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那么在酒店行業(yè),OTA代運(yùn)營這兩年是怎么就火起來的呢?從時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)來看,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景,代運(yùn)營或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)風(fēng)口。代運(yùn)營本質(zhì)上是一個(gè)ToB的生意,解決的是商戶通過運(yùn)營業(yè)務(wù)增加營收的需求。但在中國的酒店市場(chǎng),作為全球較大的單體酒店市場(chǎng),中國的單體酒店在整個(gè)市場(chǎng)占比85%以上,因此在酒店行業(yè),酒店OTA代運(yùn)營不只是一個(gè)ToB的生意,也是一個(gè)ToC的生意。而在連鎖化率較低的市場(chǎng)空間,對(duì)于一些大型的單體酒店,酒店OTA代運(yùn)營除了增加營收之外,還有塑造品牌的需求。從市場(chǎng)需求來看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營模式。隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng),成為社會(huì)主力軍,未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢(shì)。Ota代理商工作自由,不需要線下跑業(yè)務(wù),并且是一個(gè)累積發(fā)展類型的行業(yè)。茂名銀聯(lián)酒店OTA收費(fèi)
OTA運(yùn)營專業(yè)優(yōu)勢(shì):線上形象優(yōu)化:圖片的好壞直接影響客戶第1感觀度,優(yōu)化線上圖片,可以著重從突顯酒店特色環(huán)境,個(gè)性裝飾等。較重要一點(diǎn)就是一定要做到圖現(xiàn)一致。小編就遇到過,下單就是沖圖片下單,到酒店發(fā)現(xiàn)圖不對(duì)版。給人大失所望的感覺,欺騙了消費(fèi)者。訂單信息及時(shí)性:任何平臺(tái)都會(huì)有相關(guān)的制衡規(guī)則,運(yùn)營平臺(tái)就要做好線上消息回復(fù)的及時(shí)性,以及訂單的確認(rèn)性。訂單優(yōu)惠活動(dòng):針對(duì)平臺(tái)以及酒店情況,靈活性的制定優(yōu)惠活動(dòng),從而使收益較大化。互動(dòng):做買賣的免不了與客戶走動(dòng),成前笑嘻嘻,成后冷冰冰。但我們往往忽視了成后的客戶體驗(yàn)感對(duì)我們的重要性。那對(duì)于OTA酒店運(yùn)營來說,線上的點(diǎn)評(píng)與**是我們需要維護(hù)之處,在客戶體驗(yàn)后給我們反饋的真實(shí)點(diǎn)評(píng),從而查漏補(bǔ)缺,將缺點(diǎn)補(bǔ)足,優(yōu)點(diǎn)做到較大化。山西電子酒店OTA概況OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。
OTA酒店代理商:輕資產(chǎn)運(yùn)作化:運(yùn)營一個(gè)行業(yè)在還沒有開始發(fā)展前就需要大型墊資,還要承擔(dān)后期利潤的不穩(wěn)定性,必然是一般人很難接受的。而做酒店代理商呢,不用承擔(dān)酒店運(yùn)作流程的相關(guān)費(fèi)用卻一樣可以線上售賣酒店。整合全網(wǎng)酒店資源,不存在運(yùn)營實(shí)體酒店的弊端,可以靈活選擇相對(duì)富有優(yōu)勢(shì)的酒店進(jìn)行合作進(jìn)行售賣。藍(lán)海領(lǐng)域:基本上競(jìng)爭(zhēng)很小,筆者深耕酒店運(yùn)營多年,新興的酒店代理商模式處于紅利,他不像處于飽和期的一些行業(yè),僧多粥少。大家都在做,市場(chǎng)的飽和度整體分下來,個(gè)體戶并沒有多大的利潤回報(bào),只有極少數(shù)的玩家優(yōu)先站在了行業(yè)先機(jī)的風(fēng)口上。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也是壯大自身的一個(gè)有效手段。對(duì)于一些連鎖酒店來說,他們擁有強(qiáng)大的會(huì)員體系,連鎖酒店就要利用好這一優(yōu)勢(shì),配合集團(tuán)做促銷、發(fā)展會(huì)員,將集團(tuán)其他成員酒店的客戶發(fā)展成自己的客戶。未加入連鎖酒店的單體酒店在品牌號(hào)召力和財(cái)力上會(huì)受到一定限制,但是可以通過發(fā)展酒店聯(lián)盟的方式發(fā)展壯大。例如國內(nèi)一部分青年旅舍以加入“旅行卡”成為其會(huì)員的形式進(jìn)行合作。持有“旅行卡”的客人入住相關(guān)的青年旅舍,可以享受旺季八折、淡季五折的優(yōu)惠,這個(gè)價(jià)格低于OTA平臺(tái)上的價(jià)格。目前,加入“旅行卡”的青年旅舍已達(dá)50家,該組織計(jì)劃在短期內(nèi)吸引兩三百家青年旅舍入駐。OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的一步,需要酒店所有員工,尤其前臺(tái)員工的配合。
OTA和酒店究竟能不能打破目前的緊張態(tài)勢(shì),有機(jī)會(huì)創(chuàng)造合作雙贏的局面呢?關(guān)于這個(gè)話題,我想掌中拍旅行的“尾房搶拍”也許是一份不錯(cuò)的答卷,更像是酒店關(guān)于OTA的探索,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品新思維。對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)來說,消費(fèi)者已經(jīng)逐漸傾向于通過在線渠道和手機(jī)預(yù)訂,所以酒店銷售重心轉(zhuǎn)移到線上是不可避免的。前面我們說到掌中拍的“尾房搶拍”就是從酒店行業(yè)的痛點(diǎn)分析,發(fā)掘到空置客房對(duì)于酒店的重要影響。通過掌中拍的銷售渠道,將優(yōu)空置客房和準(zhǔn)確的消費(fèi)人群對(duì)接,形成良好的消費(fèi)互動(dòng),幫助酒店解決空置客房,提升酒店入住率。不管酒店愿不愿意,酒店是離不開OTA的,而酒店自己也很能做到與OTA完全隔離。茂名銀聯(lián)酒店OTA收費(fèi)
酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。茂名銀聯(lián)酒店OTA收費(fèi)
酒店OTA代理,做好酒店OTA運(yùn)營很簡(jiǎn)單:從客人角度來講,我出行需要一間酒店,我會(huì)怎么去找一間我想住的酒店呢。1.我會(huì)就我所處位置巡視周邊酒店的招牌,選一家符合自己大概標(biāo)準(zhǔn)的過去。這樣較快捷。不過漏洞較多,很大概率選不到自己喜歡的酒店,還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。2.我會(huì)通過朋友介紹,去住指定的某家酒店,這樣的二次推廣,效也是較好的。3.在這個(gè)人人都在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)上訂酒店也成了大家較方便快捷的方式,我可以提前預(yù)知酒店信息,從而提前下訂單安排好自己的行程。茂名銀聯(lián)酒店OTA收費(fèi)