智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(shù)(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech,TTS)以及自然語言理解(Natural Language Understanding,簡稱NLU)面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景,自動發(fā)起機(jī)器人電話外呼任務(wù),通過人與機(jī)器人的語音對話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果,并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢:①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計,默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機(jī)器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景;②接入靈活安全 - 可以對接到客戶自帶的呼叫中心/線路上,輕松實現(xiàn)呼叫智能化改造。③語音精細(xì)識別 - 國內(nèi)創(chuàng)新的字級LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相對業(yè)界傳統(tǒng)CTC方法降低了20%的錯誤率,大幅提高了語音識別的精度。④人聲自然合成 - 使用海量的音頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練合成數(shù)據(jù),合成音真實飽滿、抑揚頓挫、富有表現(xiàn)力,MOS評分達(dá)到業(yè)內(nèi)拔尖水準(zhǔn)。隨著人工智能的快速發(fā)展,簽里眼智能呼叫中心應(yīng)運而生!寧波金融業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng)價格
當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進(jìn)行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進(jìn)行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節(jié)省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢;簽里眼外呼服務(wù)平臺可以實現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級,為內(nèi)部基層人員降壓減負(fù),釋放人力資源,有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營銷渠道,助力加快推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。浙江保險智能外呼客服系統(tǒng)簽里眼智能電話機(jī)器人,賣的是產(chǎn)品,更是服務(wù)!
隨著人工智能技術(shù)完善,智能外呼系統(tǒng)經(jīng)過近幾年的發(fā)展,獲得了不少企業(yè)的好評;與傳統(tǒng)電銷模式相比,智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢頗為明顯,它作為企業(yè)對外與客戶形成連接的窗口,能夠為銷售業(yè)務(wù)開展帶來很高的增益。透過外呼系統(tǒng)去完成電銷業(yè)務(wù)開展的步驟,銷售可以在更短的時間內(nèi)去觸達(dá)更多的客戶,快速有效地響應(yīng)每一個線索回訪。其優(yōu)勢在于:1、效率高,成本低:智能外呼系統(tǒng)能夠持續(xù)執(zhí)行事務(wù),沒有間隙,毫秒級連續(xù),日呼通量是人工客服的5倍,在費用方面要比傳統(tǒng)電銷有優(yōu)勢的多,開通賬號線上使用,有app及網(wǎng)頁版,切換自如;使用過程只有話費,沒有其他費用。2、標(biāo)準(zhǔn)化,易調(diào)度:智能外呼系統(tǒng)的AI智能客服永遠(yuǎn)用客服的語氣態(tài)度話術(shù)進(jìn)行溝通。擴(kuò)容便捷,調(diào)度靈活;根據(jù)外呼量調(diào)度AI智能客服的數(shù)量;3、高效創(chuàng)建,全流程運營:智能外呼系統(tǒng)覆蓋各領(lǐng)域超1000+場景,支持一鍵部署,滿足企業(yè)公有云、私有云以及混合云多種部署要求全流程運營通話過程全程監(jiān)控,即時記錄還原,為企業(yè)提供全流程客戶管理運營服務(wù)。4、智能體驗:除了費用優(yōu)勢外,智能外呼、智能號碼過濾、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計,讓外呼全過程流暢且銜接完美,避免環(huán)節(jié)疏漏或拖沓造成效率降低。
智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術(shù)來實現(xiàn)自動外呼的。它可以根據(jù)客戶的意向和行為進(jìn)行外呼,并且可以自動識別客戶的語言,進(jìn)而實現(xiàn)對客戶的有效溝通。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場合有:智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用于企業(yè)的多種場合,如市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、銷售推廣、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等。其中,①市場調(diào)研是利用智能外呼系統(tǒng)對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研,以了解市場需求,為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和調(diào)整提供依據(jù)。②客戶滿意度調(diào)查是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進(jìn)行調(diào)查,以了解客戶對企業(yè)的滿意度,為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。③銷售推廣是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳,以促進(jìn)銷售。④客戶服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進(jìn)行服務(wù),以提高客戶滿意度。⑤售后服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后服務(wù),以保證產(chǎn)品質(zhì)量。智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)必備的一個系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,節(jié)省人力成本,同時也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。 智能外呼與傳統(tǒng)電銷在效率和成本之外的優(yōu)勢有哪些?簽里眼細(xì)細(xì)道來;
“簽里眼”以數(shù)字化技術(shù)為底座,精細(xì)化研發(fā),深入落地業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng),簽里眼智能外呼系統(tǒng)采用回呼的模式,幫助銷售人員快速篩選意向客戶,一鍵快速撥號,企業(yè)銷售人員無需手動操作輸入號碼進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,持續(xù)將意向客戶轉(zhuǎn)化為合同訂單,減少用戶主動呼叫的次數(shù),防止呼叫頻繁,提升外呼作業(yè)效率,降低封號風(fēng)險,有效提升企業(yè)業(yè)績。通過簽里眼智能外呼系統(tǒng),將很大程度提升銷售部門的工作效率,實現(xiàn)全流程在線智能呼叫、實時拓展,大幅度提升銷售人員的工作效率。據(jù)使用企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示分析,外呼系統(tǒng)接通率對比常規(guī)外呼提升50%以上,可視化數(shù)據(jù)分析幫助管理者立體洞察業(yè)績趨勢,為公司業(yè)績決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。智能外呼與人類的交互,人機(jī)協(xié)同是未來銷售行業(yè)的新風(fēng)向,敬請觀望;常州簽里眼智能外呼優(yōu)勢特點
智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)帶來降本增效的契機(jī),無論企業(yè)規(guī)模大小,都需要盤他;寧波金融業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng)價格
什么是智能外呼?智能外呼是一種電話營銷方式,它使用自動化撥號設(shè)備和軟件來自動聯(lián)系目標(biāo)客戶。這意味著,市場營銷人員可以通過將大量的電話通過自動撥號系統(tǒng)進(jìn)行分發(fā)來節(jié)省時間。此外,智能外呼還允許市場營銷人員利用客戶的數(shù)據(jù)來定制撥打計劃,以便更有效地聯(lián)系目標(biāo)客戶。簽里眼智能外呼系統(tǒng):首先可以幫助企業(yè)外呼過程自動化重復(fù)性任務(wù),如打電話跟進(jìn)或與客戶聯(lián)系。這可以讓您的代理專注于更復(fù)雜的任務(wù),或者只是釋放他們的時間,以便他們能夠處理更多的呼叫。其次,智能呼出呼叫中心解決方案可以幫助您優(yōu)化呼叫流程。通過使用數(shù)據(jù)和分析,您可以更有效地路由呼叫,并確保您的代理始終與正確的人交談。第三,智能呼出呼叫中心解決方案可以幫助您改善客戶服務(wù)。通過使用通話記錄和通話監(jiān)控等功能,您可以識別問題并對流程進(jìn)行更改,以確??蛻羰冀K滿意。寧波金融業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng)價格
北京簽里眼科技有限公司屬于數(shù)碼、電腦的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家私營有限責(zé)任公司企業(yè)。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)順應(yīng)時代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)。