OTA酒店代理這個行業(yè)常常被不了解的人說是騙局,其實不是的,是真實存在的,酒店為了提升業(yè)績,ota平臺為了獲取更多的酒店資源,為了實現(xiàn)這一目的,中間就必須得有第三方的人來做這個事。他的一個正統(tǒng)陽光的項目,不然ota平臺也不會開放供應(yīng)商的端口。如果不合法,酒店也不會拿著自己酒店的聲譽去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實在國內(nèi)寥寥無幾,那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子,倒賣差價,手里并沒有酒店資源,單純從別的平臺搬運而已,根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理,其實是沒有抓住真正的始作俑者。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。茂名在線旅行社標準
酒店的OTA維護,這個也是非常重要的,現(xiàn)在移動端的手機APP豐富,很多OTA平臺都可以預(yù)定酒店,一頁只顯示4家酒店左右,而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁,從而選擇一家合適的酒店下單,那么多酒店大家要怎么擠進這前面的幾頁,怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運營的一個作用。OTA運營,也不緊緊就是,關(guān)關(guān)房態(tài),調(diào)整價格那么簡單。我們的任何行為都是在時代的大背景下進行了?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓OTA運營成為了大趨勢,酒店有相當一部分訂單來自線上,如果酒店人不能順應(yīng)市場的趨勢作出相應(yīng)的調(diào)整,那么生意只會越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),這就導(dǎo)致了很多酒店人認為,服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。做好了服務(wù),不愁客人不上門。在做酒店營銷時,很多人可能關(guān)注了消費者的需求,卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一,只有把員工的福利待遇提升上去,員工才會有把更多的激情放在工作上,才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來了,服務(wù)態(tài)度也就提升了常州在線旅行社預(yù)訂目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。
在酒店的OTA運營過程中,酒店業(yè)內(nèi)普遍有個認知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個認知思維,在實際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運作過程當中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進行。對流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻的一概不做??腿颂岬降膯栴},回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如:客人提到房間有異味,千萬不能講是由于下水道返味等造成。因為下水道返味對客人來講,不是短期可消除問題,他預(yù)定的時候也有可能返味,所以就會出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。
OTA上好評是屬于OTA的范疇。線上的好評,實質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評即口碑,這一點想必大家都不會否認。因此,好評是屬于酒店OTA運營部的職責(zé),它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費者的一個好評,那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位,真正讓消費者感受到賓至如歸。只有當酒店上上下下協(xié)力,目標一致,行動一致,我們才能打贏好評這場酒店人本來就應(yīng)該打好的仗!站在消費者的角度,那些不熟悉你酒店品牌的消費者,他們的邏輯是,你說你是好的品牌,那你的好評為什么不是高的?我只認好評分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評分,為什么消費者更信賴好評分呢?因為真實的好評值得信賴。記住,好評一定是真實的,現(xiàn)在的消費者是很聰明的,酒店的好評有沒有刷量,他們一眼就能識別出來,再者,刷量是被OTA平臺嚴格管控的,一旦刷量后果很嚴重!酒店OTA一般指的是什么意思?
酒店OTA代運營,是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式,OTA代運營的兩端,連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。但是,酒店OTA運營角色的群體處于非常尷尬的境地:懂酒店管理,但不懂互聯(lián)網(wǎng),跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化;懂推廣,卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解,對品牌建設(shè)的認知幾乎為零;懂運營,但卻幾乎忽略了做酒店收益管理?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭是激烈而殘酷的,在過往,酒店生意,做好酒店管理和維護即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時代,酒店運營只是酒店管理,還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、酒店品牌建設(shè)。酒店想要脫離OTA平臺存在,現(xiàn)在來看是不切實際的。揭陽在線旅行社運營技巧
在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當下,OTA貢獻十分明顯。茂名在線旅行社標準
那么酒店ota代理商為何能有不錯的發(fā)展呢?Ota代理商工作自由,不需要線下跑業(yè)務(wù),并且是一個累積發(fā)展類型的行業(yè),會隨著酒店業(yè)務(wù)量的增加以及熟練程度,而越來越好做。摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)投資量大,風(fēng)險不可控的這種詬病,更適合創(chuàng)業(yè)者去發(fā)展。始無限放大。每個人都可以借助互聯(lián)網(wǎng),通過自己的高收入技能,販賣個人時間,從而獲得豐厚的回報。我身邊很現(xiàn)實的例子,做OTA酒店代理商,操作模式簡單,輕松月收益3萬純利。不講別的,就輕資產(chǎn)運作、藍海領(lǐng)域、行業(yè)的需求性、自由這幾點講就很占優(yōu)勢。茂名在線旅行社標準
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