酒店ota怎么做?有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往第1面的印象是較重要的。無論是人還是事,只有看著喜歡了,才會更深處的想要去了解它。在酒店進行一切促銷推廣、引入流量之前,酒店ota運營者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作,否則即使獲得了流量,也會白白的浪費掉。Ota運營者可以結合本店的實際情況,并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情,通過圖片、文字等形式,在各個ota平臺對酒店產(chǎn)品進行包裝。巧用規(guī)則指導推廣。Ota渠道的推廣方式都不是很復雜,關鍵在于酒店商家要能夠了解平臺規(guī)則并且學會怎樣使用。從在線加盟規(guī)則、排序規(guī)則、點評規(guī)則等,規(guī)則是在不斷變化的,酒店運營者也是需要不斷去學習的,提升自己獲取信息的能力,通過這些規(guī)則來獲得更多的流量。酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。寧德酒店OTA是做什么的
酒店的房態(tài)狀況,對酒店在ota上的排名有著重要的影響,如果沒有特殊情況,酒店就盡量不要出現(xiàn)這種情況。為了大限度地避免這種情況出現(xiàn),一方面酒店需要做好相關的培訓工作,例如:特別注意網(wǎng)絡上的保留房的動態(tài),以及匹配好合同保留房和臨時保留房的比例,做到勤添加。另外,有的些網(wǎng)站在旺季會強制酒店打開保留房,這需要酒店提前一日以上做好預估,該關就關,而往往沒有經(jīng)驗的酒店就會入坑。還有一方面,就是酒店應該制定相應的獎罰體系,每出現(xiàn)一次人為失誤,就對應相應的處罰項目。反之若維護良好,則給予一定的鼓勵。寧德酒店OTA是做什么的OTA平臺通常更愿意直接與大酒店品牌數(shù)據(jù)聯(lián)系,但它對中小型酒店非常不友好。
在OTA看來,通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示,去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭,觸及的是酒店的價格底線。例如,一間底價300元的經(jīng)濟型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示,酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格,只要OTA售賣價不低于這個底線,OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價,從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低,酒店利益將受到損害。
在線旅游,是旅游電子商務行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡向旅游服務提供商預定旅游產(chǎn)品或服務,并通過網(wǎng)上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡平臺上,更廣的傳遞了線路信息,互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移,以及旅游用戶預訂 習慣的轉變,移動互聯(lián)時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費體驗之外,移動互聯(lián)在OTA模式中占據(jù)了重要位置。酒店要想做好OTA運營,不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務。
無論是傳統(tǒng)的酒店運營,還是現(xiàn)在的酒店OTA運營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點需要注意:客流量并不等于訂單量。假設有100個客人到店,但是下單訂房的只有50個客人。那么在這個案例當中,到店的100個客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個案例當中,我們的轉化率其實只有50%。就是說我們的營業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店,即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運營當中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實際上也就是提高我們的曝光率。目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。濟南品牌酒店OTA優(yōu)勢
酒店想要脫離OTA平臺存在,現(xiàn)在來看是不切實際的。寧德酒店OTA是做什么的
OTA運營專業(yè)優(yōu)勢:線上形象優(yōu)化:圖片的好壞直接影響客戶第1感觀度,優(yōu)化線上圖片,可以著重從突顯酒店特色環(huán)境,個性裝飾等。較重要一點就是一定要做到圖現(xiàn)一致。小編就遇到過,下單就是沖圖片下單,到酒店發(fā)現(xiàn)圖不對版。給人大失所望的感覺,欺騙了消費者。訂單信息及時性:任何平臺都會有相關的制衡規(guī)則,運營平臺就要做好線上消息回復的及時性,以及訂單的確認性。訂單優(yōu)惠活動:針對平臺以及酒店情況,靈活性的制定優(yōu)惠活動,從而使收益較大化。互動:做買賣的免不了與客戶走動,成前笑嘻嘻,成后冷冰冰。但我們往往忽視了成后的客戶體驗感對我們的重要性。那對于OTA酒店運營來說,線上的點評與**是我們需要維護之處,在客戶體驗后給我們反饋的真實點評,從而查漏補缺,將缺點補足,優(yōu)點做到較大化。寧德酒店OTA是做什么的