AI智能機器人外呼系統(tǒng),是人機共同合作的形式,是AI外呼機器人完成90%的外呼工作,而人工只需要完成10%的外呼??傮w來說就是機器人在銷售前期負責(zé)篩選有意向的客戶,然后銷售人工電銷跟進,大幅度增加工作效率,保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機器人外呼系統(tǒng)全新升級,智能引導(dǎo)用戶解決問題,咨詢時間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達”,機器人智能引導(dǎo),節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個電話呢?一般來說,機器人可以日呼出800-3000通電話,但是建議企業(yè)或組織在外呼過程為了規(guī)避防*擾限制時間段外呼,建議早上9點到下午6點,晚上8點之后禁止外呼,提高效率合規(guī)外呼,提高企業(yè)經(jīng)營效益同時降低企業(yè)的獲客成本。 簽里眼電話銷售#智能外呼系統(tǒng)又能為企業(yè)帶來哪些益處呢?淮安金融業(yè)務(wù)智能外呼客服系統(tǒng)
全球經(jīng)濟經(jīng)濟蕭條,企業(yè)經(jīng)營陷入困境,企業(yè)間的競爭也日益激烈,想要在競爭中脫穎而出,對于銷售型企業(yè)來說,使用能提高效率的外呼系統(tǒng)是明智的選擇,外呼系統(tǒng)有許多優(yōu)點,可以幫助各行業(yè)的銷售伙伴提升電銷效率,并幫助管理者合理管理企業(yè)內(nèi)部。1,撥號效率高:外呼系統(tǒng)可以導(dǎo)入本地銷售線索,通過系統(tǒng)能實現(xiàn)對線索的一鍵撥號,一鍵自動撥號,大幅度提升電銷外呼效率,告別重復(fù)手動撥號的麻煩,節(jié)省大量時間。2,銷售通話錄音功能:外呼系統(tǒng)有銷售通話錄音功能,銷售接通客戶電話后,系統(tǒng)會自動開啟通話錄音功能,并且對錄音內(nèi)容進行質(zhì)量檢查分析,識別不良用于并及時給到警示等,幫助企業(yè)更好地完善業(yè)務(wù)內(nèi)容,服務(wù)客戶。3,數(shù)據(jù)匯總:系統(tǒng)會記錄外呼數(shù)據(jù)及銷售客戶的數(shù)據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)外呼開展情況及時調(diào)整銷售計劃,改進優(yōu)化銷售流程,從而提高企業(yè)的總銷售額和銷售效率。簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在:智能語音識別、自然語音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動標記客戶等。簽里眼智能外呼系統(tǒng)中還有很多的功能,在人工智能高速發(fā)展的時代,外呼系統(tǒng)肯定會越來越先進,而且使用外呼系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來節(jié)約成本、提高效率增加效益的好處。 淮安金融業(yè)務(wù)智能外呼客服系統(tǒng)智能外呼系統(tǒng)全渠道一站式接入,簽里眼智能外呼開啟智能客服新模式;
電話銷售是當今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展很快、使用電話銷售營銷形式居多;但是電話銷售模式一直存在的弊端:1、模式落后:傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù),不間斷的招人、電話覆蓋,來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于,讓人力來做大量重復(fù)篩選性工作,將成本花在人工身上,讓人去做低技術(shù)、高重復(fù)性事情,相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本:傳統(tǒng)電銷的模式?jīng)Q定必須通過增加更多的電銷人員來實現(xiàn)業(yè)績比較大化。我們來計算下人員成本:底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓(xùn)+材料耗損;傳統(tǒng)電銷的特性決定人員的高流動性,人員成本無法降低,企業(yè)的成本居高不下,這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機器人有什么優(yōu)勢:1、成本,AI外呼機器人只需要機器人購買費用以及消耗話費。并且支持人工語音錄制,可以將銷冠的話術(shù)錄用到系統(tǒng)中去,保證每單通話質(zhì)量。2、效率,AI機器人可以不間斷撥打,日撥打量可達到800-1000通,效率是人工外呼的幾十倍。量大是出單成交的關(guān)鍵。3、穩(wěn)定性,傳統(tǒng)電銷工作技術(shù)性低、重復(fù)性大,易遭受客戶粗暴拒絕謾罵,任務(wù)完成量易波動,人工智能以錄入話術(shù)為基礎(chǔ),嚴格按照指令工作以保證每一通電話的質(zhì)量。
AI機器人就是一整套回應(yīng)的話術(shù),內(nèi)容包括重點對話流程和知識庫。根據(jù)業(yè)務(wù)的不同,采用不同的技術(shù)方案。在業(yè)務(wù)上粗略地可分為兩種場景:呼出場景、呼入場景;①呼出場景:主要是電話營銷、通知等業(yè)務(wù)。大部分的呼出電話都是陌拜電話,例如教育培訓(xùn)、投資、醫(yī)療保險,都是廣撒網(wǎng)的方式大量外呼。這些電話本身就是對用戶時間的一種侵占,對用戶來說沒有意愿來配合進行問詢和答復(fù),隨時都可能被用戶提前掛機;總的來說,呼出場景的特點是:話術(shù)簡單,單通價值低,用戶不配合。針對此類場景,機器人采用的堆關(guān)鍵詞的方式即可實現(xiàn)。②呼入場景:主要是業(yè)務(wù)查詢、預(yù)訂等業(yè)務(wù)。常見的呼入場景,例如10086。之前撥打10086,使用的是IVR模式,需要按鍵操作,現(xiàn)在已經(jīng)可以語音直接查詢話費信息。由于是用戶主動呼入,帶有明確的目的,對電話機器人的容忍度相對較高。而機器人的價值是幫助用戶完成任務(wù),在無法識別等情況下,可與用戶確認,方便明確意圖??偨Y(jié)一下,呼入場景的特點是:業(yè)務(wù)穩(wěn)定,單通價值高,用戶配合。此類場景,就需要用到聊天機器人框架,利用意圖識別、實體提取完成任務(wù)。PS:呼入場景,類似于智能音箱。 瞄準人工智能語音市場,用電話機器人取代人工 “簽里眼智能外呼系統(tǒng)”上線;
電話營銷對于每個企業(yè)都非常重要,它是與客戶進行溝通的直接方式,也是能給企業(yè)快速帶來銷售業(yè)績。但在這個瞬息萬變的時代,傳統(tǒng)的電話銷售模式逐漸地被淘汰,人工智能將會滲透到大部分的領(lǐng)域,傳統(tǒng)行業(yè)也將面臨新的洗牌。智能外呼機器人的出現(xiàn)將電銷工作人員從繁瑣機械的外呼工作中解放出來,代替人工客服參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié),支持電話通話過程實時打斷,讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機器人說話的超級體驗,可以說是您身邊的智能外呼**。事實上,智能外呼機器人這一應(yīng)用在去年就已經(jīng)開始大面積的出現(xiàn)在各行各業(yè)中,主要是專門用于意向客戶篩選工作,讓人工坐席再也不用浪費大量時間和精力去尋找意向客戶,而是直接等待機器人開發(fā)意向客戶,人工坐席跟進即可。而且還可以對通話內(nèi)容實時靜默,客戶通話意向隨時掌控,對高意向客戶更能直接介入通話,無縫代替機器人與客戶對話。簽里眼智能外呼系統(tǒng)4大功能,你知道嗎?淮安比較好用的電話智能外呼電話軟件系統(tǒng)
如何打造一款智能化程度高且成本低的外呼系統(tǒng)呢?淮安金融業(yè)務(wù)智能外呼客服系統(tǒng)
簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐:采用國內(nèi)拔尖的語音識別和語義理解技術(shù),在系統(tǒng)中進行預(yù)制整合,用戶無需關(guān)注技術(shù)細節(jié),即可實現(xiàn)語音自動外呼,充分保證語音外呼準確性和人性化要求?!锻夂艚?jīng)驗豐富》:深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年,服務(wù)數(shù)百家企業(yè),積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗,提煉出多個典型外呼場景及配套專業(yè)話術(shù),擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫,快速復(fù)制推廣。《流程制作簡單》:支持策略流程的可視化編輯,并提供多種經(jīng)典場景的標準流程。只需在標準流程上進行簡單的修改和節(jié)點拖拽,整個加工過程簡單直觀,容易掌握,便捷高效?!秾υ挿绞蕉喾N》:支持語義打斷,不同話術(shù)回復(fù),話術(shù)綁定參數(shù)配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度?!兑鈭D判斷準確》通過客戶語義分析,到達節(jié)點、交互輪次、通話時長,分析客戶意圖,完成對客戶意向等級的分類,精細篩選質(zhì)量客戶,支撐人工跟進?!稊?shù)據(jù)分析多樣》通過外呼過程的記錄,對結(jié)果和過程提供時間、策略、任務(wù)等多維度的可視化數(shù)據(jù)報表,協(xié)助各層級管理人員了解服務(wù)運營情況,掌控外呼任務(wù)量化指標?;窗步鹑跇I(yè)務(wù)智能外呼客服系統(tǒng)
北京簽里眼科技有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2020-02-26,自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。本公司主要從事雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等產(chǎn)品的研究開發(fā)。擁有一支研發(fā)能力強、成果豐碩的技術(shù)隊伍。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長期合作的關(guān)系。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源,向全國生產(chǎn)、銷售雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品,經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。北京簽里眼科技有限公司通過多年的深耕細作,企業(yè)已通過數(shù)碼、電腦質(zhì)量體系認證,確保公司各類產(chǎn)品以高技術(shù)、高性能、高精密度服務(wù)于廣大客戶。歡迎各界朋友蒞臨參觀、 指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。