曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對(duì)人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國市場人口紅利的消失殆盡,越來越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會(huì)越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下,電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊(duì)。在這一趨勢(shì)下,市場上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會(huì)。 銷售作為一項(xiàng)傳統(tǒng)的銷售模式,已經(jīng)逐漸被智能化的語音外呼所取代!蘇州融資租賃智能外呼催收催繳
近幾年隨著營銷自動(dòng)化興起,不少公司將目光瞄向了“AI外呼”,其中有一些傳統(tǒng)的電銷公司、營銷公司,也有百度、京東科技這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),目前大家對(duì)“AI外呼”的認(rèn)知,普遍存在三個(gè)誤區(qū):叨擾電話、電銷機(jī)器、人工“智障”。事實(shí)真是這樣嗎?我們從技術(shù)、功能、價(jià)值三個(gè)維度,來分析AI智能外呼到底是什么東西?從技術(shù)層面,AI外呼本質(zhì)上算是“人工智能”的運(yùn)用,其中至少包含三大AI技術(shù):《·語音識(shí)別ASR技術(shù)·語義理解NLU技術(shù)·語言合成TTS技術(shù)》這是普通的電銷不具備的;簽里眼AI智能外呼,不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真,連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然,對(duì)客戶而言,不會(huì)“一聽假”,能降低首句掛斷率。反應(yīng)速度上,不會(huì)出現(xiàn)卡頓、“反應(yīng)不過來”的情況。對(duì)于企業(yè)和品牌,接入AI外呼系統(tǒng)不僅是為了替代人工客服的價(jià)值,在節(jié)約人力成本的基礎(chǔ)之上,還有AI智能外呼在SCRM私域運(yùn)營上的價(jià)值。AI智能外呼系統(tǒng)對(duì)于品牌在銷售的提升上,不單是轉(zhuǎn)化結(jié)果的提升,更重要的是對(duì)用戶生命周期的維護(hù)和運(yùn)營。 北京電話語音智能外呼機(jī)器人品牌智能外呼機(jī)器人,您身邊的智能外呼**;簽里眼AI智能外呼開啟電銷新時(shí)代!
如何使用智能外呼?智能外呼是一種通過自動(dòng)撥打電話的方式來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的技術(shù)。這種技術(shù)可以顯著提高營銷人員的工作效率,同時(shí)也能降低成本。簽里眼智能外呼系統(tǒng)使用之前,先需要準(zhǔn)備一個(gè)名單。這個(gè)名單可以通過多種方式獲得,如購買或自行收集。名單上的信息一般包括姓名、電話號(hào)碼、地址等。收集完名單后,營銷人員需要使用智能外呼軟件對(duì)名單進(jìn)行處理。這種軟件可以幫助營銷人員進(jìn)行選擇、組織和管理客戶的資料。處理完后,營銷人員就可以開始使用智能外呼進(jìn)行營銷工作了。智能外呼軟件會(huì)自動(dòng)撥打電話,并在通話進(jìn)行到一定程度時(shí)將電話轉(zhuǎn)移給營銷人員。這種技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于,它可以自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)客戶,并主動(dòng)與他們聯(lián)系。此外,智能外呼還可以根據(jù)客戶的反應(yīng),調(diào)整自己的溝通方式,從而獲得更好的效果。智能外呼能為企業(yè)帶來諸多好處,如提升服務(wù)質(zhì)量、降低成本等,因此,企業(yè)應(yīng)該充分利用智能外呼技術(shù)來提高自身的競爭力。
簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):①真人語音-真人語音效果,根據(jù)客戶需求量身定制,打造真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn);②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料,自主訓(xùn)練語言模型,精細(xì)識(shí)別語音內(nèi)容,提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識(shí)別準(zhǔn)確率;③智能中控-支持多輪對(duì)話,F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎,會(huì)話流程不會(huì)被其他的問題打斷,完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo);④呼叫策略-自定義呼叫策略,支持不同終態(tài)策略及時(shí)間策略,支持號(hào)碼智能調(diào)度,過濾黑名單,系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)節(jié),保證外呼順利進(jìn)行;⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密,保障用戶的數(shù)據(jù)隱私;⑥電話狀態(tài)識(shí)別-智能檢測未接通號(hào)碼狀態(tài),減少對(duì)空號(hào),停機(jī),關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號(hào)碼的撥打,節(jié)約時(shí)間成本,提升外呼效率;⑦信息采集-支持根據(jù)業(yè)務(wù)需要預(yù)置關(guān)鍵信息,智能采集信息并進(jìn)行記錄,完善的信息收集和統(tǒng)計(jì)機(jī)制,客戶管理更加便捷;⑧事件管理-基于對(duì)話內(nèi)容生成事件(黑名單事件/預(yù)約事件/自定義事件),并提供相應(yīng)事件記錄;⑨多輪交互-根據(jù)客戶意圖精細(xì)回復(fù),支持自定義變量,可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義話術(shù)模板,實(shí)現(xiàn)人機(jī)多輪對(duì)話。 一個(gè)機(jī)器人智能外呼系統(tǒng)模板主要有哪些個(gè)部分組成?
智能外呼是綜合利用自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech,TTS)以及自然語言理解(Natural Language Understanding,簡稱NLU)面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景,自動(dòng)發(fā)起機(jī)器人電話外呼任務(wù),通過人與機(jī)器人的語音對(duì)話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果,并對(duì)數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢(shì):①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對(duì)話編輯器,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì),默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對(duì)話機(jī)器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景;②接入靈活安全 - 可以對(duì)接到客戶自帶的呼叫中心/線路上,輕松實(shí)現(xiàn)呼叫智能化改造。③語音精細(xì)識(shí)別 - 國內(nèi)創(chuàng)新的字級(jí)LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相對(duì)業(yè)界傳統(tǒng)CTC方法降低了20%的錯(cuò)誤率,大幅提高了語音識(shí)別的精度。④人聲自然合成 - 使用海量的音頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練合成數(shù)據(jù),合成音真實(shí)飽滿、抑揚(yáng)頓挫、富有表現(xiàn)力,MOS評(píng)分達(dá)到業(yè)內(nèi)拔尖水準(zhǔn)。簽里眼智能外呼系統(tǒng)助力金融催收業(yè)務(wù)更合規(guī)更增效!東莞簽里眼智能外呼自動(dòng)催收
智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)帶來降本增效的契機(jī),無論企業(yè)規(guī)模大小,都需要盤他;蘇州融資租賃智能外呼催收催繳
近幾年網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展,“智能”這個(gè)詞逐漸進(jìn)入到大家的視線,現(xiàn)如今,智能已經(jīng)融入到生活、工作等多種場景中,智能科技得到了大量的應(yīng)用,給我們帶來的便利更是不容小覷。如現(xiàn)在受到各個(gè)企業(yè)青睞的智能外呼系統(tǒng),高效便利,解決了以往人工外呼的很多問題。人工外呼,也就是我們一直說的電話銷售,需要每天安排人工逐一撥打電話、每個(gè)人都重復(fù)相同的問題。耗時(shí)費(fèi)力且浪費(fèi)大量的資源,還會(huì)面臨高頻封號(hào)的危險(xiǎn),而智能外呼系統(tǒng)可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等等,幫助有效的篩選意向客戶。簽里眼智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)?1、智能外呼系統(tǒng)可以大幅提高工作效率;2、AI智能外呼系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)、保證每一通的電話質(zhì)量;3、AI智能外呼相比人工外呼更節(jié)省成本;簽里眼外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)電銷分擔(dān)掉很大一部分重復(fù)的工作,解放電銷人的時(shí)間精力,以便更好完成電銷任務(wù)。簽里眼AI智能外呼通過對(duì)AI智能語音系統(tǒng)的話術(shù)預(yù)設(shè),代替前期溝通、客戶篩選的步驟,則明顯提升了銷售的工作效率,把時(shí)間和精力都花在有效線索上,自然事半功倍。蘇州融資租賃智能外呼催收催繳
北京簽里眼科技有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)的老牌企業(yè)。公司位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006,成立于2020-02-26。公司的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)各大市場。公司現(xiàn)在主要提供雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等業(yè)務(wù),從業(yè)人員均有雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務(wù)。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試完成后,通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新的管理模式和周到的服務(wù),用心服務(wù)于客戶。北京簽里眼科技有限公司以誠信為原則,以安全、便利為基礎(chǔ),以優(yōu)惠價(jià)格為雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)的客戶提供貼心服務(wù),努力贏得客戶的認(rèn)可和支持,歡迎新老客戶來我們公司參觀。