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傳統(tǒng)酒店時(shí)代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開在哪座城市,城市的哪個(gè)商圈,商圈的哪條街,街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(具體來說酒店OTA平臺)上的排名。這二者的區(qū)別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運(yùn)營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得再簡單一點(diǎn),酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開一個(gè)OTA平臺,我們可以看到,無論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。長沙銀聯(lián)酒店OTA
酒店的OTA維護(hù),這個(gè)也是非常重要的,現(xiàn)在移動(dòng)端的手機(jī)APP豐富,很多OTA平臺都可以預(yù)定酒店,一頁只顯示4家酒店左右,而一個(gè)客人的話平均只會瀏覽到4到6頁,從而選擇一家合適的酒店下單,那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁,怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運(yùn)營的一個(gè)作用。OTA運(yùn)營,也不緊緊就是,關(guān)關(guān)房態(tài),調(diào)整價(jià)格那么簡單。我們的任何行為都是在時(shí)代的大背景下進(jìn)行了?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓OTA運(yùn)營成為了大趨勢,酒店有相當(dāng)一部分訂單來自線上,如果酒店人不能順應(yīng)市場的趨勢作出相應(yīng)的調(diào)整,那么生意只會越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為,服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。做好了服務(wù),不愁客人不上門。在做酒店?duì)I銷時(shí),很多人可能關(guān)注了消費(fèi)者的需求,卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一,只有把員工的福利待遇提升上去,員工才會有把更多的激情放在工作上,才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來了,服務(wù)態(tài)度也就提升了杭州電商酒店OTA商家那么ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢?
基于位置的服務(wù)LBS被稱作為移動(dòng)定位服務(wù),通過一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息,以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位的系統(tǒng)結(jié)合來實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。在旅游中基于位置的移動(dòng)定位服務(wù)包括導(dǎo)航服務(wù)、位置跟蹤服務(wù)、安全救援服務(wù)、移動(dòng)廣告服務(wù),相關(guān)位置的查詢服務(wù)等。比如根據(jù)當(dāng)前定位位置,通過在線旅游服務(wù)商的App等相關(guān)應(yīng)用,可以查詢附近酒店、旅游景點(diǎn)、娛樂設(shè)施等相關(guān)信息,可以進(jìn)行選擇預(yù)訂的同時(shí),可以地圖應(yīng)用的導(dǎo)入,實(shí)現(xiàn)空間到達(dá)。
許多酒店經(jīng)理人使用簡單粗魯?shù)姆椒ǎ杭醋寙T工多次手動(dòng)輸入,手動(dòng)復(fù)制并粘貼,在OTA平臺和他們自己的管理系統(tǒng)上以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互,但這種手動(dòng)方法既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,而且極其容易出錯(cuò)。此外,在信息管理企業(yè)中,存在大量需要共享或集成的分散數(shù)據(jù),例如,連鎖酒店旗下多個(gè)不同會員系統(tǒng)共享,各種內(nèi)部流程管理系統(tǒng)和各地“旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)”。 再加上OTA平臺的數(shù)據(jù)管理,導(dǎo)致數(shù)據(jù)碎片化程度進(jìn)一步提高。OTA平臺之間的數(shù)據(jù)可訪問性,消除了手動(dòng)快速數(shù)據(jù)輸入的繁瑣和錯(cuò)誤率。 無論是前臺接待員還是后方金融工作者,只要您了解基本的計(jì)算機(jī)操作。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運(yùn)營管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營分析,為酒店搞定線上生意。
針對OTA為搶奪市場而大打價(jià)格戰(zhàn),并讓酒店買單的行為,你怎么看?所謂一分錢一分貨,價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是對雙方合作質(zhì)量的考驗(yàn)。其實(shí)一些OTA先下手為強(qiáng)的方式,歸根到底還是雙方合作方式的不完整,合約存在漏洞,甚至是員工的疏忽。建立完善的合約制度,可以較好地維護(hù)酒店在與OTA合作當(dāng)中產(chǎn)生的種種利益矛盾。雖說價(jià)格存在浮動(dòng),造成了雙方在利益層次的矛盾,但如果酒店在合約上標(biāo)明服務(wù)的限額,雙方利潤占比的規(guī)定明確,并根據(jù)客流量的情況增加或減少傭金比例,一方面可以刺激OTA帶來更多的客源,另一方面也可以改善雙方爭執(zhí)的產(chǎn)生,明確各自的利益關(guān)系,達(dá)到互利共贏。任何事物的存在都有兩面性,在OTA越發(fā)壯大的現(xiàn)在,酒店和OTA之間的關(guān)系也越來越微妙。廣東方便酒店OTA機(jī)構(gòu)
不管酒店愿不愿意,酒店是離不開OTA的,而酒店自己也很能做到與OTA完全隔離。長沙銀聯(lián)酒店OTA
OTA酒店平臺如何入駐,你們知道的技術(shù)方法有哪些?通常情況下,代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價(jià)格,然后再轉(zhuǎn)售。代理商為了要,更多集中于酒店,利潤空間才會更大。 除此之外,比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺的產(chǎn)品也會在其他的OTA平臺作為代理渠道的角色來源進(jìn)行售賣。 酒店選擇平臺看重什么、 不管是以何種合作方式,酒店選擇平臺更看重的是什么呢。ota運(yùn)營不只是種情懷,首先我們酒店代運(yùn)營系統(tǒng)功能并不是針對有酒店實(shí)體和運(yùn)營問題的業(yè)主,它是適合所有創(chuàng)業(yè)群體的,它可以理解為讓創(chuàng)業(yè)者輕資產(chǎn)簡單運(yùn)營更為流暢的線上業(yè)務(wù)。對于酒店無貨源的模式大家可能次聽說,但是對于電商無貨源的模式肯定非常熟悉,無貨源酒店相比較于無貨源店群收益更高,項(xiàng)目發(fā)展前景更高并且是新興的封閉行業(yè),目前國內(nèi)市場還都在待開發(fā)的狀態(tài)。酒店代理無貨源的模式首先拿到線上平臺的代理資格,然后去跟酒店談合作,拿到房間的協(xié)議價(jià)格,上架到平臺上面去售賣,賺取中間的差價(jià),相當(dāng)于酒店的房間就是產(chǎn)品和貨源了。長沙銀聯(lián)酒店OTA