銀保監(jiān)會發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好銀行代理保險業(yè)務(wù)整改工作有關(guān)事項的通知》，正式提出了探索實施遠(yuǎn)程同步錄音錄像（以下簡稱遠(yuǎn)程雙錄）的工作要求，在一定程度上放寬了銀保雙錄標(biāo)準(zhǔn)。《通知》指出，銀行類保險兼業(yè)機構(gòu)通過線上線下融合方式代理銷售人身保險產(chǎn)品的，可以探索實施遠(yuǎn)程同步錄音錄像雙錄，并提出遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)應(yīng)滿足以下要求：1、原則上符合關(guān)于現(xiàn)場同步錄音錄像的監(jiān)管規(guī)定，并加大質(zhì)檢力度，確保視聽資料質(zhì)量；2、現(xiàn)場同步錄音錄像雙錄中關(guān)于銷售人員和投保人同框展示的要求，可暫免于執(zhí)行；3、投保人抄錄投保單風(fēng)險提示語句和多次簽名，可以采取由投保人點擊確認(rèn)已閱讀投保單風(fēng)險提示語句，以及簽名手寫、其余點擊確認(rèn)使用手寫簽名的替代方式；4、銷售人員應(yīng)在銀行營業(yè)場所實施遠(yuǎn)程雙錄。銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)無法滿足上述條件的，不得開展遠(yuǎn)程雙錄。雙錄的應(yīng)用場景有哪些？能解決什么問題？廣東風(fēng)控雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
目前金融消費者購買金融產(chǎn)品都要“雙錄”，什么是“雙錄？《銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》第二條明確，銷售專區(qū)錄音錄像（簡稱專區(qū)“雙錄”），是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在營業(yè)場所銷售自身依法發(fā)行的理財產(chǎn)品及合作機構(gòu)依法發(fā)行的金融產(chǎn)品，都需要實施專區(qū)“雙錄”管理，即設(shè)立銷售專區(qū)，并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)，對每筆產(chǎn)品銷售過程同步錄音、錄像。簽里眼“遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)”內(nèi)置多項AI技術(shù)，其中身份驗證功能，通過AI技術(shù)有效識別客戶身份，防止惡意詐欺等行為。ASR、TTS等技術(shù)的加持整合“高清晰”、“低延遲”、“少帶寬”的音視頻通話技術(shù)，可實現(xiàn)不同自動等級的雙錄業(yè)務(wù)辦理，系統(tǒng)上線后相較以往人工線下面簽降低70%的時間成本。廣東風(fēng)控雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)”雙錄系統(tǒng)”開拓快速完成投保新型展業(yè)模式；理賠服務(wù)支持無紙化，1分鐘即可完成理賠申請。
“雙錄系統(tǒng)”會不會泄露個人信息？無需擔(dān)心。銀行會對雙錄資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，對所有“雙錄”的資料均會妥善保存在內(nèi)部系統(tǒng)中，并通過技術(shù)手段進(jìn)行保密控制，雙錄過程不允許進(jìn)行人工干預(yù)，銷售人員也不能對“雙錄”資料進(jìn)行下載或?qū)ν鈧鬏?，通過數(shù)據(jù)加密、加密傳輸、加密存儲等多種專業(yè)數(shù)據(jù)保管方式，對雙錄采集、上傳、存儲、調(diào)取等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密管控，確保您的信息安全不受侵犯。簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)采用多種底層加密技術(shù)及國密算法，終端接入，對頻道會話進(jìn)行多重鑒權(quán)控制，媒體傳輸通道全程加密保護(hù)，同時支持文件加密存儲；保證信息安全、系統(tǒng)可靠。廣大消費者可以對此放心。
“雙錄”即錄音錄像，保險業(yè)的雙錄系統(tǒng)主要針對保險產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，是指相關(guān)銷售機構(gòu)要通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。對于客戶來講：購買保險，害怕被不靠譜的代理人忽悠？沒關(guān)系，所有銷售過程錄音、錄像。將來有了糾紛，播放錄音錄像一看就知道到底有沒有騙人。實施“雙錄”就是為了杜絕保險業(yè)一直以來的頑疾：銷售誤導(dǎo)，在投保操作過程中須對出示投保單、投保提示書并詳細(xì)講解相關(guān)內(nèi)容、信息確認(rèn)、雙方如實告知及投保人和被保險人簽字確認(rèn)過程進(jìn)行全程記錄。所以從一定意義上來講：雙錄制度+雙錄系統(tǒng)，讓保險買得更放心、更靠譜，真正的老百姓消費在陽光下。簽里眼·視頻雙錄系統(tǒng)：17年音視頻通信領(lǐng)域技術(shù)累積沉淀，專注于金融理財雙錄、保險雙錄、貸前盡職調(diào)查、視頻信審等多業(yè)務(wù)場景；一站式提供合規(guī)專業(yè)、智能高效的遠(yuǎn)程音視頻業(yè)務(wù)需求方案；簽里眼雙錄系統(tǒng)適用銀行理財產(chǎn)品雙錄需求，有利于提高財富雙錄效率，保障操作合規(guī)性！
視頻面簽、“雙錄系統(tǒng)”是在數(shù)字時代的大背景下和防控的大環(huán)境下，應(yīng)運而生的一種0接觸的在線簽約模式，可以讓廣大的客戶足不出戶減少接觸，就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而提升工作實效和便捷度，有效減少人員聚集，助力防控。與此同時，借助音視頻的在線識別和審批技術(shù)，可以準(zhǔn)確識別騙貸客戶，從而提前規(guī)避金融風(fēng)險，確保汽車金融行業(yè)的安全平穩(wěn)運行。視頻面簽“遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)”這一在線方式的應(yīng)用和普及，對相關(guān)的配套技術(shù)也提出了更高的要求。由于需要在線進(jìn)行畫面和聲音的識別，所以要有更高的視頻清晰度和通話質(zhì)量。同時，客戶及相應(yīng)資料的視頻音頻內(nèi)容都涉及到個人隱私，所以需要有效確保隱私數(shù)據(jù)的安全性。針對視頻面簽雙錄在汽車買賣與融資市場的廣泛應(yīng)用需求，簽里眼依托自身強大的技術(shù)和成熟的運營模式，有針對性地推出了簽里眼視頻面簽+電子合同這一比較好協(xié)議簽訂方案，完美解決了汽車行業(yè)對視頻面簽遠(yuǎn)程雙錄的技術(shù)需求。“雙錄”究竟有多重要？又一機構(gòu)代銷信托產(chǎn)品未”雙錄“錄音錄像，被收罰單！無錫銀行雙錄系統(tǒng)運維服務(wù)商
“雙錄”系統(tǒng)是金融業(yè)務(wù)銷售過程為保護(hù)消費者采取的影像記錄方式，充分保護(hù)消費者合法權(quán)益。廣東風(fēng)控雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
“雙錄”是指金融機構(gòu)同客戶辦理業(yè)務(wù)時(多指理財)通過“錄音錄像等技術(shù)手段”記錄金融產(chǎn)品銷售、辦理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。2015年6月，銀監(jiān)會正式對外發(fā)布《關(guān)于加強銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的通知》共20條，分別從制度頂層設(shè)計、重點環(huán)節(jié)防控、客戶服務(wù)管理、危機處置以及加強監(jiān)管等方面提出了具體要求，以推動銀行業(yè)金融機構(gòu)規(guī)范運營，特別是有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。其中部分文件內(nèi)容正文如下：“第十一、加強錄音錄像監(jiān)控。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)在營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)實施同步錄音錄像，錄像資料回放應(yīng)清晰辨別銀行員工和客戶的面部特征，顯示業(yè)務(wù)辦理全過程；錄音資料應(yīng)完整、清晰記錄業(yè)務(wù)辦理過程中雙方的交流過程。加快推進(jìn)銀行理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品銷售錄音錄像工作，錄音、錄像資料應(yīng)能完整客觀、清晰可辨地記錄業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示、客戶確認(rèn)和反饋等重點環(huán)節(jié)。”由此可見，雙錄是金融行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理及風(fēng)險防控的必經(jīng)過程。同時隨著發(fā)展雙錄也在升級優(yōu)化，模式從現(xiàn)場雙錄、自助雙錄、再到遠(yuǎn)程雙錄等；簽里眼雙錄產(chǎn)品從認(rèn)證流程和使用過程越來越便捷。廣東風(fēng)控雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
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