六安酒店OTA如何做好

OTA酒店代理這個(gè)行業(yè)常常被不了解的人說是騙局，其實(shí)不是的，是真實(shí)存在的，酒店為了提升業(yè)績(jī)，ota平臺(tái)為了獲取更多的酒店資源，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，中間就必須得有第三方的人來做這個(gè)事。他的一個(gè)正統(tǒng)陽(yáng)光的項(xiàng)目，不然ota平臺(tái)也不會(huì)開放供應(yīng)商的端口。如果不合法，酒店也不會(huì)拿著自己酒店的聲譽(yù)去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實(shí)在國(guó)內(nèi)寥寥無幾，那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子，倒賣差價(jià)，手里并沒有酒店資源，單純從別的平臺(tái)搬運(yùn)而已，根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理，其實(shí)是沒有抓住真正的始作俑者。OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店來買單。六安酒店OTA如何做好

環(huán)保理念應(yīng)該運(yùn)用到每一個(gè)行業(yè)的，包括酒店行業(yè)，而調(diào)查中有一個(gè)方面還沒有調(diào)查，那就是技術(shù)。首先，酒店行業(yè)的環(huán)保不能夠依賴客人或者酒店員工的環(huán)保意識(shí)去環(huán)保，那作用很小。酒店應(yīng)該引進(jìn)新的技術(shù)去進(jìn)行環(huán)保，例如水的控制，通過洗浴設(shè)備智能控制水流達(dá)到環(huán)保，但這需要酒店的資金投入，對(duì)于酒店來說這是一筆大的支出，但隨著科技的發(fā)展，很多新的酒店也會(huì)使用上智能化的設(shè)備，這種技術(shù)提供的是更安全更方便與更環(huán)保，因此環(huán)保很難單獨(dú)去討論，因?yàn)樗膽?yīng)用是跟隨技術(shù)的發(fā)展而存在的。六安酒店OTA如何做好OTA平臺(tái)肯定是支付酒店的必然通口。

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘，較長(zhǎng)不要超過5分鐘，訂單處理時(shí)間越長(zhǎng)，越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡(jiǎn)單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時(shí)候，會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn)，其他時(shí)間都是客戶到店就接待，不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會(huì)向客戶進(jìn)行短信確認(rèn)，明確：入住人、入住時(shí)間、入住類型、價(jià)格及付費(fèi)方式，短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，加深印象，減少流失。

在酒店直銷還是分銷的爭(zhēng)論中，常常有些酒店抱怨在線旅行社（OTA）分銷成本高。事實(shí)是否如此？，研究顯示，酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強(qiáng)烈的廣告效應(yīng)，基本上每學(xué)生一個(gè)預(yù)訂，可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個(gè)預(yù)訂。此外，還有一些消費(fèi)者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后，直接打電話給酒店進(jìn)行預(yù)訂，這部分成交量還沒有統(tǒng)計(jì)所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)里。研究還發(fā)現(xiàn)，有近62%的消費(fèi)者在酒店網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂之前瀏覽過該OTA網(wǎng)站，OTA網(wǎng)站成為酒店網(wǎng)站流量的重要來源。由此可見，通過OTA網(wǎng)站，酒店直接獲得訂單，還能獲得更多的廣告效應(yīng)，相比其它渠道，其形成的交易成本降低。OTA過去的迅猛發(fā)展很大程度在于對(duì)線上渠道的壟斷。

危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺(tái)排行的要素：酒店餐廳和OTA服務(wù)平臺(tái)的協(xié)作級(jí)別高低，危害酒店排名：各酒店OTA分銷系統(tǒng)都是會(huì)依據(jù)和酒店餐廳的合作關(guān)系來區(qū)劃級(jí)別，如某OTA服務(wù)平臺(tái)的級(jí)別就分成1家代理牌等，級(jí)別越高，排行越靠前，以前一個(gè)酒店餐廳簽署的是1家代理協(xié)作，事后降權(quán)后，銷售量降低到五分之一。有關(guān)如何處理好與OTA服務(wù)平臺(tái)的關(guān)聯(lián)，以前也是有做論述，文中只做主旨，有興趣的能夠參考以前文章內(nèi)容。酒店餐廳在該OTA服務(wù)平臺(tái)的酒店客房銷售量是多少，危害賓館的排行：酒店房間的交易量在另一方面，體現(xiàn)著該賓館的熱烈歡迎水平，與此同時(shí)針對(duì)ota而言，銷售量越大，她們獲取的提成就越大，因而會(huì)給與較高的排行權(quán)重值。我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線上運(yùn)營(yíng)。六安酒店OTA如何做好

移動(dòng)互聯(lián)在OTA模式中占據(jù)了重要位置。六安酒店OTA如何做好

在酒店的OTA運(yùn)營(yíng)過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個(gè)認(rèn)知思維，在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營(yíng)和ota平臺(tái)的運(yùn)作過程當(dāng)中，我們所有做的事情，一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對(duì)流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻(xiàn)的一概不做?？腿颂岬降膯栴}，回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如：客人提到房間有異味，千萬不能講是由于下水道返味等造成。因?yàn)橄滤婪滴秾?duì)客人來講，不是短期可消除問題，他預(yù)定的時(shí)候也有可能返味，所以就會(huì)出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。六安酒店OTA如何做好

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