OTA 平臺(tái)作為國內(nèi)較強(qiáng)的在線旅游預(yù)訂平臺(tái),擁有海量的消費(fèi)者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率,是酒店商家開展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷售的好選之地,尤其對于酒店商家來說,想做網(wǎng)絡(luò)銷售,那必與三大平臺(tái)緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成,所有酒店商家做好網(wǎng)絡(luò)推廣對酒店來意義重大。 OTA 運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析這個(gè)說起來會(huì)比較虛,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運(yùn)營和傳統(tǒng)線下運(yùn)營較明顯的區(qū)別,酒店 OTA 運(yùn)營的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時(shí)性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制訂策略、提升推廣效果...
代運(yùn)營公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量,從網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道到倉儲(chǔ)物流,代運(yùn)營公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上相對傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢明顯,不只得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,也受到了資本的青睞。?代運(yùn)營作為一個(gè)單獨(dú)行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運(yùn)營可分為兩大派系,一類是輕公司,公司主做運(yùn)營關(guān)鍵業(yè)務(wù),在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶提供服務(wù),專注于自己較擅長領(lǐng)域。另一類是重公司,為用戶提供全程服務(wù),從ERP到倉儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建。 通過分析相關(guān)代運(yùn)營公司發(fā)展,輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家,自身沒有太多技術(shù)基因,對企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)...
什么是OTA無貨源模式? 無貨源模式即不需要囤貨,不需要壓貨,不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問了,這不是侵權(quán)不合法嗎?當(dāng)然不是,既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運(yùn)營簡單,方便管理:個(gè)人、團(tuán)隊(duì)工作室、公司都可以運(yùn)作,不需要太復(fù)雜的構(gòu)架,通過后臺(tái)管理維護(hù),只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以,資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運(yùn)營和服務(wù)。 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的,且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展,一旦掌握資源以后,渠道會(huì)越來越寬,實(shí)力也在不斷增強(qiáng)。未來代運(yùn)營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標(biāo)之...
為何業(yè)主會(huì)對酒店代運(yùn)營存有必要的擔(dān)憂,她們的擔(dān)憂究竟是什么? 一、許多業(yè)主認(rèn)為,酒店代運(yùn)營一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理好幾家酒店,擔(dān)憂個(gè)體合理安排多個(gè)工作會(huì)分心,并不會(huì)把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘請人員,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一點(diǎn)擔(dān)憂。 實(shí)際上碰到這個(gè)難題,對業(yè)主而言首要就要先自我認(rèn)識(shí)。首要要看出自己的問題,能否尋得一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營。你想想看,一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營,假如他能幫上一家酒店盈利,他上一任老總會(huì)放他走嗎。一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營人才,要不在大品牌,要不在代運(yùn)營企業(yè),而不是當(dāng)今時(shí)代還在外面投簡歷找工作。 二、酒店代運(yùn)營往往都會(huì)要求先支付必要的服務(wù)費(fèi),都要先付費(fèi),這對許多...
一般來說,做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 一:把握商戶后臺(tái)實(shí)際操作 酒店每個(gè)OTA方式的商戶后臺(tái),是酒店進(jìn)行一切網(wǎng)上運(yùn)營工作中務(wù)必采用的專門工具。做為酒店OTA運(yùn)營人員必須精通應(yīng)用每個(gè)組件的作用,包含訂單信息、房子價(jià)格、房態(tài)、評價(jià)、信息內(nèi)容等每個(gè)一部分,酒店OTA運(yùn)營人員不但要能嫻熟使用應(yīng)用,還需要能教會(huì)前端、訂購等有關(guān)人員應(yīng)用。 二:合理包裝酒店商品 在開展一切營銷營銷推廣、引進(jìn)總流量以前,酒店OTA運(yùn)營人員先得做好酒店商品的包裝工作中,不然即便得到了總流量,也會(huì)被浪費(fèi)。酒店OTA運(yùn)營人員能夠 參照同城網(wǎng)榜樣酒店的商品展示詳細(xì)信息,并融合本酒店的具體情況,根據(jù)照片...
旅游平臺(tái)和 OTA 的區(qū)別是什么? 1.OTA主要是各種旅游產(chǎn)品的代理商,平臺(tái)主要提供旅游信息搜索,為顧客提供旅游代理商,其中也包括OTA在內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息。 2.從資源能力方面來講,OTA擁有呼叫中心、大量的會(huì)員,有先進(jìn)的管理模式,創(chuàng)立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式,將每個(gè)業(yè)務(wù)分成不同小的模塊,從而提高服務(wù)質(zhì)量;平臺(tái)主要是抓取各種旅游信息并整合,然后行程旅游信息數(shù)據(jù)庫,使顧客自主選擇性價(jià)比較高的旅游產(chǎn)品。 3.盈利模式比較,OTA主要是收取代理商傭金,平臺(tái)則靠流量。有的收入主要來自酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂的代理費(fèi)和廣告,主要依靠用戶的成交量;有的主要是依靠搜索引擎競價(jià)收入和廣告,主要依靠流量和點(diǎn)...
酒店OTA代運(yùn)營,是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營模式,OTA代運(yùn)營的兩邊,聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢,OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營已變成必然趨勢??墒?,酒店OTA運(yùn)營人物角色的人群處在十分難堪的處境:懂酒店管理方法,但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ;懂營銷推廣,卻缺少對互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解,對品牌塑造的了解基本上為零;懂運(yùn)營,但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競爭力是猛烈而殘忍的,在往日,酒店買賣,做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時(shí)期,...
酒店OTA代運(yùn)營發(fā)展至今,其意義在于扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業(yè)等問題,將酒店OTA運(yùn)營交給具有專業(yè)資格認(rèn)證的酒店OTA代運(yùn)營服務(wù)商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業(yè)主酒店能提升關(guān)鍵競爭優(yōu)勢,在行業(yè)中立于不敗之地。 在OTA運(yùn)營中,酒店商家如何利用價(jià)格,提升您家酒店的流量? 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在OTA平臺(tái)上客人較關(guān)注的酒店信息中,價(jià)格重要程度只次于位置,是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。其實(shí),價(jià)格不只會(huì)影響轉(zhuǎn)化,還會(huì)對酒店在平臺(tái)流量高低產(chǎn)生影響,這被不少商家所忽略掉。 要通過價(jià)格提升OTA流量,關(guān)鍵在于做好三點(diǎn): 一是價(jià)格制定合理,產(chǎn)品定位符合價(jià)格水平,不胡亂漲價(jià)。 二是價(jià)格區(qū)間拓...
酒店OTA代運(yùn)營,做的便是酒店收益管理 酒店?duì)I銷推廣。 在酒店那麼好幾個(gè)單位中,酒店前端是與酒店ota觸碰更為密切的一個(gè)單位,只需是一個(gè)達(dá)標(biāo)的酒店前端,那麼大部分都能掌握與酒店ota有關(guān)的基本知識(shí)。因此,這會(huì)讓一些酒店管理人員誤以為,酒店前端就相當(dāng)于酒店ota提升運(yùn)營專員。 其實(shí)不是,酒店前端并不可以相當(dāng)于酒店ota提升運(yùn)營專員。但是這后面的緣故,這倒并非由于酒店前端主觀性不愿變成,只是客觀原因不允許。 一方面工作中忙碌,酒店前端沒有時(shí)間去掌握什么方式,什么主題活動(dòng)的用戶流量通道大,另一方面酒店前端觸碰的只有自己酒店,因此就沒有那么多酒店資源能夠 宏觀經(jīng)濟(jì)通水。單從平臺(tái)來說,OTA就是我們常見...
對于很多的酒店運(yùn)營者來說,自己并沒有足夠的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營技巧去將自身酒店線上做好,所以他們會(huì)將酒店線上讓專業(yè)的人士去運(yùn)作?;蛟S有些人會(huì)懷疑,專業(yè)人士他們不也一樣是我們平時(shí)的運(yùn)作流程,為什么就他們能做出別樣的成績。而我們卻不能?那么,OTA自己運(yùn)營和代運(yùn)營有什么區(qū)別? 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)問題:商家自己經(jīng)營,基本屬于自學(xué),由于沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或者指導(dǎo),所以在時(shí)間的耗費(fèi)上是比較多的,另外,效率不高也是其中一個(gè)點(diǎn)。OTA代運(yùn)營,則是基于專業(yè)人員多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),成功率有保障。 酒店商家自已運(yùn)營,會(huì)遇到很多的難題,操作和推廣技巧跟不上,會(huì)導(dǎo)致錢花了,但是看不到一點(diǎn)成效。OTA代運(yùn)營公司對于這塊會(huì)有專業(yè)的方法和技術(shù),能...
著越來越多外行跨界進(jìn)入住宿業(yè),一些線上線下代運(yùn)營的公司在近兩年也運(yùn)作得如火如荼。筆者很看好住宿業(yè)內(nèi)代運(yùn)營專業(yè)化細(xì)分化,這對行業(yè)來說是好事,而未來代運(yùn)營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標(biāo)之一。 一般來說,代運(yùn)營的客戶以單體酒店為主,有些運(yùn)營能力不強(qiáng)的連鎖品牌、星級酒店也會(huì)選擇和代運(yùn)營公司合作。目前業(yè)內(nèi)有規(guī)模的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)有十幾家,但是小機(jī)構(gòu)和個(gè)人數(shù)不勝數(shù)。 代運(yùn)營是中國的創(chuàng)造發(fā)明,類似加盟管理的一種精簡變異法,主要著重于線上運(yùn)營,是一種獨(dú)特的商業(yè)介質(zhì),也是一些連鎖小品牌、單體小業(yè)主單獨(dú)生存對抗大連鎖品牌(即成本等綜合力強(qiáng)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化制度化)大舉擴(kuò)張的方法。選擇酒店OTA代運(yùn)營,把專業(yè)的事...
要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢? 1.時(shí)刻注意客戶的反饋,洞察市場變化客戶的反饋評價(jià)對一個(gè)酒店的經(jīng)營會(huì)產(chǎn)生很大影響,要及時(shí)解決客戶問題,重視客戶建議,及時(shí)調(diào)整升級。另外還有有洞察力,關(guān)注市場情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒有時(shí)間或者精力,或出于成本角度,沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營,也可以托管給文文金電商OTA酒店代運(yùn)營這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。酒店OTA代運(yùn)營要尋找專業(yè) OTA 運(yùn)營...
酒店OTA代運(yùn)營會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù): 代運(yùn)營在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長,堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營方在接受訂單時(shí),盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單,這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確,在后續(xù)代運(yùn)營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護(hù)中,有時(shí)會(huì)因?yàn)榉繎B(tài)/房價(jià)的原因不能接受該訂單,代運(yùn)營方在遇到這樣的問題時(shí),要及時(shí)的跟酒店商討、確認(rèn),再做下一步處理,避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運(yùn)營會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評、**的維護(hù): 代運(yùn)營在做點(diǎn)評維護(hù)時(shí),要杜絕千篇一律的回復(fù),不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時(shí),回復(fù)還要有創(chuàng)意,例如指明附近的熱門地標(biāo),旅游攻略,天氣預(yù)報(bào)等都可以拉近與客戶的距...
酒店OTA代運(yùn)營,是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營模式,OTA代運(yùn)營的兩邊,聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢,OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營已變成必然趨勢??墒牵频闛TA運(yùn)營人物角色的人群處在十分難堪的處境:懂酒店管理方法,但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ;懂營銷推廣,卻缺少對互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解,對品牌塑造的了解基本上為零;懂運(yùn)營,但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競爭力是猛烈而殘忍的,在往日,酒店買賣,做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時(shí)期,...
代運(yùn)營公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計(jì),欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計(jì)。根據(jù)推廣活動(dòng)策劃定期做修改,電商代運(yùn)營新思路:孵化模式制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?店長根據(jù)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃,對品牌進(jìn)行廣告策劃、運(yùn)營推廣策劃,結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗(yàn)豐富的客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線看店,提供7*24小時(shí)在線導(dǎo)購服務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程和及時(shí)回答客戶問題?結(jié)合先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時(shí)處理銷售訂單和通知倉儲(chǔ)物流發(fā)貨。?通過與企業(yè)的溝通,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,提供符合企業(yè)實(shí)際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實(shí)施規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)商品的特性,進(jìn)行有效的分銷渠道資源...
酒店OTA運(yùn)營: 1、OTA代運(yùn)營公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運(yùn)營公司首先就會(huì)挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗(yàn),他才會(huì)為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個(gè)OTA代運(yùn)營公司都不問你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直接接你單子的話,多半是不靠譜的。2、代運(yùn)營公司合作周期一般來說,OTA代運(yùn)營公司和酒店商家合作周期越長的話,越是比較靠譜的。一些服務(wù)做得比較好的公司,基本上很少接新客戶,他們只需要維護(hù)好自己的老客戶,與其合作幾年之久,也能從客戶身上賺不少錢。并且口碑慢慢做起來之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。酒店OTA代運(yùn)營擁有海量的消...
隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺(tái)上預(yù)訂酒店,在OTA平臺(tái)上同一酒店的競爭也越來越激烈。如果你想選擇一家由OTA運(yùn)營的酒店,如何選擇一家可靠的酒店?餐廳老板很困惑!酒店老板希望從實(shí)際意義上做好酒店的OTA運(yùn)營,只有兩種選擇。一是自己研究探索,或者找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);二是選擇OTA代酒店運(yùn)營,為專業(yè)人士提供專業(yè)服務(wù)。成熟的在線旅行社一代酒店運(yùn)營商通常不會(huì)承諾保證銷售的底部。酒店的聲譽(yù)和硬件設(shè)施與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)。三是代理運(yùn)營公司關(guān)注的行業(yè),專業(yè)可靠的代理運(yùn)營公司通常都是專業(yè)和敬業(yè)的。?隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺(tái)上預(yù)訂酒店。市場酒店OTA...
酒店點(diǎn)評,不管你是OTA運(yùn)營老手,還是剛開酒店的萌新,絕大多數(shù)酒店人都知曉它對一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評價(jià),而如何提升點(diǎn)評內(nèi)容的豐富性,卻被不少人給忽視掉。 點(diǎn)評內(nèi)容是如何影響客人決策,酒店如何鼓勵(lì)客人創(chuàng)作優(yōu)良點(diǎn)評,是現(xiàn)在重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 酒店點(diǎn)評主要由點(diǎn)評分與點(diǎn)評內(nèi)容組成,其中點(diǎn)評內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式,對酒店做出的評價(jià)信息。 點(diǎn)評是正面還是負(fù)面,會(huì)影響客人預(yù)訂酒店的意愿,但是點(diǎn)評內(nèi)容的豐富性,同樣會(huì)影響客人的決策。 首先,點(diǎn)評內(nèi)容的豐富性會(huì)影響客人看到的點(diǎn)評排序。默認(rèn)點(diǎn)評排序是依據(jù)點(diǎn)評質(zhì)量分,該分值主要是根據(jù)點(diǎn)評的內(nèi)容(文字、圖片、視頻)、點(diǎn)...
酒店OTA代運(yùn)營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營服務(wù)費(fèi),就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對于酒店OTA代運(yùn)營公司來說,通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),并且對于一家成熟的代運(yùn)營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難...
OTA自己運(yùn)營和代運(yùn)營有什么區(qū)別? 數(shù)據(jù)真與假:酒店自已招聘運(yùn)營人員,存在著一定的人員流失性,還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期,熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營公司,可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作,還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺:酒店商家運(yùn)營如果經(jīng)驗(yàn)不足的話,會(huì)嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實(shí)力的OTA店代運(yùn)營公司,已經(jīng)運(yùn)營成功了很多的酒店,針對不同酒店?duì)顩r都能做出正確的決策,保障酒店良好的經(jīng)營。 酒店代理商平時(shí)工作內(nèi)容主要有以下兩點(diǎn): 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價(jià),與酒店簽訂合同后上架各線上分銷平臺(tái)及渠道。 2. 管理賬戶后臺(tái)。賬號(hào)后臺(tái)中會(huì)擁有我們合作...
從酒店自身來看,酒店OTA代運(yùn)營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營人員,主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機(jī)會(huì)就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營水平普遍低下,導(dǎo)致其線上運(yùn)營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個(gè)住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些...
很多人對酒店OTA代運(yùn)營并不了解,不了解它是干什么的,不了解它存在的價(jià)值和意義,也不了解OTA代運(yùn)營的商業(yè)模式。其實(shí),酒店OTA代運(yùn)營是一個(gè)年輕的行業(yè),進(jìn)入酒店人的視野也不過短短幾年,因此,大家不了解也是正常的。酒店業(yè)主想要把酒店OTA運(yùn)營真正意義上的做好,無非就是兩種選擇,一種是自己學(xué)習(xí)摸索或找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);第二種就是選擇酒店OTA代運(yùn)營,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。成熟的酒店OTA代運(yùn)營商一般不會(huì)承諾銷售保底,酒店口碑、硬件設(shè)施都關(guān)乎酒店商家,也就是說想要得到好的利潤空間,是需要方方面面的結(jié)合,而不是憑一句話就搞定的。把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做,把酒店交給OTA代運(yùn)營去做就可以了...
酒店OTA代運(yùn)營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營服務(wù)費(fèi),就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對于酒店OTA代運(yùn)營公司來說,通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),并且對于一家成熟的代運(yùn)營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難...
OTA 運(yùn)營:策劃包裝產(chǎn)品。 這一步應(yīng)該是運(yùn)營的關(guān)鍵。一個(gè)酒店線上店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品肯定是較重要的元素。 產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,做酒店 OTA 平臺(tái)運(yùn)營一定要確定好引流房型、**房、利潤房型、而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)**和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多酒店來說,還面臨一個(gè)重要問題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品價(jià)格體系矛盾問題。 產(chǎn)品策劃第二部分就是如何展現(xiàn)酒店產(chǎn)品較有銷售力、房型圖片怎么拍較能打動(dòng)客源、房型大賣特賣?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。選擇酒店O...
酒店OTA代運(yùn)營,是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營模式,OTA代運(yùn)營的兩邊,聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢,OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營已變成必然趨勢??墒牵频闛TA運(yùn)營人物角色的人群處在十分難堪的處境:懂酒店管理方法,但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ;懂營銷推廣,卻缺少對互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解,對品牌塑造的了解基本上為零;懂運(yùn)營,但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競爭力是猛烈而殘忍的,在往日,酒店買賣,做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時(shí)期,...
OTA自己運(yùn)營和代運(yùn)營有什么區(qū)別? 數(shù)據(jù)真與假:酒店自已招聘運(yùn)營人員,存在著一定的人員流失性,還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期,熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營公司,可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作,還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺:酒店商家運(yùn)營如果經(jīng)驗(yàn)不足的話,會(huì)嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實(shí)力的OTA店代運(yùn)營公司,已經(jīng)運(yùn)營成功了很多的酒店,針對不同酒店?duì)顩r都能做出正確的決策,保障酒店良好的經(jīng)營。 酒店代理商平時(shí)工作內(nèi)容主要有以下兩點(diǎn): 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價(jià),與酒店簽訂合同后上架各線上分銷平臺(tái)及渠道。 2. 管理賬戶后臺(tái)。賬號(hào)后臺(tái)中會(huì)擁有我們合作...
如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè),首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺(tái),入住平臺(tái)需要資質(zhì),需要時(shí)間需要資金,沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦?對于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會(huì)有許許多多的問題。 它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下,相對于酒店資方來講,一沒有專業(yè)的線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì),其次沒有大量的人工和運(yùn)營成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來幫自己打理生意。 一開始自己對酒店代理項(xiàng)目了解不深,目前市場90%的人都是不知道...
酒店OTA代運(yùn)營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營服務(wù)費(fèi),就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對于酒店OTA代運(yùn)營公司來說,通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),并且對于一家成熟的代運(yùn)營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難...
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對OTA流量的影響,通過3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評分,會(huì)影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評分,酒店若能提供對客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過搜索等渠道,通過列表頁展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量...
要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢? 一、熟悉規(guī)則及操作無論做什么平臺(tái),都必然熟悉平臺(tái)的規(guī)則,必須掌握商家后臺(tái)的操作,OTA商家后臺(tái),是酒店開展一切線上運(yùn)營工作必須使用的工具。作為酒店OTA運(yùn)營人員需要熟練使用各個(gè)模塊的功能,并且你要懂得如何系統(tǒng)快速的教會(huì)相關(guān)人員使用。平臺(tái)規(guī)則大同小異但很多卻又不同,如果涉及紅線,影響是比較致命的。 二、進(jìn)行外部引流包裝推廣酒店產(chǎn)品,酒店產(chǎn)品的包裝展示效果直接影響了客戶的體驗(yàn)感,只有酒店產(chǎn)品有特色的,有吸引力,顧客才會(huì)詳細(xì)瀏覽并選擇入住,這就要求我們要懂得包裝和外部引流,通過短視頻、游記攻略軟文平臺(tái)等形式,直接轉(zhuǎn)化或引導(dǎo)至OTA平臺(tái)生成訂單形成轉(zhuǎn)化,這樣可...