催收機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)明顯。催收過(guò)程中語(yǔ)義理解是保證交互效果的重心,智能催收機(jī)器人語(yǔ)義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問(wèn)等功能,滿(mǎn)足外呼場(chǎng)景常見(jiàn)的復(fù)雜多輪對(duì)話(huà)要求。簽里眼智能催收機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例:在借款催收?qǐng)鼍?,可以通過(guò)配置外呼邏輯樹(shù),依次進(jìn)行借款人欠款催收,父母、親戚、朋友欠款轉(zhuǎn)告等工作。智能催收機(jī)器人通話(huà)全程錄音并記錄數(shù)據(jù),口徑統(tǒng)一,讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí),催收機(jī)器人可批量快速完成海量電話(huà)的外呼工作,是人工無(wú)法企及的。搭載AI,智能催收機(jī)器人依然前景廣闊!溫州多場(chǎng)景智能催收機(jī)器人電話(huà)催收系統(tǒng)
為什么需要智能催收機(jī)器人?隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶(hù)量快速增加,給企業(yè)帶來(lái)了巨大的業(yè)務(wù)量。尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域,覆蓋人群廣,大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款,逾期率、壞賬率約在2%左右,這給企業(yè)帶來(lái)了大量的催收工作。簽里眼智能催收機(jī)器人應(yīng)用于(信用)銀行卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產(chǎn)售賣(mài)、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品售后回訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效助力企業(yè)提升了業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和客戶(hù)體驗(yàn)。簽里眼為用戶(hù)提供智能化催收方案,為企業(yè)賦能,助力企業(yè)發(fā)展。佛山催收回訪(fǎng)催收機(jī)器人話(huà)術(shù)智能催收機(jī)器人成為金融新科技!
當(dāng)前國(guó)內(nèi)AI機(jī)器人電話(huà)催收技術(shù)之所以得到迅猛發(fā)展,一方面是降本增效的考量,另一方面也是滿(mǎn)足合規(guī)催收要求。畢竟,人與人的電話(huà)溝通難免會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)過(guò)激等現(xiàn)象,由此造成武力催收問(wèn)題,因此AI機(jī)器人電話(huà)催收技術(shù)能確保整個(gè)溝通話(huà)術(shù)合理合規(guī),不受情緒波動(dòng),避免大量武力催收行為發(fā)生。簽里眼催收機(jī)器人能夠基于語(yǔ)義識(shí)別,聲紋識(shí)別,機(jī)器人學(xué)習(xí)等算法模擬真人聲音與客戶(hù)進(jìn)行智能化溝通,讓借款人少受情緒左右,催款過(guò)程減少了語(yǔ)言過(guò)激行為,達(dá)到催收比較好效果,很大程度上為人工催收減輕壓力。簽里眼結(jié)合前沿科技,進(jìn)一步運(yùn)用大數(shù)據(jù),AI人工智能技術(shù)大幅降低催收成本,大幅提高催收效率。
催收,是金融行業(yè)常用的手段,在現(xiàn)實(shí)中,違規(guī)催收、武力催收等亂象,導(dǎo)致催收屢被詬病,借款人與銀行金融機(jī)構(gòu)之間的矛盾也越來(lái)越深,如何化解矛盾,實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)的智能催收呢?這就需要智能催收機(jī)器人上場(chǎng)了。在預(yù)催收及早期催收環(huán)節(jié),使用催收機(jī)器人進(jìn)行外呼催收?;赥TS、ASR、NLP等技術(shù),催收機(jī)器人能自動(dòng)創(chuàng)建催收任務(wù),向用戶(hù)傳達(dá)催收目的及還款要求,全程無(wú)需人工介入,有效節(jié)省人工坐席的外呼成本,使催收效率逐漸提高。催收機(jī)器人的話(huà)術(shù)經(jīng)過(guò)上億次試煉調(diào)整,確保全程合規(guī)催收,標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)流程,避免人工催收話(huà)術(shù)不規(guī)范引起的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和投訴。催收機(jī)器人是如何做到催收的?
人工智能催收為什么會(huì)出現(xiàn)?隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和現(xiàn)金貸的興起,催收市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。對(duì)于很多新興金融公司來(lái)講,回收率已經(jīng)取代合規(guī),成為排在重要位置的指標(biāo),行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻大幅度降低;并且,由于互金及現(xiàn)金貸逾期體量較大,導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)催收的需求呈幾何倍增長(zhǎng),門(mén)檻的降低及需求大幅增長(zhǎng)帶動(dòng)催收行業(yè)快速發(fā)展。在金融行業(yè),尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中,催收是一項(xiàng)需要龐大服務(wù)人員的工作。存在成本大、培訓(xùn)難度大、服務(wù)水平參差不齊、服務(wù)效率提升難、回收率低等問(wèn)題。而簽里眼打造的智能催收機(jī)器人服務(wù),依托于AI技術(shù),建立強(qiáng)大的語(yǔ)料知識(shí)庫(kù),不僅能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫人工銜接和催收工作自動(dòng)分配,也提升了催收效率及用戶(hù)滿(mǎn)意度,在各方面均取得優(yōu)厚的成效。 催收機(jī)器人是如何幫助金融機(jī)構(gòu)獲取AI“超能力”的?自動(dòng)語(yǔ)音催收機(jī)器人廠(chǎng)商電話(huà)
AI催收機(jī)器人能否代替人工?催收機(jī)器人,助力資金回流;溫州多場(chǎng)景智能催收機(jī)器人電話(huà)催收系統(tǒng)
智能催收在科技助力下于近兩年開(kāi)始興起。但從技術(shù)角度來(lái)看,如何自動(dòng)構(gòu)建知識(shí)庫(kù)、通過(guò)對(duì)知識(shí)和常識(shí)進(jìn)行更好的表示從而提升機(jī)器人推理能力等,仍是該領(lǐng)域待突破重點(diǎn)。簽里眼智能催收語(yǔ)音機(jī)器人結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜等技術(shù),以催收錄音文本作為語(yǔ)義識(shí)別和對(duì)話(huà)模型的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),采用語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)義理解、對(duì)話(huà)管理、語(yǔ)音合成等AI技術(shù),大幅提升了智能催收語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)用戶(hù)意圖的精細(xì)化識(shí)別,且其具備上下文記憶功能,進(jìn)一步改善機(jī)器人與用戶(hù)多輪對(duì)話(huà)不流暢問(wèn)題。溫州多場(chǎng)景智能催收機(jī)器人電話(huà)催收系統(tǒng)
北京簽里眼科技有限公司擁有技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;基礎(chǔ)軟件服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);產(chǎn)品設(shè)計(jì);文化藝術(shù)咨詢(xún);會(huì)議服務(wù);工藝美術(shù)設(shè)計(jì);電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì);企業(yè)策劃;市場(chǎng)調(diào)查;翻譯服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;數(shù)據(jù)處理;銷(xiāo)售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表;維修通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備;租賃通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)。目前我公司在職員工以90后為主,是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司以誠(chéng)信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),我們本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭(zhēng)取做到讓每位客戶(hù)滿(mǎn)意。公司力求給客戶(hù)提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。