徐州智能外呼好用么

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-01-30

    曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門(mén)話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對(duì)人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷(xiāo)售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國(guó)市場(chǎng)人口紅利的消失殆盡,越來(lái)越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會(huì)越來(lái)越高。企業(yè)雇傭電話銷(xiāo)售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下,電話銷(xiāo)售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。在這一趨勢(shì)下,市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的電話銷(xiāo)售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷(xiāo)售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷(xiāo)外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 簽里眼智能外呼系統(tǒng)-憑借17年音視頻通信領(lǐng)域技術(shù)累積經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)的AI呼叫系統(tǒng)上線啦!徐州智能外呼好用么

智能外呼系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以大體分為兩類(lèi):㈠、以回訪,通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類(lèi)外呼。這類(lèi)外呼主要業(yè)務(wù)為各大銀行券商進(jìn)行開(kāi)戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語(yǔ)音驗(yàn)證碼、生活繳費(fèi)、罰款欠費(fèi)到期的回訪、催收,消費(fèi)體驗(yàn)的回訪。㈡、以推廣、銷(xiāo)售、介紹、邀約為主的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼。這類(lèi)外呼主要的業(yè)務(wù)是中小企業(yè),拓展自己業(yè)務(wù)和影響力的方式。如特產(chǎn)水果、堅(jiān)果、茶葉等雜物的銷(xiāo)售,保險(xiǎn)、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號(hào)進(jìn)行變相營(yíng)銷(xiāo)家用電器直營(yíng)店等等。但凡是可以通過(guò)發(fā)傳單,電話銷(xiāo)售之類(lèi)的低效營(yíng)銷(xiāo),都可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼來(lái)解決。溫州簽里眼智能外呼app在線下載如何從零搭建智能外呼場(chǎng)景?簽里眼智能外呼系統(tǒng)能幫您解決什么問(wèn)題?

你的團(tuán)隊(duì)是否有遇到以下困難?1、員工流失率高,招聘難度大?  2、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)客戶過(guò)程如何保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性? 3、如何盡快提升處理效率問(wèn)題?簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過(guò)用AI對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)+人工應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)的模式,降低整體人員需求量,從而解決招聘難問(wèn)題;簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)員工的業(yè)務(wù)能力,在新人業(yè)務(wù)員咨詢服務(wù)客戶時(shí),AI實(shí)時(shí)在輔助新員工回復(fù)客戶,從而保證穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)水平;簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,通過(guò)將話務(wù)員和客戶的通話自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)成文字?jǐn)?shù)據(jù),并將高頻咨詢的業(yè)務(wù)問(wèn)題自動(dòng)生成FAQ,從而達(dá)到降低后處理時(shí)間,提升業(yè)務(wù)的處理效率。

    在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中,目前仍有很多行業(yè)如知產(chǎn)、財(cái)稅、教育等,對(duì)于電話銷(xiāo)售這類(lèi)強(qiáng)溝通觸達(dá)手段擁有強(qiáng)烈需求。但隨著技術(shù)發(fā)展、人力成本提升等諸多因素出現(xiàn),人工電銷(xiāo)的弊端愈發(fā)突出,在市場(chǎng)需求的催生下,不少企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇智能外呼產(chǎn)品。企業(yè)或組織在選擇智能外呼產(chǎn)品上重點(diǎn)只有兩點(diǎn):替代人工且優(yōu)于人工??剂咳绾钨x能人工?可觸達(dá)大量線索信息,通過(guò)多輪溝通了解客戶意向,根據(jù)客戶意向進(jìn)行重要程度劃分并標(biāo)記;如何優(yōu)于人工?智能外呼在替代人力之余,憑借技術(shù)支撐為企業(yè)帶來(lái)諸多數(shù)據(jù)信息,而這些數(shù)字創(chuàng)造更多智慧營(yíng)銷(xiāo)可能性,為企業(yè)構(gòu)建線上資產(chǎn)提供支持。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求,為企業(yè)客戶提供一站式智能營(yíng)銷(xiāo)的全流程優(yōu)化體驗(yàn)。簽里眼智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):①多任務(wù)并行效率提升;-輕松實(shí)現(xiàn)人工脫產(chǎn)。在進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置后即可同一時(shí)間多線路外呼,原本需要多人長(zhǎng)期才能達(dá)成的任務(wù)目標(biāo),可高效率高質(zhì)量完成。②降本增效投入產(chǎn)出比提升;-通過(guò)技術(shù)減低企業(yè)成本,為企業(yè)觸達(dá)環(huán)節(jié)降本增效?、垩由焓褂脠?chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式提升;-解決企業(yè)外呼觸達(dá)問(wèn)題后,將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景進(jìn)行進(jìn)一步深化分析,致力于為企業(yè)提供一站式智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案。以完整數(shù)據(jù)鏈條支撐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)高效獲客、提高盈利。 簽里眼專(zhuān)注CTI連接能力,語(yǔ)音通信能力,以及通信資源整合能力,打造完善的客戶定制化外呼解決方案!

    人工智能在這些年發(fā)展之迅猛是有目共睹,各類(lèi)如智能家居、智能無(wú)人機(jī)等產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的生活中,人工智能的應(yīng)用覆蓋面很廣,比如智能外呼系統(tǒng)。如今做電銷(xiāo)已經(jīng)不能只靠話術(shù)來(lái)?yè)纹鹑?,需要使用一套?rùn)滑銷(xiāo)售全流程的智能外呼系統(tǒng),為電銷(xiāo)過(guò)程增速。簽里眼智能外呼系統(tǒng)所具有的四大功能:1.一鍵導(dǎo)入客戶的資料:簽里眼智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶的資料,通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行過(guò)濾自動(dòng)去重、去空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù),管理人員可統(tǒng)一管理分配,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù),避免銷(xiāo)售離職而帶走客戶“資源”。2.智能客戶分級(jí):通過(guò)智能語(yǔ)音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級(jí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)步驟進(jìn)行銷(xiāo)售漏斗分層管理,對(duì)不同銷(xiāo)售階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理,精細(xì)的進(jìn)行客戶的信息篩選和提醒,增加銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。3.智能保存錄音:系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)保存坐席通話錄音,方便隨時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售話術(shù)抽查復(fù)盤(pán)。電銷(xiāo)數(shù)據(jù)包括通話時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等實(shí)時(shí)可查,多維度統(tǒng)計(jì)圖表意見(jiàn)導(dǎo)出,準(zhǔn)確掌握電銷(xiāo)情況,綜合考評(píng)人員績(jī)效。4.智能CRM管理:系統(tǒng)可與CRM配合使用,進(jìn)行客戶的資料、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、跟進(jìn)進(jìn)度等銷(xiāo)售全流程的數(shù)據(jù)管理,銷(xiāo)售可及時(shí)了解自身客戶跟進(jìn)情況,避免遺漏。 隨著人工智能的快速發(fā)展,簽里眼智能呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生!深圳融資租賃智能外呼催收流程

AI智能外呼對(duì)比人工外呼的優(yōu)勢(shì)?智能外呼系統(tǒng)助力全行業(yè)銷(xiāo)售自動(dòng)化!徐州智能外呼好用么

    人工智能外呼(AI智能外呼系統(tǒng))是目前人工智能落地發(fā)展迅速,也是普遍的場(chǎng)景之一:①技術(shù)基礎(chǔ):智能外呼機(jī)器人是AI的基礎(chǔ)技術(shù),賦予產(chǎn)品識(shí)別語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、合成語(yǔ)音的能力,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是如何準(zhǔn)的確地識(shí)別客戶所表達(dá)的意思,一般稱(chēng)作識(shí)別意圖。而另一方面,F(xiàn)s、sip構(gòu)建的話務(wù)服務(wù)賦予產(chǎn)品對(duì)外通話的能力,可以撥通客戶的手機(jī)進(jìn)行交流。②資源許可:構(gòu)建的機(jī)器人服務(wù)需要耗費(fèi)一定的資源,一般將整個(gè)過(guò)程分為話務(wù)、TTS、ASR、機(jī)器人方面的資源。可以將整個(gè)saas產(chǎn)品打包成一個(gè)商品出售。這樣劃分產(chǎn)品框架,后續(xù)的運(yùn)維、擴(kuò)容也更方便、也利于計(jì)算成本、產(chǎn)品定價(jià)。③話務(wù)模塊:話務(wù)模塊是管理話務(wù)能力方面的功能,語(yǔ)音通訊、錄音等。④語(yǔ)音服務(wù):該模塊是管理語(yǔ)音方面的能力,包括ASR服務(wù)、TTS服務(wù)。⑤算法模塊:算法模塊是外呼機(jī)器人的**能力,需要完成數(shù)據(jù)的處理、模型的構(gòu)建與訓(xùn)練等,讓機(jī)器人具備識(shí)別能力。⑥對(duì)話管理:機(jī)器人識(shí)別客戶意圖之后,需要做出回應(yīng)。怎么說(shuō)、說(shuō)什么由對(duì)話管理去控制。⑦運(yùn)營(yíng)管理:基于上述模塊的協(xié)作完成一個(gè)外呼服務(wù)的構(gòu)建,業(yè)務(wù)人員需要在運(yùn)營(yíng)層面去管理外呼名單、外呼策略等,讓機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。 徐州智能外呼好用么

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