商業(yè)市場上大體存在3種酒店代運營的合作模式: 1、線上運營模式: 酒店ota代運營公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺,所有的線上運營都由代運營公司來管理,例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價格體系的調(diào)整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理ota平臺的日常事務(wù)等等。酒店代運營公司負責(zé)線上運營,而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個酒店運營項目。 2、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡而言之,酒店ota代運營公司不但幫酒店方管理線上的運營,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在ota上客戶點評分數(shù)以確保運營的質(zhì)量和實現(xiàn)對門店的控制。 3、顧問模式: 顧問模式,酒店ota代運營機構(gòu)通過自己對ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運營提供ota經(jīng)營性指導(dǎo),從體檢到前期輔佐,再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才,幫助酒店建立其自己的運營隊伍和制度。OTA的存在就是要讓較終消費者認為你的酒店比別人的都好。三明酒店代運營排名
掌握酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。洞察原因: “上個月投放的金字塔廣告,效果怎么樣?”當領(lǐng)導(dǎo)突然提出這么一個問題時,員工該如何回答?有人的回答可能是:“嗯,感覺還不錯,排名提高了一些,上周的客人比之前多了不少,估計是某廣告帶來的。” 絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)并不愛聽到一個含糊不清的答案,而數(shù)據(jù)能讓你給出一個更專業(yè)的答案:“使用某工具1個月,獲得流量增長1.2萬次,帶來預(yù)訂金額22萬元,同比去年增長80%?!?對于傳統(tǒng)的營銷渠道,如戶外廣告、報紙雜志等,酒店未必能弄清楚自己投人的錢到底帶來了多少回報、而 OTA平臺數(shù)據(jù)能告訴酒店每一筆投入的回報情況。若酒店近期銷量平平,商家也能通過 OTA 數(shù)據(jù)分析定位本店銷量不佳的原因,了解競爭對手如何分流本店的訂單,定位運營背后的問題與亮點。品質(zhì)酒店OTA代運營商家酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認接單后,會自動到OTA后臺確認,同時自動將預(yù)訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡(luò)訂單,我們都可以隨時根據(jù)酒店,客戶姓名,手機號進行查詢,并可以方便的看到當天預(yù)訂的訂單和當天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關(guān)房 (4) OTA房態(tài)查詢 (5)OTA免密碼登錄。 (6)與自助機集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機已經(jīng)實現(xiàn)了集成,客戶網(wǎng)絡(luò)上下了訂單之后,只需要手機上一鍵確認,就自動將所有信息進入到PMS和自助機,客戶直接去自助機自動取房卡消費,整個流程方便快捷,客戶體驗非常好。
OTA 運營之促銷運營: 房型促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷,可以分類:一是參加平臺各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;這兩種促銷活動相互聯(lián)系,并且可以組合使用,可以打造爆款房型,實現(xiàn)銷售飛躍。 OTA 運營之推廣運營: 酒店店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。OTA 平臺為商家聚集了大量的準確購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準確客戶,這需要精心根據(jù)規(guī)則進行編制。酒店OTA代運營具備酒店客源開發(fā)和 OTA 運營經(jīng)驗的關(guān)鍵力量。
ota代運營在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢: 對酒店業(yè)感興趣的朋友們,都對酒店行業(yè)行發(fā)展都有著獨到的見解。近年來,隨著各個行業(yè)的飛速迭代,基本每個行業(yè)拓展的業(yè)務(wù)都非常多,像酒店這種大板塊只要有機會,自然是被人爭著做。依目前看,在酒店周邊創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)像OTA代運營、酒店OTA代理、電器供應(yīng)商、第三方培訓(xùn)托管機構(gòu)等,都在被人更精細化的經(jīng)營著。 目前酒店格局的消費已發(fā)生轉(zhuǎn)變,以80.90.00后已經(jīng)成為了旅游酒店消費的主力軍,“景點游”逐漸被摒棄,年輕態(tài)的人群更偏向自由行,以及社交屬性的吃住行。這一點,我相信許多旅游從業(yè)也應(yīng)該體會得到。 OTA作為一個處于酒店預(yù)訂平臺的熱門流量端口,很多業(yè)主都想?yún)⑴c進來提高自身酒店的出租率。OTA平臺也是非常的熱鬧,實力與機遇并存的人已經(jīng)賺的盆滿缽滿,也有一群人他們在路上,正在向著自己的目標前進,還有一群人,他們懷揣著希望,在酒店剛剛上線,希望多多提高自己酒店訂單。但無論怎樣,你們都是自己的主角,你們都是有故事的商家。未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。品質(zhì)酒店OTA代運營商家
酒店OTA代運營輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。三明酒店代運營排名
隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺上預(yù)訂酒店,在OTA平臺上同一酒店的競爭也越來越激烈。如果你想選擇一家由OTA運營的酒店,如何選擇一家可靠的酒店?餐廳老板很困惑!酒店老板希望從實際意義上做好酒店的OTA運營,只有兩種選擇。一是自己研究探索,或者找專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn);二是選擇OTA代酒店運營,為專業(yè)人士提供專業(yè)服務(wù)。成熟的在線旅行社一代酒店運營商通常不會承諾保證銷售的底部。酒店的聲譽和硬件設(shè)施與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)。三是代理運營公司關(guān)注的行業(yè),專業(yè)可靠的代理運營公司通常都是專業(yè)和敬業(yè)的。?三明酒店代運營排名
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報)。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運營等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。