江蘇酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名

隨著酒店電商行業(yè)的火爆，也使得各OTA平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。根據(jù)各OTA平臺(tái)顯示的數(shù)據(jù)表示，酒店OTA運(yùn)營(yíng)想要做好，不是一件容易的事情，不能只會(huì)接單，更要懂得如何運(yùn)營(yíng)酒店。OTA平臺(tái)就是如此，要懂OTA運(yùn)營(yíng)操作和技巧。 專業(yè)可靠的酒店OTA代理運(yùn)營(yíng)公司一般成立2年以上，在酒店電子商務(wù)行業(yè)具有一定的聲譽(yù)和美譽(yù)度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，也可以搜索到許多有關(guān)該機(jī)構(gòu)的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社，你都不能停止運(yùn)營(yíng)。即使在線旅行社做不好，它也幫不了你。然而，OTA代理運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)水平將直接決定您酒店未來(lái)的發(fā)展空間。因此，在選擇OTA代理運(yùn)營(yíng)公司時(shí)一定要小心。要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢？江蘇酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名

代運(yùn)營(yíng)品類分為酒店、公寓、民宿。除了OTA外，這三類還有其他巨大的流量入口，且各不相同。大多數(shù)酒店對(duì)運(yùn)營(yíng)、推廣一竅不通的。所以其實(shí)解決的方法很簡(jiǎn)單，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，把酒店交給OTA代運(yùn)營(yíng)去做就可以了，酒店代運(yùn)營(yíng)能為大家解決酒店上線、日常運(yùn)營(yíng)、推廣等問(wèn)題，可能很多人都不了解酒店代運(yùn)營(yíng)。 代運(yùn)營(yíng)主體有兩種： 一種是個(gè)人，因?yàn)樽约旱拈T(mén)店經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，在業(yè)內(nèi)有口碑，因此圈里人慕名而來(lái)，請(qǐng)其協(xié)助打理； 另一種是機(jī)構(gòu)（一般體量在5-30人不等，一個(gè)組2-3人，負(fù)責(zé)10-15家店），創(chuàng)始人基本來(lái)自于OTA行業(yè)（如平臺(tái)離職員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師、酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等），從個(gè)人開(kāi)始營(yíng)業(yè)，由于不但在業(yè)內(nèi)有口碑，且其借助培訓(xùn)、知識(shí)付費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)直播等名氣大增，找他咨詢和委托業(yè)務(wù)劇增，因此慢慢聚集一支隊(duì)伍，形成服務(wù)機(jī)構(gòu)。上海酒店方委托代運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)年輕的行業(yè)，進(jìn)入酒店人的視野也不過(guò)短短幾年。

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng)，堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營(yíng)方在接受訂單時(shí)，盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單，這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確，在后續(xù)代運(yùn)營(yíng)方案制定中能更加有針對(duì)性。在訂單的維護(hù)中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榉繎B(tài)/房?jī)r(jià)的原因不能接受該訂單，代運(yùn)營(yíng)方在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)的跟酒店商討、確認(rèn)，再做下一步處理，避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、**的維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做點(diǎn)評(píng)維護(hù)時(shí)，要杜絕千篇一律的回復(fù)，不要插入與客戶無(wú)關(guān)的信息。同時(shí)，回復(fù)還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門(mén)地標(biāo)，旅游攻略，天氣預(yù)報(bào)等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后，再插入對(duì)客人有用的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷(xiāo)活動(dòng)等。在每一個(gè)細(xì)節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶，為酒店創(chuàng)造價(jià)值。

OTA 運(yùn)營(yíng)之促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)： 房型促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷(xiāo)，可以分類：一是參加平臺(tái)各種促銷(xiāo)活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；這兩種促銷(xiāo)活動(dòng)相互聯(lián)系，并且可以組合使用，可以打造爆款房型，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。 OTA 運(yùn)營(yíng)之推廣運(yùn)營(yíng)： 酒店店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。OTA 平臺(tái)為商家聚集了大量的準(zhǔn)確購(gòu)買(mǎi)流量，只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺(tái)的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草，都能為酒店帶來(lái)巨大的準(zhǔn)確客戶，這需要精心根據(jù)規(guī)則進(jìn)行編制。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運(yùn)營(yíng)體系。

要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢？ 1.時(shí)刻注意客戶的反饋，洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響，要及時(shí)解決客戶問(wèn)題，重視客戶建議，及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力，關(guān)注市場(chǎng)情況，增加產(chǎn)品的可選擇性，避免產(chǎn)品一成不變或過(guò)于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上，做酒店OTA就是做流量，在規(guī)則允許的前提下，比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有時(shí)間或者精力，或出于成本角度，沒(méi)有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營(yíng)，也可以托管給文文金電商O(píng)TA酒店代運(yùn)營(yíng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。河源酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名

酒店OTA運(yùn)營(yíng)想要做好，不是一件容易的事情。江蘇酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名

酒店價(jià)格如何影響流量？ 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響，通過(guò)3個(gè)維度在起作用，一是定價(jià)評(píng)分，二是搜索篩選，三是曝光轉(zhuǎn)化率，我們來(lái)具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分，會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序，從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分，酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格，會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí)，不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件，篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此，若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求，就更容易被更多人搜索出來(lái)。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過(guò)搜索等渠道，通過(guò)列表頁(yè)展示在客人面前時(shí)，酒店只是獲得了曝光量，但這并不意味著瀏覽量。一般來(lái)說(shuō)，只有客人點(diǎn)擊進(jìn)入了詳情頁(yè)，我們才計(jì)為1次瀏覽量。 這時(shí)，一家酒店如何在列表頁(yè)的諸多同行中脫穎而出，如圖所示的售賣(mài)起價(jià)，自然是影響客人是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)，因此價(jià)格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。江蘇酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名