(yè)的火爆,也使得各OTA平臺的競爭加劇。根據(jù)各OTA平臺顯示的數(shù)據(jù)表示,酒店OTA運營想要做好,不是一件容易的事情,不能只會接單,更要懂得如何運營酒店。OTA平臺就是如此,要懂OTA運營操作和技巧。 專業(yè)可靠的酒店OTA代理運營公司一般成立2年以上,在酒店電子商務(wù)行業(yè)具有一定的聲譽和美譽度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索,也可以搜索到許多有關(guān)該機(jī)構(gòu)的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社,你都不能停止運營。即使在線旅行社做不好,它也幫不了你。然而,OTA代理運營公司的業(yè)務(wù)水平將直接決定您酒店未來的發(fā)展空間。因此,在選擇OTA代理運營公司時一定要小心。OTA的存在就是要讓較終消費者認(rèn)為你的酒...
一般來說,無論是酒店OTA代運營合作方案還是其他的商業(yè)合作方案,都應(yīng)該是在雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議之后簽署的協(xié)議。而很多酒店人關(guān)注的酒店代運營合作方案準(zhǔn)確的說來應(yīng)該是雙方的合作模式,或者再通俗點,從酒店人的角度來看,他們想知道代運營公司能夠為他們提供哪些服務(wù)?酒店方在代運營合作中需要做哪些工作等等。 酒店代運營,實質(zhì)上第三方公司。為什么是第三方?我們熟知的OTA運營實際上涉及的兩方,OTA平臺以及作為資源供應(yīng)商的酒店方。OTA運營原本是這雙方之間的生意往來,但因酒店方出于各種原因無法運營好OTA平臺,故而向一些OTA代運營公司尋求合作,讓作為酒店OTA代運營的第三方負(fù)責(zé)酒店的日常運營,以增加酒店...
很多人對酒店OTA代運營并不了解,不了解它是干什么的,不了解它存在的價值和意義,也不了解OTA代運營的商業(yè)模式。其實,酒店OTA代運營是一個年輕的行業(yè),進(jìn)入酒店人的視野也不過短短幾年,因此,大家不了解也是正常的。酒店業(yè)主想要把酒店OTA運營真正意義上的做好,無非就是兩種選擇,一種是自己學(xué)習(xí)摸索或找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);第二種就是選擇酒店OTA代運營,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。成熟的酒店OTA代運營商一般不會承諾銷售保底,酒店口碑、硬件設(shè)施都關(guān)乎酒店商家,也就是說想要得到好的利潤空間,是需要方方面面的結(jié)合,而不是憑一句話就搞定的。酒店OTA代運營已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運營體系。廣東網(wǎng)絡(luò)...
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售,這就需要該代運營公司具備網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識,然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對銷售業(yè)績進(jìn)行銷售分成,其中在代運營過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運營服務(wù)費用。代運營包括各種各樣的方式:從建站、平臺開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運營公司依托各電商平臺數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。酒店OTA代運營是一個中性詞。廣州網(wǎng)絡(luò)...
酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認(rèn)接單后,會自動到OTA后臺確認(rèn),同時自動將預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認(rèn)取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡(luò)訂單,我們都可以隨時根據(jù)酒店,客戶姓名,手機(jī)號進(jìn)行查詢,并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關(guān)房 ...
酒店在正式入駐 OTA 平臺之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標(biāo)客源群體以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和酒店的優(yōu)劣勢。各個 OTA 平臺提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項數(shù)據(jù)分析,比如熱門區(qū)域的客戶選擇%,**房型,競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合酒店自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標(biāo)、酒店在 OTA 平臺發(fā)展階段和發(fā)展步驟,之后形成具體的 OTA 運營操作進(jìn)度計劃。當(dāng)然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標(biāo);較終實現(xiàn)酒店收益管理較大化。從用戶行為上來說,OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。湖州酒店OTA代...
酒店OTA代運營會進(jìn)行訂單維護(hù): 代運營在做酒店的訂單維護(hù)時都會注意接單時長,堅持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運營方在接受訂單時,盡量使用商家EBK后臺進(jìn)行接單,這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準(zhǔn)確,在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護(hù)中,有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單,代運營方在遇到這樣的問題時,要及時的跟酒店商討、確認(rèn),再做下一步處理,避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進(jìn)行點評、**的維護(hù): 代運營在做點評維護(hù)時,要杜絕千篇一律的回復(fù),不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時,回復(fù)還要有創(chuàng)意,例如指明附近的熱門地標(biāo),旅游攻略,天氣預(yù)報等都可以拉近與客戶的距...
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,針對酒店而言,OTA服務(wù)平臺的益處不只是促進(jìn)酒店客房出售,也有珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉積。現(xiàn)在,OTA服務(wù)平臺上的客戶結(jié)構(gòu)特征不會再單一,除開商務(wù)接待顧客,親子游、學(xué)員、老年人、戀人等各種群體都早已習(xí)慣性應(yīng)用OTA服務(wù)平臺訂購酒店。每一個人群的特征各有不同,比如學(xué)員喜愛價廉物美的商品,而親子游顧客注重質(zhì)量與童真童趣。做為酒店OTA運營人員要依據(jù)差異顧客的特點,發(fā)布不一樣的商品,以達(dá)到差異群體的客戶需要。一般來說,OTA代理運營公司與酒店業(yè)務(wù)的合作時間越長,越可靠。湖州酒店方委托代運營是什么酒店價格如何影響流量? 價格對OTA流量的影響,通過3個維度在起作用,一...
目前,在酒店ota代運營市場上,較主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運營團(tuán)隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店ota代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機(jī)會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展的市場,線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多,線上平臺發(fā)展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。 線上酒店代理商運營簡單,方便管理:個人、團(tuán)隊工作室、公司都可以運作,不需要太復(fù)雜的構(gòu)架,...
酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務(wù)費,就能得到一個團(tuán)隊、一個公司的運營人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說,通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經(jīng)驗,并且對于一家成熟的代運營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難...
為何業(yè)主會對酒店代運營存有必要的擔(dān)憂,她們的擔(dān)憂究竟是什么? 一、許多業(yè)主認(rèn)為,酒店代運營一個團(tuán)隊服務(wù)管理好幾家酒店,擔(dān)憂個體合理安排多個工作會分心,并不會把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘請人員,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一點擔(dān)憂。 實際上碰到這個難題,對業(yè)主而言首要就要先自我認(rèn)識。首要要看出自己的問題,能否尋得一個真實有能力的運營。你想想看,一個真實有能力的運營,假如他能幫上一家酒店盈利,他上一任老總會放他走嗎。一個真實有能力的運營人才,要不在大品牌,要不在代運營企業(yè),而不是當(dāng)今時代還在外面投簡歷找工作。 二、酒店代運營往往都會要求先支付必要的服務(wù)費,都要先付費,這對許多...
酒店OTA代運營,是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運營模式,OTA代運營的兩邊,聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢,OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運營已變成必然趨勢??墒?,酒店OTA運營人物角色的人群處在十分難堪的處境:懂酒店管理方法,但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ;懂營銷推廣,卻缺少對互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解,對品牌塑造的了解基本上為零;懂運營,但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時代的競爭力是猛烈而殘忍的,在往日,酒店買賣,做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時期,...
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...
由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決,這個時候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運營。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢而在市場立足。 目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺來完全采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良...
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 一:把握商戶后臺實際操作 酒店每個OTA方式的商戶后臺,是酒店進(jìn)行一切網(wǎng)上運營工作中務(wù)必采用的專門工具。做為酒店OTA運營人員必須精通應(yīng)用每個組件的作用,包含訂單信息、房子價格、房態(tài)、評價、信息內(nèi)容等每個一部分,酒店OTA運營人員不但要能嫻熟使用應(yīng)用,還需要能教會前端、訂購等有關(guān)人員應(yīng)用。 二:合理包裝酒店商品 在開展一切營銷營銷推廣、引進(jìn)總流量以前,酒店OTA運營人員先得做好酒店商品的包裝工作中,不然即便得到了總流量,也會被浪費。酒店OTA運營人員能夠 參照同城網(wǎng)榜樣酒店的商品展示詳細(xì)信息,并融合本酒店的具體情況,根據(jù)照片...
自2016年市場上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運營,小到個人,大到公司;由于能力參差不齊,結(jié)果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運營公司至關(guān)重要。那么如何辨別一家代運營公司是否靠譜?我覺得有以下幾點:1.看公司背景,公司背景主要看成立時間和人員規(guī)模;較好當(dāng)?shù)厥怯修k公室的;如果是一家剛成立的新公司,或者說公司員工就幾個人,或者說是沒有落地辦公的;都有一定風(fēng)險。2.看團(tuán)隊人員,你的對接人運營人至少一定要有5年以上酒店相關(guān)經(jīng)驗,不然就是外行干內(nèi)行,對酒店的認(rèn)知和市場的洞察都有問題。3.較好是OTA出身的,無論對平臺的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢的。4.看合作酒店合作時常,如果都是合作一兩個月,那就要慎重考慮了,如...
酒店OTA代運營發(fā)展至今,其意義在于扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業(yè)等問題,將酒店OTA運營交給具有專業(yè)資格認(rèn)證的酒店OTA代運營服務(wù)商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業(yè)主酒店能提升關(guān)鍵競爭優(yōu)勢,在行業(yè)中立于不敗之地。 在OTA運營中,酒店商家如何利用價格,提升您家酒店的流量? 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在OTA平臺上客人較關(guān)注的酒店信息中,價格重要程度只次于位置,是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。其實,價格不只會影響轉(zhuǎn)化,還會對酒店在平臺流量高低產(chǎn)生影響,這被不少商家所忽略掉。 要通過價格提升OTA流量,關(guān)鍵在于做好三點: 一是價格制定合理,產(chǎn)品定位符合價格水平,不胡亂漲價。 二是價格區(qū)間拓...
酒店OTA代運營,做的便是酒店收益管理 酒店營銷推廣。 在酒店那麼好幾個單位中,酒店前端是與酒店ota觸碰更為密切的一個單位,只需是一個達(dá)標(biāo)的酒店前端,那麼大部分都能掌握與酒店ota有關(guān)的基本知識。因此,這會讓一些酒店管理人員誤以為,酒店前端就相當(dāng)于酒店ota提升運營專員。 其實不是,酒店前端并不可以相當(dāng)于酒店ota提升運營專員。但是這后面的緣故,這倒并非由于酒店前端主觀性不愿變成,只是客觀原因不允許。 一方面工作中忙碌,酒店前端沒有時間去掌握什么方式,什么主題活動的用戶流量通道大,另一方面酒店前端觸碰的只有自己酒店,因此就沒有那么多酒店資源能夠 宏觀經(jīng)濟(jì)通水??煽康腛TA生成和運營公司會首先...
酒店OTA運營: 1、OTA代運營公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運營公司首先就會挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗,他才會為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個OTA代運營公司都不問你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直接接你單子的話,多半是不靠譜的。2、代運營公司合作周期一般來說,OTA代運營公司和酒店商家合作周期越長的話,越是比較靠譜的。一些服務(wù)做得比較好的公司,基本上很少接新客戶,他們只需要維護(hù)好自己的老客戶,與其合作幾年之久,也能從客戶身上賺不少錢。并且口碑慢慢做起來之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。一般來說,OTA代理運營公司...
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...
什么是OTA無貨源模式? 無貨源模式即不需要囤貨,不需要壓貨,不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問了,這不是侵權(quán)不合法嗎?當(dāng)然不是,既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運營簡單,方便管理:個人、團(tuán)隊工作室、公司都可以運作,不需要太復(fù)雜的構(gòu)架,通過后臺管理維護(hù),只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以,資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運營和服務(wù)。 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的,且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展,一旦掌握資源以后,渠道會越來越寬,實力也在不斷增強。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行...
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導(dǎo)營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜,重點在于酒店店家要能掌握服務(wù)平臺規(guī)則并掌握應(yīng)用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等,規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ,酒店OTA運營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力,依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標(biāo)值監(jiān)管工作中,得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導(dǎo)運營 評價是用戶體驗后對設(shè)備的高效意見反饋,酒店OTA運營人員能夠 定時剖析顧客評價,分析問題,掌握客戶滿意度, 再融合店鋪具體,對軟件技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)施開展更改和提高,進(jìn)而對線下推廣運營管理作出科學(xué)研究的建設(shè)性...
酒店OTA代運營發(fā)展至今,其意義在于扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業(yè)等問題,將酒店OTA運營交給具有專業(yè)資格認(rèn)證的酒店OTA代運營服務(wù)商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業(yè)主酒店能提升關(guān)鍵競爭優(yōu)勢,在行業(yè)中立于不敗之地。 在OTA運營中,酒店商家如何利用價格,提升您家酒店的流量? 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在OTA平臺上客人較關(guān)注的酒店信息中,價格重要程度只次于位置,是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。其實,價格不只會影響轉(zhuǎn)化,還會對酒店在平臺流量高低產(chǎn)生影響,這被不少商家所忽略掉。 要通過價格提升OTA流量,關(guān)鍵在于做好三點: 一是價格制定合理,產(chǎn)品定位符合價格水平,不胡亂漲價。 二是價格區(qū)間拓...
代運營公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計,欄目設(shè)計、活動設(shè)計、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計。根據(jù)推廣活動策劃定期做修改,電商代運營新思路:孵化模式制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?店長根據(jù)年度計劃和月度計劃,對品牌進(jìn)行廣告策劃、運營推廣策劃,結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗豐富的客服團(tuán)隊實時在線看店,提供7*24小時在線導(dǎo)購服務(wù),實時監(jiān)控服務(wù)過程和及時回答客戶問題?結(jié)合先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發(fā)貨。?通過與企業(yè)的溝通,結(jié)合企業(yè)的實際現(xiàn)狀,提供符合企業(yè)實際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)商品的特性,進(jìn)行有效的分銷渠道資源...
酒店ota掙差價的利潤怎么樣? 利潤一般都是在20%左右,差價利潤都是可控制的。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研,客人選擇某個酒店入住,一般基于以下兩個考慮: 1、酒店位置與價位是否適合我? 2、酒店評價是否良好,硬件和服務(wù)是否滿足? 目前,在酒店ota代運營市場上,較主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運營團(tuán)隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店ota代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機(jī)會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展...
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售,這就需要該代運營公司具備網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識,然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對銷售業(yè)績進(jìn)行銷售分成,其中在代運營過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運營服務(wù)費用。代運營包括各種各樣的方式:從建站、平臺開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運營公司依托各電商平臺數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。酒店OTA代運營已經(jīng)建立了成熟的托管理...
自2016年市場上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運營,小到個人,大到公司;由于能力參差不齊,結(jié)果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運營公司至關(guān)重要。那么如何辨別一家代運營公司是否靠譜?我覺得有以下幾點:1.看公司背景,公司背景主要看成立時間和人員規(guī)模;較好當(dāng)?shù)厥怯修k公室的;如果是一家剛成立的新公司,或者說公司員工就幾個人,或者說是沒有落地辦公的;都有一定風(fēng)險。2.看團(tuán)隊人員,你的對接人運營人至少一定要有5年以上酒店相關(guān)經(jīng)驗,不然就是外行干內(nèi)行,對酒店的認(rèn)知和市場的洞察都有問題。3.較好是OTA出身的,無論對平臺的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢的。4.看合作酒店合作時常,如果都是合作一兩個月,那就要慎重考慮了,如...