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OTA 運(yùn)營(yíng):策劃包裝產(chǎn)品。 這一步應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一個(gè)酒店線上店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品肯定是較重要的元素。 產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,做酒店 OTA 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一定要確定好引流房型、**房、利潤(rùn)房型、而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)**和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。對(duì)于很多酒店來(lái)說(shuō),還面臨一個(gè)重要問(wèn)題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品價(jià)格體系矛盾問(wèn)題。 產(chǎn)品策劃第二部分就是如何展現(xiàn)酒店產(chǎn)品較有銷售力、房型圖片怎么拍較能打動(dòng)客源、房型大賣特賣?相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的優(yōu)勢(shì)是什么?怎么突出來(lái)?這些問(wèn)題都需要通過(guò)分析策劃才能初步做好。選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng),把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。寧德酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
酒店 OTA 運(yùn)營(yíng):規(guī)劃裝修好線上店鋪。 酒店取好名字(名字里面一定要有流量詞和轉(zhuǎn)化詞),做好入駐申請(qǐng)的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修線上店鋪了。當(dāng)然,由于 OTA 平臺(tái)審核工作在幾個(gè)工作日,所以大部分工作可以同步進(jìn)行,注冊(cè)下來(lái)后,直接上傳圖片和后臺(tái)優(yōu)化而已。線上店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜,尤其是房型名稱、簡(jiǎn)介都提前確定好,只需要確定內(nèi)容就 OK 了。但是,其實(shí)一個(gè)酒店線上店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單,事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征,然后結(jié)合目標(biāo)受眾群體和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。寧德酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)OTA運(yùn)營(yíng)是由原來(lái)的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺(tái)——用戶”模式。
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,拓寬了信息傳遞的路線,通過(guò)互動(dòng)式的交流,方便客人的咨詢和訂購(gòu)。 以咱們的酒店行業(yè)為例,我們的客源主要可分為團(tuán)體和散客,團(tuán)體訂購(gòu)一般是通過(guò)旅行社,散客是自己主動(dòng)過(guò)來(lái)。傳統(tǒng)時(shí)代,客人對(duì)酒店的選擇可能是隨機(jī)且隨緣,那么OTA的出現(xiàn)實(shí)際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預(yù)定酒店的可能性。也就是說(shuō),從用戶的角度來(lái)看,在挑選旅游產(chǎn)品上,OTA給了他們更多的選擇機(jī)會(huì)、比價(jià)機(jī)會(huì)。
OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別? 數(shù)據(jù)真與假:酒店自已招聘運(yùn)營(yíng)人員,存在著一定的人員流失性,還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期,熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營(yíng)公司,可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作,還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺:酒店商家運(yùn)營(yíng)如果經(jīng)驗(yàn)不足的話,會(huì)嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實(shí)力的OTA店代運(yùn)營(yíng)公司,已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成功了很多的酒店,針對(duì)不同酒店?duì)顩r都能做出正確的決策,保障酒店良好的經(jīng)營(yíng)。 酒店代理商平時(shí)工作內(nèi)容主要有以下兩點(diǎn): 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價(jià),與酒店簽訂合同后上架各線上分銷平臺(tái)及渠道。 2. 管理賬戶后臺(tái)。賬號(hào)后臺(tái)中會(huì)擁有我們合作的酒店客戶的信息,我們只需要維護(hù)日常接單工作即可。以我們自己的員工后臺(tái)來(lái)計(jì)算,一個(gè)后臺(tái)管理30-50家酒店資源,賬號(hào)一個(gè)月淡季利潤(rùn)在5w左右,旺季可以達(dá)到10w以上。 開(kāi)賬戶不需要保證金,押金,技術(shù)服務(wù)費(fèi)等,若是以團(tuán)隊(duì)形式,較大的成本就是員工工資,是非常適合批量操作的。 正常一個(gè)人管理一個(gè)賬號(hào),月利潤(rùn)可達(dá)到5w-15w。代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng),堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。
自2016年市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運(yùn)營(yíng),小到個(gè)人,大到公司;由于能力參差不齊,結(jié)果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司至關(guān)重要。那么如何辨別一家代運(yùn)營(yíng)公司是否靠譜?我覺(jué)得有以下幾點(diǎn):1.看公司背景,公司背景主要看成立時(shí)間和人員規(guī)模;較好當(dāng)?shù)厥怯修k公室的;如果是一家剛成立的新公司,或者說(shuō)公司員工就幾個(gè)人,或者說(shuō)是沒(méi)有落地辦公的;都有一定風(fēng)險(xiǎn)。2.看團(tuán)隊(duì)人員,你的對(duì)接人運(yùn)營(yíng)人至少一定要有5年以上酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn),不然就是外行干內(nèi)行,對(duì)酒店的認(rèn)知和市場(chǎng)的洞察都有問(wèn)題。3.較好是OTA出身的,無(wú)論對(duì)平臺(tái)的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢(shì)的。4.看合作酒店合作時(shí)常,如果都是合作一兩個(gè)月,那就要慎重考慮了,如果是很多酒店合作1年以上甚至三四年以上,那就說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)酒店收益管理較大化。寧德酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
一般來(lái)說(shuō),頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民。寧德酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
酒店老板愿意與OTA代運(yùn)營(yíng)合作,需要滿足老板們的三點(diǎn)關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實(shí)際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過(guò)OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運(yùn)營(yíng)之術(shù)。 OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn),確實(shí)可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過(guò)將酒店OTA的日常管理交給第三方運(yùn)營(yíng),可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場(chǎng)上,OTA代運(yùn)營(yíng)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請(qǐng)一名專業(yè)的OTA運(yùn)營(yíng)人員。市場(chǎng)上OTA代運(yùn)營(yíng),較短合作時(shí)間可以3個(gè)月。OTA代運(yùn)營(yíng)的低成本、低試錯(cuò)成本,是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán) OTA代運(yùn)營(yíng),是酒店打理OTA平臺(tái),有建議權(quán),并非決定權(quán)。OTA代運(yùn)營(yíng),可以根據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)情況,對(duì)酒店提供運(yùn)營(yíng)和價(jià)格方面的意見(jiàn)。較終,酒店自己有權(quán)去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運(yùn)營(yíng),完全不會(huì)影響到酒店的單獨(dú)運(yùn)營(yíng)權(quán)。寧德酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
佛山市高登科技有限公司總部位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào)),是一家一般項(xiàng)目:工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;科技中介服務(wù);教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。(以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外)。的公司。高登科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。高登科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。高登科技始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使高登科技在行業(yè)的從容而自信。