酒店在線點評，也稱酒店客評。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對酒店軟硬件服務的意見和建議，便于酒店了解對客服務的情況。如今，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電子分銷渠道的發(fā)展，在線點評的價值已遠不只這些。在線點評能夠使酒店及時獲得各項對客服務的反饋，更重要的是由于近年來在線點評數(shù)量的迅猛增長，點評數(shù)據(jù)已成為酒店分析顧客消費行為、興趣偏好和產(chǎn)品需求等方面可參考的重要依據(jù)。從經(jīng)濟學的角度看，產(chǎn)品定價的基礎來自于產(chǎn)品的價值，而產(chǎn)品價值的衡量往往又難以用數(shù)據(jù)來量化。隨著在線點評體系的快速發(fā)展，從顧客衡量的角度看，在線點評的分值可被視為是酒店產(chǎn)品價值的量化體現(xiàn)，成為顧客衡量酒店產(chǎn)品價值的參考依據(jù)。OTA客人轉(zhuǎn)化關鍵的一步，需要酒店所有員工，尤其前臺員工的配合。肇慶酒店OTA哪家好
酒店OTA代運營機構(gòu)通過自己對OTA規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力，為酒店運營提供OTA經(jīng)營性指導，從體檢到前期輔佐，再協(xié)助酒店培訓其自有人才，幫助酒店建立其自己的運營隊伍和制度。目前，在酒店OTA代運營市場上，主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式，酒店OTA代運營團隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話，這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運營管理、流量提升、數(shù)據(jù)運營分析，為酒店搞定線上生意。南昌酒店OTA運營技巧給OTA服務平臺的提成、政策優(yōu)惠越多，排行越高。
在OTA看來，通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源，快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示，去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言，OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭，觸及的是酒店的價格底線。例如，一間底價300元的經(jīng)濟型酒店客房，OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”，可能只賣到255元或更低，這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示，酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格，只要OTA售賣價不低于這個底線，OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線，則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價，從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低，酒店利益將受到損害。
實踐中，一些酒店為了獲取客戶在OTA平臺上的點贊，往往會將一些特別服務給予OTA的客戶，以便于提高OTA客戶的入住體驗，贏得客戶好評，進而吸引更多OTA客戶。但是，這種做法往往傷害了一部分直銷客戶的利益，同時也不利于酒店把OTA客戶轉(zhuǎn)換為直接客戶，反而間接地促進了OTA客戶與平臺的關系。酒店應該在優(yōu)待OTA客戶的同時也給予直接與酒店訂房的客戶一定的價格優(yōu)惠或者增值服務。如早餐、升級、代金券等等，同時也可以給予OTA客戶下次通過酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇，用以鞏固直接客戶群體。酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。
OTA過去的迅猛發(fā)展很大程度在于對線上渠道的壟斷，以用戶以及流量酒店配合其營銷策略甚至價格戰(zhàn)。而酒店行業(yè)本身在pc時代雖然嘗試過各種直銷方式，諸如電話訂房以及會員卡，但對于線上流量而言依然處于可以忽略不計地位，五星酒店還好，其顧客的重視度往往較高，但一些處于中低端的經(jīng)濟酒店要靠自身吸引新用戶幾乎不可想象。但隨著近期團購行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型本地生活電商平臺，幾乎主流團購網(wǎng)站都已經(jīng)上線酒店團購業(yè)務，酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。就借款方式而言，團購網(wǎng)站的提成比例一般在3%左右，遠遠低于一些OTA網(wǎng)站，于是酒店越來越偏向團購網(wǎng)站導流做活動。出差，問酒店前臺是否有優(yōu)惠活動時，幾乎所有的回答都把團購網(wǎng)站放在前面。如此，酒店業(yè)可以從團購行為獲得用戶，而接下來可以通過自己的手段將用戶留存為直銷創(chuàng)造條件。每個OTA服務平臺不一樣。南昌酒店OTA運營技巧
ota線上酒店代理商簡單來講講就是一種電商行為，通過ota平臺售賣酒店賺取一定的差價。肇慶酒店OTA哪家好
簡單講，OTA酒店第三方代理是通過跟酒店進行商務合作拿到房間協(xié)議價然后通過低買高賣的模式掛在OTA線上平臺上去售賣，賺取中間差價的一個模式。每個代理商均會有單獨的代理通后臺操作，客戶瀏覽app下的訂單不會直接到酒店賬戶而是到代理賬戶，你可以理解為代理是擁有大量酒店資源的線上旅行社。目前我們國內(nèi)的酒店行業(yè)屬于高速發(fā)展階段，存在著絕大的市場潛力。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的推進，當下線上訂單量早已遠超線下訂單量，2019年，中國的在線預訂呈現(xiàn)非常好的勢頭，預訂間夜量突破9億。肇慶酒店OTA哪家好
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報)。高登科技致力于為客戶提供良好的酒店管理，酒店培訓，酒店OTA，酒店OTA代運營，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念，在商務服務深耕多年，以技術為先導，以自主產(chǎn)品為重點，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造商務服務良好品牌。高登科技秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點競爭力。