南京銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)好處

來源: 發(fā)布時間:2023-08-24

簽里眼智能 AI雙錄系統(tǒng)采用信息化手段對客戶身份進行實時質(zhì)檢,保證客戶真實意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求。該系統(tǒng)能夠自動識別客戶身份、在線錄入信息,并對客戶進行身份驗證,確保雙錄記錄的有效性和完整性。財富顧問可以通過手機客戶端,在雙錄完成后進行自動質(zhì)檢,檢查客戶是否真實意愿作答內(nèi)容是否符合監(jiān)管合規(guī)要求等。此外,簽里眼智能 AI雙錄系統(tǒng)還可以進行錄音、錄像,并可根據(jù)實際需要自動生成錄音或錄像文件,為財富顧問提供有效的輔助服務(wù)?!竞灷镅邸窟h程“雙錄”已上線 帶您了解不一樣的“雙錄”.南京銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)好處

簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺采用了智能媒體視頻技術(shù)和 AI科技,能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場、遠程、自助、移動雙錄及后臺管理等多種功能,從而提高工作效率和用戶體驗。此外,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺還提供了遠程視頻交互功能,可以讓企業(yè)無需親臨現(xiàn)場,就可以與客戶進行遠程交流,從而更加方便快捷地解決問題。另外,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)還支持多種視頻格式,讓企業(yè)可以更好地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)。簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)將讓雙錄應(yīng)用插上智慧的雙翼,讓客戶可以更加便捷地獲取準(zhǔn)的信息,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,同時也能夠極大地提高工作效率。無錫銀行影像平臺AI智能雙錄系統(tǒng)好處簽里眼智能金融雙錄一站式解決方案-符合監(jiān)管要求,規(guī)范銷售行為,讓交易更合規(guī)!

某壽險公司雙錄系統(tǒng):2017年底,銀保監(jiān)會出臺了雙錄政策,要求銷售保險時實行銷售過程錄音錄像,以實現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)可追溯,避免消費者與保險公司發(fā)生糾紛和詐騙等行為。各家保險公司和保險兼業(yè)機構(gòu)紛紛響應(yīng),建立起了各自的雙錄體系。因此,可以急需建立這樣的雙錄系統(tǒng):雙錄流程需要盡量標(biāo)準(zhǔn),適配各機構(gòu),各環(huán)節(jié)形成閉環(huán);影像資料文件不能太大,影響影像資料上傳和歸檔存儲的效率,保證影像資料質(zhì)量的前提下要盡量控制文件大小需要支持?jǐn)帱c續(xù)傳;需要建立話術(shù)規(guī)則和抽檢規(guī)則引擎,保證各個機構(gòu)、各個渠道合規(guī)雙錄;影像資料需要長期有效儲存,要求存儲支持快速擴容,支持長期儲存;需要支持多渠道雙錄,包括個險、團險、兼業(yè)、銀行代理等;需要支持報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等后臺作業(yè)能力;需要與保司現(xiàn)有系統(tǒng)接口對接;需要支持多主險、多附加險雙錄。

金融行業(yè)里,經(jīng)營合規(guī)始終是不可逾越的底線,而雙錄工作作為合規(guī)展業(yè)的前提,近年來,金融機構(gòu)因為雙錄業(yè)務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致違規(guī)的情況屢屢發(fā)生?!半p錄”作為維護保險消費者合法權(quán)益的直接證據(jù),直接目的在于降低銷售誤導(dǎo)和理賠糾紛的發(fā)生率。為了規(guī)范金融產(chǎn)品的銷售行為,合理合法保護金融機構(gòu)和消費者雙方的合法權(quán)益,從近幾年的監(jiān)管政策變化可以看出,強監(jiān)管補短板、治亂象、防風(fēng)險成為監(jiān)管導(dǎo)向,金融行業(yè)多監(jiān)管部門先后出臺了多項嚴(yán)格舉措,補充強化規(guī)范雙錄工作場景。金融機構(gòu)頻踩違規(guī)紅線,一方面可能是金融機構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度及內(nèi)控不到位;另一方面是其使用的傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)問題多,容易造成雙錄工作不規(guī)范而導(dǎo)致的違規(guī)操作,比如雙錄耗時長,缺少質(zhì)檢、一次通過率低、重錄、補錄等現(xiàn)象頻繁導(dǎo)致銷售人員或者消費者傾向于不使用雙錄、或雙錄工作不到位。同時,隨著金融業(yè)務(wù)種類增多,雙錄工作覆蓋范圍的增加,雙錄的人力成本也在增加,此外,人為因素對雙錄結(jié)果的影響也相對較大,操作不規(guī)范、話術(shù)遺漏等問題,也成了影響雙錄的合規(guī)的重要原因。簽里眼智能遠程雙錄-加速業(yè)務(wù)辦理智能化轉(zhuǎn)型.

簽里眼智能雙錄系統(tǒng)模式:AI智能全流程覆蓋,高效智能更可靠;在充分滿足監(jiān)管合規(guī)要求的前提下,綜合利用生物特征識別、視頻圖像分析等多種先進的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),打造實時智能質(zhì)檢功能,將事后質(zhì)檢轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中監(jiān)督糾偏,提高事后業(yè)務(wù)審核效率,推動雙錄業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化,高度貼合業(yè)務(wù)場景,滿足多業(yè)務(wù)場景需求,實現(xiàn)降本提質(zhì)增效。應(yīng)用場景有:遠程面簽、AI自助雙錄、VTM視頻通信、保險定損、視頻客服;現(xiàn)階段大部分金融機構(gòu)的雙錄業(yè)務(wù)流程和模式仍處在遠程雙錄模式,要推動行業(yè)雙錄業(yè)務(wù)更合規(guī)、更智能、更高效,亟需加快向“智能雙錄”模式升級。簽里眼已為多家金融機構(gòu)提供了高效可靠的智能雙錄解決方案,加速金融行業(yè)雙錄業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進程,為推動數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)展貢獻力量。簽里眼將會持續(xù)帶領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,助力金融行業(yè)科技創(chuàng)新應(yīng)用。雙錄操作難?簽里眼科技助力利用AI科技為雙錄業(yè)務(wù)場景增效提速.廣東銀保監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)

AI技術(shù)+ SaaS模式:北京簽里眼金融智能雙錄系統(tǒng)成功上線簽約.南京銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)好處

簽里眼雙錄系統(tǒng)融合了RTC實時音視頻技術(shù)與AI人工智能技術(shù),覆蓋了現(xiàn)場雙錄、遠程雙錄兩大應(yīng)用場景,配合簽里眼質(zhì)檢系統(tǒng),能滿足不同業(yè)務(wù)場景對于雙錄的個性化業(yè)務(wù)需求。簽里眼雙錄后臺支持雙錄話術(shù)可靈活配置,滿足不同地區(qū)監(jiān)管要求;簽里眼雙錄可根據(jù)業(yè)務(wù)場景及監(jiān)管要求或客戶所處環(huán)境,提供現(xiàn)場錄制或遠程錄制兩種雙錄方式。如果客戶在身邊且方便,可選擇現(xiàn)場錄制,這樣只需客戶和保險代理人同時出鏡即可。如果客戶不在身邊,需選擇遠程錄制。南京銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)好處

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