隨著移動端的興起,酒店消費者已經完成了從線下到線上OTA平臺遷移,對于酒店來說,勢必要和各大OTA平臺合作,同時酒店OTA代運營也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運營也是一件不簡單的事情。在這里,就列舉幾點酒店OTA代運營的幾個模塊:1、設計模塊照片拍攝、照片調優(yōu)、產品設計。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱優(yōu)化、酒店簡介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務模塊平臺銜接:各渠道銜接、財務銜接,價格管控:價格維系、房態(tài)調控。 點評優(yōu)化:酒店問與答、點評回復、差評轉化。4、產品模塊產品調優(yōu):產品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評價、精粹評價、品質評價。5、營銷模塊價格策略:階梯標價、競爭性漲價、分時標價?;顒硬呗?爆款塑造、納新歸劃、留存活動6、資源模塊:商務銜接、整合資源、公關危機、渠道擴展。酒店OTA代運營要尋找專業(yè) OTA 運營團隊。溫州酒店OTA代運營公司
OTA 平臺作為國內較強的在線旅游預訂平臺,擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉化率,是酒店商家開展網絡品牌推廣和銷售的好選之地,尤其對于酒店商家來說,想做網絡銷售,那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過網絡來完成,所有酒店商家做好網絡推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數據分析這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別,酒店 OTA 運營的數據是準確的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的 ROI,實現(xiàn)酒店收益較大化。浙江酒店方委托代運營是什么OTA的存在就是要讓較終消費者認為你的酒店比別人的都好。
酒店價格如何影響流量? 價格對OTA流量的影響,通過3個維度在起作用,一是定價評分,二是搜索篩選,三是曝光轉化率,我們來具體看看。 ①價格感受分 后臺PSI服務質量分→基礎分的定價評分,會影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎分有一項就是定價評分,酒店若能提供對客人有利的價格,會更容易提升該指標。 ②搜索篩選 當客人挑選酒店時,不少人會設定一定的價格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁。因此,若酒店的價格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉化率 當酒店通過搜索等渠道,通過列表頁展示在客人面前時,酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量。一般來說,只有客人點擊進入了詳情頁,我們才計為1次瀏覽量。 這時,一家酒店如何在列表頁的諸多同行中脫穎而出,如圖所示的售賣起價,自然是影響客人是否愿意點擊進入詳情頁,因此價格直接關系到曝光轉化率。
就目前來看,酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統(tǒng),或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經營酒店。簡而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應中的短板。這兩點,每一個都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說,通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經驗,并且對于一家成熟的代運營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作,配合酒店自己的代運營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評度排上去,整體評分也提上去。等到酒店自己能夠單獨運營的時候,再來考慮要不要繼續(xù)和代運營合作。從商業(yè)模式上來說,OTA運營是一種新的商業(yè)模式。
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產量和產值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠遠低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運營,較短合作時間可以3個月。OTA代運營的低成本、低試錯成本,是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經營主動權 OTA代運營,是酒店打理OTA平臺,有建議權,并非決定權。OTA代運營,可以根據實時的市場情況,對酒店提供運營和價格方面的意見。較終,酒店自己有權去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運營,完全不會影響到酒店的單獨運營權。隨著酒店電商行業(yè)的火爆,也使得各OTA平臺的競爭加劇。浙江酒店方委托代運營是什么
酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網行業(yè)。溫州酒店OTA代運營公司
代運營公司根據品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產品內頁設計。根據推廣活動策劃定期做修改,電商代運營新思路:孵化模式制定行業(yè)標準。?店長根據年度計劃和月度計劃,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站內推廣和站外綜合資源推廣?經驗豐富的客服團隊實時在線看店,提供7*24小時在線導購服務,實時監(jiān)控服務過程和及時回答客戶問題?結合先進的供應商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發(fā)貨。?通過與企業(yè)的溝通,結合企業(yè)的實際現(xiàn)狀,提供符合企業(yè)實際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規(guī)劃。結合企業(yè)商品的特性,進行有效的分銷渠道資源篩選,并制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。溫州酒店OTA代運營公司