四川酒店OTA代運(yùn)營模式

酒店 OTA 運(yùn)營：規(guī)劃裝修好線上店鋪。 酒店取好名字(名字里面一定要有流量詞和轉(zhuǎn)化詞），做好入駐申請的前期工作，批準(zhǔn)后就可正式開始規(guī)劃裝修線上店鋪了。當(dāng)然，由于 OTA 平臺審核工作在幾個(gè)工作日，所以大部分工作可以同步進(jìn)行，注冊下來后，直接上傳圖片和后臺優(yōu)化而已。線上店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是房型名稱、簡介都提前確定好，只需要確定內(nèi)容就 OK 了。但是，其實(shí)一個(gè)酒店線上店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的線上店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾群體和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。酒店OTA代運(yùn)營所有的運(yùn)營工作計(jì)劃都需要通過人去執(zhí)行完成。四川酒店OTA代運(yùn)營模式

一般來說，做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中，針對酒店而言，OTA服務(wù)平臺的益處不只是促進(jìn)酒店客房出售，也有珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉積?，F(xiàn)在，OTA服務(wù)平臺上的客戶結(jié)構(gòu)特征不會再單一，除開商務(wù)接待顧客，親子游、學(xué)員、老年人、戀人等各種群體都早已習(xí)慣性應(yīng)用OTA服務(wù)平臺訂購酒店。每一個(gè)人群的特征各有不同，比如學(xué)員喜愛價(jià)廉物美的商品，而親子游顧客注重質(zhì)量與童真童趣。做為酒店OTA運(yùn)營人員要依據(jù)差異顧客的特點(diǎn)，發(fā)布不一樣的商品，以達(dá)到差異群體的客戶需要。汕頭酒店方委托代運(yùn)營平臺單從平臺來說，OTA就是我們常見的一些平臺。

酒店OTA代運(yùn)營可以在多個(gè)方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實(shí)現(xiàn)了各大OTA訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控。只要客戶來了訂單，我們的軟件里，都會有語音，彈窗等及時(shí)的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實(shí)時(shí)查詢酒店這個(gè)房型的剩余房量，確認(rèn)接單后，會自動到OTA后臺確認(rèn)，同時(shí)自動將預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單，我們也會收到及時(shí)提醒，在住咖寶里確認(rèn)取消后，會自動從后臺取消，同時(shí)也將PMS里的訂單自動取消。 （2）訂單查詢：所有網(wǎng)絡(luò)訂單，我們都可以隨時(shí)根據(jù)酒店，客戶姓名，手機(jī)號進(jìn)行查詢，并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 （3）一鍵開關(guān)房 （4） OTA房態(tài)查詢 （5）OTA免密碼登錄。 （6）與自助機(jī)集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集成，客戶網(wǎng)絡(luò)上下了訂單之后，只需要手機(jī)上一鍵確認(rèn)，就自動將所有信息進(jìn)入到PMS和自助機(jī)，客戶直接去自助機(jī)自動取房卡消費(fèi)，整個(gè)流程方便快捷，客戶體驗(yàn)非常好。

隨著酒店電商行業(yè)的火爆，也使得各OTA平臺的競爭加劇。根據(jù)各OTA平臺顯示的數(shù)據(jù)表示，酒店OTA運(yùn)營想要做好，不是一件容易的事情，不能只會接單，更要懂得如何運(yùn)營酒店。OTA平臺就是如此，要懂OTA運(yùn)營操作和技巧。 專業(yè)可靠的酒店OTA代理運(yùn)營公司一般成立2年以上，在酒店電子商務(wù)行業(yè)具有一定的聲譽(yù)和美譽(yù)度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，也可以搜索到許多有關(guān)該機(jī)構(gòu)的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社，你都不能停止運(yùn)營。即使在線旅行社做不好，它也幫不了你。然而，OTA代理運(yùn)營公司的業(yè)務(wù)水平將直接決定您酒店未來的發(fā)展空間。因此，在選擇OTA代理運(yùn)營公司時(shí)一定要小心。酒店OTA代運(yùn)營是一個(gè)年輕的行業(yè)，進(jìn)入酒店人的視野也不過短短幾年。

酒店OTA代運(yùn)營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對于酒店OTA代運(yùn)營公司來說，通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，并且對于一家成熟的代運(yùn)營公司來說，他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運(yùn)營公司合作，配合酒店自己的代運(yùn)營人員，一起合力把酒店的排名做上去，好評度排上去，整體評分也提上去。對于酒店來說，勢必要和各大OTA平臺合作。汕頭酒店OTA代運(yùn)營價(jià)位

要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢？四川酒店OTA代運(yùn)營模式

隨著移動端的興起，酒店消費(fèi)者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺遷移，對于酒店來說，勢必要和各大OTA平臺合作，同時(shí)酒店OTA代運(yùn)營也成為了各大酒店的剛需，但做好OTA代運(yùn)營也是一件不簡單的事情。在這里，就列舉幾點(diǎn)酒店OTA代運(yùn)營的幾個(gè)模塊：1、設(shè)計(jì)模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱優(yōu)化、酒店簡介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務(wù)模塊平臺銜接:各渠道銜接、財(cái)務(wù)銜接，價(jià)格管控:價(jià)格維系、房態(tài)調(diào)控。 點(diǎn)評優(yōu)化:酒店問與答、點(diǎn)評回復(fù)、差評轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評價(jià)、精粹評價(jià)、品質(zhì)評價(jià)。5、營銷模塊價(jià)格策略:階梯標(biāo)價(jià)、競爭性漲價(jià)、分時(shí)標(biāo)價(jià)?；顒硬呗?爆款塑造、納新歸劃、留存活動6、資源模塊:商務(wù)銜接、整合資源、公關(guān)危機(jī)、渠道擴(kuò)展。四川酒店OTA代運(yùn)營模式