長(zhǎng)沙品牌酒店OTA

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來(lái)的呢？從酒店自身來(lái)看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營(yíng)人員，主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機(jī)會(huì)就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個(gè)住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。在這樣的背景下，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問(wèn)題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問(wèn)題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問(wèn)題。酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái)，是酒店開(kāi)展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。長(zhǎng)沙品牌酒店OTA

OTA線上酒店是什么，怎么做OTA線上酒店？當(dāng)用戶打算在某個(gè)OTA平臺(tái)訂購(gòu)酒店，一打開(kāi)OTA平臺(tái)進(jìn)入酒店板塊，首先看到的是酒店的自然排序，一般是OTA平臺(tái)通過(guò)你目前的定位推薦的酒店排序。非自然排序就是如果用戶有更精確的要求，他就會(huì)篩選一些信息后出來(lái)的酒店排序。不管是自然排序還是非自然排序，都是跟酒店評(píng)分有很大關(guān)系的，酒店評(píng)分越高，排名也就越靠前，被用戶選擇的機(jī)會(huì)也就越大。想要酒店評(píng)分、排名高，酒店OTA運(yùn)營(yíng)不可少。OTA線上酒店聯(lián)盟為民宿/酒店商家提供的不只是客服服務(wù)，還有全方面的營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以及系統(tǒng)使用幫助服務(wù)，主動(dòng)去了解和分析商家的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)工具，直連流量平臺(tái)，OTA平臺(tái)等具體數(shù)據(jù)，針對(duì)商家運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、各平臺(tái)效果等方面做分析并給出解決方案。長(zhǎng)沙品牌酒店OTA近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起，很多朋友沒(méi)有接觸過(guò)OTA這個(gè)詞和行業(yè)。

基于位置的服務(wù)LBS被稱作為移動(dòng)定位服務(wù)，通過(guò)一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息，以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位的系統(tǒng)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。在旅游中基于位置的移動(dòng)定位服務(wù)包括導(dǎo)航服務(wù)、位置跟蹤服務(wù)、安全救援服務(wù)、移動(dòng)廣告服務(wù)，相關(guān)位置的查詢服務(wù)等。比如根據(jù)當(dāng)前定位位置，通過(guò)在線旅游服務(wù)商的App等相關(guān)應(yīng)用，可以查詢附近酒店、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)設(shè)施等相關(guān)信息，可以進(jìn)行選擇預(yù)訂的同時(shí)，可以地圖應(yīng)用的導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)空間到達(dá)。

我認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)，這個(gè)效應(yīng)可能更大，除了帶來(lái)持續(xù)、穩(wěn)定的客源，OTA網(wǎng)站還可發(fā)布圖文介紹信息、酒店點(diǎn)評(píng)等幫助酒店宣傳，展示特色。此外，大型OTA經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng)，并可為酒店?duì)I銷和服務(wù)提供專業(yè)意見(jiàn)，幫助酒店改進(jìn)管理、提升服務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)。每年都會(huì)制作年度酒店用戶點(diǎn)評(píng)報(bào)告，并無(wú)償提供給酒店參考，還會(huì)提供眾多動(dòng)態(tài)及時(shí)的行業(yè)信息和市場(chǎng)趨勢(shì)，幫助酒店科學(xué)制定價(jià)格策略等。這些專業(yè)報(bào)告與信息，均來(lái)源大量的消費(fèi)者行為與數(shù)據(jù)研究，其專業(yè)性和可信度非一般市場(chǎng)調(diào)研可比，對(duì)酒店的價(jià)值不菲?？梢?jiàn)，無(wú)論廣告效應(yīng)還是增值營(yíng)銷，還是專業(yè)咨詢服務(wù)的獲得，從酒店的收益來(lái)看，OTA實(shí)際上是酒店劃算的分銷渠道，也是值得長(zhǎng)期合作的伙伴。市場(chǎng)是講效率的，目前同OTA合作的數(shù)以十萬(wàn)計(jì)酒店數(shù)量也印證了這個(gè)道理。酒店業(yè)可以從團(tuán)購(gòu)行為獲得用戶，而接下來(lái)可以通過(guò)自己的手段將用戶留存為直銷創(chuàng)造條件。

酒店如何做好OTA運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個(gè)方面：線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人，好的服務(wù)才能打動(dòng)人，好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費(fèi)者認(rèn)同和傳播。如果沒(méi)有好的服務(wù)好的體驗(yàn)，即使前期獲得了一定的客源，也是留不住的，客戶不會(huì)再次選擇體驗(yàn)不好的產(chǎn)品，所以這些是酒店長(zhǎng)久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ)，有了流量才會(huì)有轉(zhuǎn)化率，有了轉(zhuǎn)化率才會(huì)有訂單，有了訂單酒店才會(huì)有營(yíng)收。做好了基礎(chǔ)，才會(huì)有源源不斷的客流，如果只注重服務(wù)，忽略了流量忽略了渠道，那結(jié)果只有一個(gè)就是產(chǎn)品雖好，卻無(wú)人知曉。綜合來(lái)講無(wú)論是前期的流量抓取，還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的，脫離了哪一方面都是不行的，只有同時(shí)做好這兩方面，酒店才能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一名酒店人，現(xiàn)在不懂得線上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行。阜陽(yáng)在線旅行社是做什么的

Ota：線上旅游社的意思。長(zhǎng)沙品牌酒店OTA

流量是為了讓酒店被更多的人看到，而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來(lái)。轉(zhuǎn)化率建立在流量的基礎(chǔ)上，有流量才會(huì)有轉(zhuǎn)化率，有轉(zhuǎn)化率才可能形成訂單。根據(jù)電商公式（簡(jiǎn)稱酒萬(wàn)）訂單=流量*轉(zhuǎn)化率，兩者缺一不可。那究竟應(yīng)該如何提高轉(zhuǎn)化率呢？首先要知道轉(zhuǎn)化率分為三部分：曝光轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率、成交轉(zhuǎn)化率。曝光轉(zhuǎn)化率是指用戶從首頁(yè)進(jìn)入到酒店詳情頁(yè)瀏覽酒店詳情；下單轉(zhuǎn)化率則是指用戶從酒店詳情頁(yè)進(jìn)入到預(yù)訂頁(yè)面；成交轉(zhuǎn)化率是用戶從預(yù)定頁(yè)面提交訂單完成支付的過(guò)程。以上就是對(duì)于每一位酒店人來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該了解的運(yùn)營(yíng)知識(shí)。長(zhǎng)沙品牌酒店OTA

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