酒店ota怎么才可以做好?由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決,這個時候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營。酒店OTA代運(yùn)營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運(yùn)營公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的主要內(nèi)容競爭優(yōu)勢而在市場立足。目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營呢?陽江品牌酒店OTA優(yōu)勢
在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下,OTA貢獻(xiàn)十分明顯。首先,OTA將更廣的客戶及網(wǎng)絡(luò)流量帶給酒店,對于酒店尤其是新酒店的傳播和市場宣傳功不可沒。其次,OTA可以幫助酒店更清晰地進(jìn)行市場細(xì)分及市場定位。在OTA平臺上,客人可通過價格預(yù)算、五星五鉆、服務(wù)特色、關(guān)鍵詞等搜索入口,快速找到符合預(yù)期的酒店。對于酒店而言,可積累一定的資源,還可以通過大數(shù)據(jù)分析明晰企業(yè)的市場地位。相比聘請一名銷售人員,OTA的作用更加突出,很多酒店管理者將OTA視為“編外”主力銷售部門。肇慶綜合酒店OTA概況我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺都可以稱之為ota平臺。
OTA過去的迅猛發(fā)展很大程度在于對線上渠道的壟斷,以用戶以及流量酒店配合其營銷策略甚至價格戰(zhàn)。而酒店行業(yè)本身在pc時代雖然嘗試過各種直銷方式,諸如電話訂房以及會員卡,但對于線上流量而言依然處于可以忽略不計地位,五星酒店還好,其顧客的重視度往往較高,但一些處于中低端的經(jīng)濟(jì)酒店要靠自身吸引新用戶幾乎不可想象。但隨著近期團(tuán)購行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型本地生活電商平臺,幾乎主流團(tuán)購網(wǎng)站都已經(jīng)上線酒店團(tuán)購業(yè)務(wù),酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。就借款方式而言,團(tuán)購網(wǎng)站的提成比例一般在3%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一些OTA網(wǎng)站,于是酒店越來越偏向團(tuán)購網(wǎng)站導(dǎo)流做活動。出差,問酒店前臺是否有優(yōu)惠活動時,幾乎所有的回答都把團(tuán)購網(wǎng)站放在前面。如此,酒店業(yè)可以從團(tuán)購行為獲得用戶,而接下來可以通過自己的手段將用戶留存為直銷創(chuàng)造條件。
每家OTA要求上漲傭金時,酒店難道被動的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確:包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂,加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾,影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競爭:OTA之間的競爭,酒店來買單。控制酒店客房定價權(quán),要求酒店提供比競爭對手更低價格,或者要求下架競爭對手的特惠價格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價格戰(zhàn)不要傭金,沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神:縣官不如現(xiàn)管,在跟酒店簽約合作,在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作,讓酒店提供低價格承諾銷量,當(dāng)未完成約定目標(biāo)時,OTA未主動提出補(bǔ)償,酒店也不敢要求按合約索賠,怕影響日后合作。可以了解下OTA酒店市場如何?
OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。不能過分依賴OTA,定價權(quán)和庫存分配權(quán)不要被其控制。OTA的價值應(yīng)該在于給酒店帶來額外的客源,而不是把酒店直銷渠道的客源搶過去,然后酒店用傭金買回來。酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度,而不是對OTA的忠誠度。要研究OTA的客源的特點(diǎn),制定相應(yīng)的流程和績效考核標(biāo)準(zhǔn),努力把OTA客源轉(zhuǎn)化為酒店直客,如會員、公司協(xié)議客、長住客、團(tuán)隊等,并使他們養(yǎng)成到酒店直銷渠道預(yù)訂的習(xí)慣,包括官網(wǎng)、微信、人工預(yù)訂等。設(shè)立目標(biāo),進(jìn)行績效考核,爭取做到新客人一、二次在OTA上預(yù)訂,第三次及以后就到酒店直訂了。對于此次與OTA的合作中斷,態(tài)度顯得很堅決。安徽工商酒店OTA
酒店則多了一個分銷渠道,少了溝通和人力成本,預(yù)訂量也上去了。陽江品牌酒店OTA優(yōu)勢
什么叫ota?大家觸碰到的一些網(wǎng)上酒店訂購平臺都能夠稱作ota平臺,ota網(wǎng)上酒店代理商簡易來講下便是一種電子商務(wù)個人行為,根據(jù)ota平臺出售酒店獲得一定的價差。當(dāng)酒店代理這一語匯傳到大家的耳朵里面時,也許大家很生疏。經(jīng)歷酒店代訂領(lǐng)域工作經(jīng)驗的小伙伴們聽見時并不生疏,在這個交疊千萬的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之中,做酒店代訂購應(yīng)該是比較穩(wěn)定非常簡單的方法,也可以更快見到盈利。OTA酒店代理有的人包含筆者就是以逐漸酒店代訂購到現(xiàn)在成經(jīng)營規(guī)模的酒店第三方代理。全是自身一步步拼搏回來的。這一領(lǐng)域很柔和,不慌不忙的往前推動。而且不容易在短期內(nèi)內(nèi)產(chǎn)生火爆。由于了解這一新項目的人屈指可數(shù),許多游戲玩家全是雞蛋里挑骨頭做一個酒店代訂。這一方式講給做無貨源電商的盆友聽,很有可能非常容易就被了解。對這也算得上是一種無貨源方式玩法。陽江品牌酒店OTA優(yōu)勢