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隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng)，成為社會(huì)主力軍，未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式，并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢(shì)，如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，未來，整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑，因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜，整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。流量是為了讓酒店被更多的人看到，而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來。南平在線旅行社平臺(tái)

傳統(tǒng)酒店時(shí)代，酒店位置就是酒店的選址。酒店開在哪座城市，城市的哪個(gè)商圈，商圈的哪條街，街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店的選址只是酒店的線下位置，除此之外，酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)（具體來說酒店OTA平臺(tái)）上的排名。這二者的區(qū)別是：酒店的線下位置固定；酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多，并且可以通過運(yùn)營(yíng)來獲得比較好的位置，能讓客戶快速找到我們。說得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，酒店的線上位置，可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置，隨手打開一個(gè)OTA平臺(tái)，我們可以看到，無論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。南平在線旅行社平臺(tái)參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名。

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：互動(dòng):任何企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，都需要與客戶互動(dòng)，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運(yùn)營(yíng)，線上線下都需要?jiǎng)悠饋?。酒店與客戶線上互動(dòng)，主要體現(xiàn)在點(diǎn)評(píng)和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因。先說點(diǎn)評(píng)，分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多客戶都會(huì)分享自己的體驗(yàn)和感受，在酒店OTA平臺(tái)體現(xiàn)出來的就是點(diǎn)評(píng)，一個(gè)客戶的點(diǎn)評(píng)，很大程度上會(huì)影響另一個(gè)客戶的選擇。①做好良好的對(duì)客服務(wù)，積極的影響客戶做正向的多方面的點(diǎn)評(píng)，這也算是一種轉(zhuǎn)介紹。②點(diǎn)評(píng)回復(fù)，這是對(duì)客互動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，馬虎不得，我見過很多酒店的回復(fù)基本都是復(fù)制粘貼的效果，不具有針對(duì)性，且再介紹的內(nèi)容不明確。

酒店基礎(chǔ)信息包括停車場(chǎng)，行李寄存，叫醒服務(wù)等等，將這些信息展示的更多，越容易增強(qiáng)自身服務(wù)可靠性，消費(fèi)者更容易根據(jù)自身消費(fèi)需求進(jìn)行選購(gòu)。有些顧客除了對(duì)展示的照片和酒店基礎(chǔ)信息等有了解需求，還對(duì)酒店所提供的增值服務(wù)有特別的需求。比如是否加床，提高早餐，親子套房，寵物護(hù)理等，如果可以提供這些增值服務(wù)，也一定要展示出來，獲取消費(fèi)者更多的信任。酒店房型名稱的美化：豪華雙床房、浪漫主題房、健康親子房、雅致雙床房以及情趣精致房等。房型中包含更多的服務(wù)信息：含早餐、按摩浴缸、單獨(dú)花園、停車卡以及含稅票特價(jià)等。任何事物的存在都有兩面性，在OTA越發(fā)壯大的現(xiàn)在，酒店和OTA之間的關(guān)系也越來越微妙。

分析已消費(fèi)用戶的特征，目的是為了讓我們能夠在酒店OTA運(yùn)營(yíng)中做準(zhǔn)確營(yíng)銷，從而提升我們的獲客率。此外，用戶行為的分析也可以幫助我們把控未來市場(chǎng)。隨著90后逐漸成為市場(chǎng)的消費(fèi)主體，未來旅游市場(chǎng)會(huì)更加多元化、年輕化。從前，市場(chǎng)有一個(gè)明顯特征，就是信息不對(duì)稱。酒店從業(yè)者便可以憑借消費(fèi)群體的信息不對(duì)稱進(jìn)行差異化定價(jià)，在比較固定的細(xì)分市場(chǎng)獲客，市場(chǎng)穩(wěn)定且用戶也較穩(wěn)定。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的信息壁壘逐漸被打破，消費(fèi)者的信息獲取越來越容易，且多元化，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也更加多元化，客源分散且不穩(wěn)定。這時(shí)，審視細(xì)分市場(chǎng)訂單流失分析不同渠道的用戶留存率、以及分銷渠道建設(shè)等問題便顯得尤為必要。酒店對(duì)許多OTA平臺(tái)的依賴程度正在加深。南平在線旅行社平臺(tái)

ota線上酒店代理商簡(jiǎn)單來講講就是一種電商行為，通過ota平臺(tái)售賣酒店賺取一定的差價(jià)。南平在線旅行社平臺(tái)

目前，在酒店OTA代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上，主流的合作方式是線上運(yùn)營(yíng)模式。但不管采用哪種合作模式，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都得以專業(yè)立身、以業(yè)績(jī)說話，這就要求酒店OTA代運(yùn)營(yíng)專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對(duì)酒店市場(chǎng)有敏銳的嗅覺和判斷。根據(jù)線上的平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%，也就是說所有酒店80%的訂單資源，你都有機(jī)會(huì)。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制，可以足不出戶發(fā)展的市場(chǎng)，線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國(guó)內(nèi)酒店非常多，線上平臺(tái)發(fā)展也蒸蒸日上，但是酒店代理卻很少 所以說這個(gè)是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。南平在線旅行社平臺(tái)