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每家OTA要求上漲傭金時(shí),酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確:包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂,加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾,影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng):OTA之間的競(jìng)爭(zhēng),酒店來買單??刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán),要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格,或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金,沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神:縣官不如現(xiàn)管,在跟酒店簽約合作,在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作,讓酒店提供低價(jià)格承諾銷量,當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí),OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償,酒店也不敢要求按合約索賠,怕影響日后合作。Ota代理商會(huì)隨著酒店業(yè)務(wù)量的增加以及熟練程度,而越來越好做。嘉興在線旅行社哪個(gè)好
OTA酒店,什么是OTA線上酒店?相對(duì)這個(gè)行業(yè)來說發(fā)展前景很多,酒店的網(wǎng)上售賣情況達(dá)到了百分之80以上,所以說呢,這是一個(gè)超藍(lán)海的市場(chǎng),很多人大概都知道某寶某多這些品臺(tái)已經(jīng)沒有更好的市場(chǎng)開發(fā)了,現(xiàn)在入駐OTA酒店占有現(xiàn)有的酒店,是入局紅利,即在你剛?cè)胄袝r(shí),行業(yè)正處在快速發(fā)展或改變期,因此具備大量的市場(chǎng)新增空間,高準(zhǔn)入門檻:不同于傳統(tǒng)的電商平臺(tái),ota平臺(tái)入駐并不是完全開放性,也沒有專門的代入駐,一般來說外行沒有內(nèi)行人領(lǐng)路的話是比較難進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的,低競(jìng)爭(zhēng):目前線上酒店行業(yè)比起其他行業(yè)來講,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)男?,同行?shù)量稀少,并且產(chǎn)品具有單一性,總之來說現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)蛋糕很大,分享的人很少,抓準(zhǔn)實(shí)際不要錯(cuò)過這個(gè)藍(lán)海行業(yè)。嘉興在線旅行社哪個(gè)好OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已,用戶在線上預(yù)訂房間,OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通,再反饋用戶。
想要搭建酒店單一價(jià)格體系對(duì)于酒店來說是十分困難的,因?yàn)榧词咕频暝敢饨o到市場(chǎng)低價(jià),但中間商的存在會(huì)讓酒店的讓利變質(zhì),優(yōu)惠很少能真正到達(dá)消費(fèi)者手中。即使是平臺(tái),一家酒店的同一房型都存在著多個(gè)混亂價(jià)格,甚至存在著OTA為了抑制酒店降價(jià)的虛擬工具。所以酒店自己做直銷產(chǎn)品難的也是這一點(diǎn),商品真實(shí)信息和消費(fèi)者的距離仍然有一段距離。更重要的是微信營銷生態(tài)系統(tǒng),通過建立酒店服務(wù)號(hào)的形式幫助酒店建立自己的營銷系統(tǒng)和會(huì)員中心。擺脫對(duì)OTA的依賴,建立可持續(xù)發(fā)展的引流之道。
實(shí)踐中,一些酒店為了獲取客戶在OTA平臺(tái)上的點(diǎn)贊,往往會(huì)將一些特別服務(wù)給予OTA的客戶,以便于提高OTA客戶的入住體驗(yàn),贏得客戶好評(píng),進(jìn)而吸引更多OTA客戶。但是,這種做法往往傷害了一部分直銷客戶的利益,同時(shí)也不利于酒店把OTA客戶轉(zhuǎn)換為直接客戶,反而間接地促進(jìn)了OTA客戶與平臺(tái)的關(guān)系。酒店應(yīng)該在優(yōu)待OTA客戶的同時(shí)也給予直接與酒店訂房的客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠或者增值服務(wù)。如早餐、升級(jí)、代金券等等,同時(shí)也可以給予OTA客戶下次通過酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇,用以鞏固直接客戶群體。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運(yùn)營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。
酒店OTA代理,做好酒店OTA運(yùn)營很簡(jiǎn)單:從各個(gè)OTA平臺(tái)可以看到每一家酒店的詳細(xì)信息,房間質(zhì)量。從其他客人的評(píng)價(jià)中,看到酒店的服務(wù),酒店的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)??傊谶@個(gè)時(shí)代,90%的人都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)OTA平臺(tái)來進(jìn)行酒店預(yù)定。講了這么多,那到底我們應(yīng)該怎么運(yùn)營好一家酒店呢?我們應(yīng)該怎么去爭(zhēng)取到客人入住呢?酒店的分類定位,酒店基礎(chǔ)信息,酒店的服務(wù),還有很重要的酒店OTA平臺(tái)維護(hù)。很多店主分不清自己是應(yīng)該定位酒店還是民宿。那我們可以從提供的服務(wù),酒店的位置,房間數(shù)量,以及酒店的裝修區(qū)分出來。也可以提前定位好類型,作出相對(duì)應(yīng)優(yōu)化更改。那么酒店的基礎(chǔ)信息,那我們位置,房間數(shù)量,酒店房間的定價(jià),酒店的基礎(chǔ)設(shè)施,房間所提供的設(shè)施。捕捉美麗的景物和近處的地標(biāo)建筑、展示酒店那些獨(dú)特和吸引人的特色、不要放失真模糊的圖片、保證圖片的干凈和清晰。酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái),是酒店開展一切線上運(yùn)營工作必須使用的工具。嘉興在線旅行社哪個(gè)好
不管酒店愿不愿意,酒店是離不開OTA的,而酒店自己也很能做到與OTA完全隔離。嘉興在線旅行社哪個(gè)好
酒店OTA代運(yùn)營公司幫酒店方管理酒店OTA的所有平臺(tái),所有的線上運(yùn)營都由代運(yùn)營公司來管理,例如各大OTA網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營銷推廣、以處理OTA平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營,而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營項(xiàng)目。這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之,酒店OTA代運(yùn)營公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在OTA上客戶點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的控制。嘉興在線旅行社哪個(gè)好
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