我認(rèn)為,在國內(nèi),這個效應(yīng)可能更大,除了帶來持續(xù)、穩(wěn)定的客源,OTA網(wǎng)站還可發(fā)布圖文介紹信息、酒店點評等幫助酒店宣傳,展示特色。此外,大型OTA經(jīng)常開展市場推廣和促銷活動,并可為酒店營銷和服務(wù)提供專業(yè)意見,幫助酒店改進管理、提升服務(wù)、開拓市場。每年都會制作年度酒店用戶點評報告,并無償提供給酒店參考,還會提供眾多動態(tài)及時的行業(yè)信息和市場趨勢,幫助酒店科學(xué)制定價格策略等。這些專業(yè)報告與信息,均來源大量的消費者行為與數(shù)據(jù)研究,其專業(yè)性和可信度非一般市場調(diào)研可比,對酒店的價值不菲??梢?,無論廣告效應(yīng)還是增值營銷,還是專業(yè)咨詢服務(wù)的獲得,從酒店的收益來看,OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作的伙伴。市場是講效率的,目前同OTA合作的數(shù)以十萬計酒店數(shù)量也印證了這個道理。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。梅州酒店OTA價格
酒店如何做好OTA運營,關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個方面:線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人,好的服務(wù)才能打動人,好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費者認(rèn)同和傳播。如果沒有好的服務(wù)好的體驗,即使前期獲得了一定的客源,也是留不住的,客戶不會再次選擇體驗不好的產(chǎn)品,所以這些是酒店長久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ),有了流量才會有轉(zhuǎn)化率,有了轉(zhuǎn)化率才會有訂單,有了訂單酒店才會有營收。做好了基礎(chǔ),才會有源源不斷的客流,如果只注重服務(wù),忽略了流量忽略了渠道,那結(jié)果只有一個就是產(chǎn)品雖好,卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取,還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的,脫離了哪一方面都是不行的,只有同時做好這兩方面,酒店才能有競爭優(yōu)勢。梅州酒店OTA價格一般OTA均要求酒店有保留房,旺季前臺散客再多,也必須保證保留房。
酒店OTA的小技巧:線上位置:酒店的選址除了線下位置,還有線上位置。線上位置是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(酒店 OTA 平臺)上的排名。下位置和線上位置的區(qū)別:酒店的線下位置固定且單一;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開一個 OTA 平臺,我們可以看到,無論是價格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評、價格、行政區(qū)、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。
在酒店直銷還是分銷的爭論中,常常有些酒店抱怨在線旅行社(OTA)分銷成本高。事實是否如此?,研究顯示,酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強烈的廣告效應(yīng),基本上每學(xué)生一個預(yù)訂,可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個預(yù)訂。此外,還有一些消費者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后,直接打電話給酒店進行預(yù)訂,這部分成交量還沒有統(tǒng)計所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)里。研究還發(fā)現(xiàn),有近62%的消費者在酒店網(wǎng)站上進行預(yù)訂之前瀏覽過該OTA網(wǎng)站,OTA網(wǎng)站成為酒店網(wǎng)站流量的重要來源。由此可見,通過OTA網(wǎng)站,酒店直接獲得訂單,還能獲得更多的廣告效應(yīng),相比其它渠道,其形成的交易成本降低。那么酒店ota代理商為何能有不錯的發(fā)展呢?
在酒店的OTA運營過程中,酒店業(yè)內(nèi)普遍有個認(rèn)知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個認(rèn)知思維,在實際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運作過程當(dāng)中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進行。對流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻的一概不做??腿颂岬降膯栴},回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如:客人提到房間有異味,千萬不能講是由于下水道返味等造成。因為下水道返味對客人來講,不是短期可消除問題,他預(yù)定的時候也有可能返味,所以就會出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性??梢粤私庀翺TA酒店市場如何?鄭州品牌酒店OTA收費
代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。梅州酒店OTA價格
酒店OTA代運營公司幫酒店方管理酒店OTA的所有平臺,所有的線上運營都由代運營公司來管理,例如各大OTA網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價格體系的調(diào)整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理OTA平臺的日常事務(wù)等等。酒店代運營公司負(fù)責(zé)線上運營,而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個酒店運營項目。這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡而言之,酒店OTA代運營公司不但幫酒店方管理線上的運營,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在OTA上客戶點評分?jǐn)?shù)以確保運營的質(zhì)量和實現(xiàn)對門店的控制。梅州酒店OTA價格