自2016年市場上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運營,小到個人,大到公司;由于能力參差不齊,結果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運營公司至關重要。那么如何辨別一家代運營公司是否靠譜?我覺得有以下幾點:1.看公司背景,公司背景主要看成立時間和人員規(guī)模;較好當?shù)厥怯修k公室的;如果是一家剛成立的新公司,或者說公司員工就幾個人,或者說是沒有落地辦公的;都有一定風險。2.看團隊人員,你的對接人運營人至少一定要有5年以上酒店相關經(jīng)驗,不然就是外行干內(nèi)行,對酒店的認知和市場的洞察都有問題。3.較好是OTA出身的,無論對平臺的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢的。4.看合作酒店合作時常,如果都是合作一兩個月,那就要慎重考慮了,如果是很多酒店合作1年以上甚至三四年以上,那就說明服務質(zhì)量不錯。從用戶行為上來說,OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。深圳品牌酒店OTA代運營概況
隨著移動端的興起,酒店消費者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺遷移,對于酒店來說,勢必要和各大OTA平臺合作,同時酒店OTA代運營也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運營也是一件不簡單的事情。在這里,就列舉幾點酒店OTA代運營的幾個模塊:1、設計模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設計。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱優(yōu)化、酒店簡介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務模塊平臺銜接:各渠道銜接、財務銜接,價格管控:價格維系、房態(tài)調(diào)控。 點評優(yōu)化:酒店問與答、點評回復、差評轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評價、精粹評價、品質(zhì)評價。5、營銷模塊價格策略:階梯標價、競爭性漲價、分時標價?;顒硬呗?爆款塑造、納新歸劃、留存活動6、資源模塊:商務銜接、整合資源、公關危機、渠道擴展。深圳品牌酒店OTA代運營概況酒店OTA代運營可實現(xiàn)多維度,精細化的 OTA 運營。
只要是能幫酒店做好排名,增加銷量的所有細節(jié),代運營基本都會參與,這也是代運營的目標,幫酒店做好增量,達到效果。如果酒店沒有一定的相關知識和運營能力,選擇代運營目前來看是較優(yōu)的方案。 研究結果表明,超過3/4的受訪者在看到漂亮圖片之后會考慮預訂,只有13%的受訪者看到效果不佳的圖片之后會考慮預訂。受訪者還反饋了對一些細節(jié)的感受。比如,61%的受訪者認為這些效果差別巨大的照片拍攝時間應該相差很多年,事實上只相差幾分鐘。在看到這些圖片之后,受訪者表示只愿意為前者支付43英鎊一晚,而為后者則愿意支付91英鎊一晚。圖片給網(wǎng)站用戶留下的印象非常重要,1/3的受訪者認為質(zhì)量不佳的圖片等同于糟糕的客戶服務。糟糕的圖片使英國的家庭旅館每年損失達890萬英鎊,許多潛在客戶看到圖片之后就放棄了預訂計劃。
掌握酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。 相對于統(tǒng)下預訂渠道,OTA銷售的特別之處在于其不只能直接展示商家自身經(jīng)營微發(fā)的好壞,還能調(diào)過數(shù)據(jù)展示與分析解讀經(jīng)營獲況好環(huán)背后的原因,商家可以借助 OTA 數(shù)據(jù)分析工具、對影響銷量的各類指標進行優(yōu)化,從而實現(xiàn)酒店銷量的有效提升。 數(shù)據(jù)分析是日常經(jīng)營策略制定的關鍵依據(jù),對于酒店來說,如何對市場熱度做出準確規(guī)制,如何保證在0TA上的投入產(chǎn)出比較優(yōu),都依賴于效據(jù)分析來實現(xiàn)。 (1)市場預測 商家要實現(xiàn)收益較大化,要對未來一定時期內(nèi)的價格、出租率等做出預測的。以國慶假期為例,不少客人提前一兩個月就會預訂酒店、那么酒店必須以同期數(shù)據(jù)作為參考,提前在 OTA平合做好價格預埋,并根據(jù)預訂進度度及時調(diào)整價格。 (2)營銷測試 不管是參與擦小活動,還是做廣告投放,如需投入一定營銷費用來引流,酒店可以通過前期的營銷測試來判斷給項目是否值得長期投入,或者是否需要投入較多資金。酒店OTA代運營運營團隊的合作后,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小。
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售,這就需要該代運營公司具備網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品、客服、供應鏈等全方面的知識,然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對銷售業(yè)績進行銷售分成,其中在代運營過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎的代運營服務費用。代運營包括各種各樣的方式:從建站、平臺開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。當然,也包括一些為電子商務公司提供服務的專業(yè)機構。 電商代運營公司依托各電商平臺數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行電商業(yè)務的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈結構,確定長期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標。酒店OTA代運營在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標。四川銀聯(lián)酒店OTA代運營包含
酒店OTA代運營是現(xiàn)在酒店經(jīng)營者不可繞開的話題。深圳品牌酒店OTA代運營概況
代運營公司根據(jù)品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產(chǎn)品內(nèi)頁設計。根據(jù)推廣活動策劃定期做修改,電商代運營新思路:孵化模式制定行業(yè)標準。?店長根據(jù)年度計劃和月度計劃,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗豐富的客服團隊實時在線看店,提供7*24小時在線導購服務,實時監(jiān)控服務過程和及時回答客戶問題?結合先進的供應商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發(fā)貨。?通過與企業(yè)的溝通,結合企業(yè)的實際現(xiàn)狀,提供符合企業(yè)實際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規(guī)劃。結合企業(yè)商品的特性,進行有效的分銷渠道資源篩選,并制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。深圳品牌酒店OTA代運營概況
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