酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息,酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息,還包括附近的停車場信息都可以進(jìn)行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進(jìn)行展示,展示的越多,可供客人選擇的就越多??腿送ㄟ^OTA入住酒店之后,會根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行評價,那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)??腿颂岢龅膯栴},一定要通過OTA評價系統(tǒng)進(jìn)行上傳解決。不要只是默默的做,而不進(jìn)行展示,導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進(jìn),無形當(dāng)中就降低了客人對酒店的印象。一般OTA均要求酒店有保留房,旺季前臺散客再多,也必須保證保留房。寧德在線旅行社公司排名
酒店OTA代運營,是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式,OTA代運營的兩端,連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。但是,酒店OTA運營角色的群體處于非常尷尬的境地:懂酒店管理,但不懂互聯(lián)網(wǎng),跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化;懂推廣,卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解,對品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零;懂運營,但卻幾乎忽略了做酒店收益管理?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭是激烈而殘酷的,在過往,酒店生意,做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時代,酒店運營只是酒店管理,還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、酒店品牌建設(shè)。寧德在線旅行社公司排名若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。
酒店ota怎么才可以做好?代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場,所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病,代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展,必須走跟酒店合作的這種模式,而非薅酒店羊毛。如果想要從事酒店OTA這個行業(yè),首先要想想如何才能入駐到預(yù)訂平臺,入住平臺需要資質(zhì),需要時間需要資金,沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗怎么辦?對于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會有許許多多的問題。它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個OTA平臺賺取差價的模式。
OTA分銷模式對接的是三方。OTA平臺,酒店,客源。需要協(xié)調(diào)和處理每一方的需求以及他的利益,才能獲得生存和發(fā)展。不過現(xiàn)在很多酒店方通過酒店代理商一起并駕齊驅(qū)。原因如下幾點:酒店代理商的出現(xiàn)免去了酒店所要交給平臺傭金,例如,低價300的房間,直采展示外網(wǎng)價格345元間接抬高了酒店售價,影響顧客消費。而代理為了銷量,可能售價335元,給消費者更多的優(yōu)惠。平臺一般都是月結(jié)或者周結(jié)算給酒店,導(dǎo)致酒店現(xiàn)金流極不健康,占用大量資金,還需每月繁瑣對賬。平臺給代理商的回款周期是7天,代理商跟酒店結(jié)算更靈活,可以一單一結(jié),日結(jié),周結(jié),半月結(jié),月結(jié)。一般OTA均要求酒店有保留房,旺季前臺散客再多,也必須保證保留房,間接給酒店減少直客高價收益。平臺對代理商無需保留房,有房接單,無房拒單即可。酒店OTA知識有很多,但你了解多少呢?
隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。而旅游的OTA實質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯(lián)網(wǎng)市場,未來,整個OTA大環(huán)境的競爭激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規(guī)則更新快、操作運營日益復(fù)雜,整個OTA市場對于線上運營的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下,酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務(wù)費,就能得到一個團(tuán)隊、一個公司的運營人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。寧德在線旅行社公司排名
流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來。寧德在線旅行社公司排名
如果你是酒店表達(dá)方,在改善定價被動,盈利空間受打壓這個局面方面你會采取怎樣的措施?會采取價格差異化的方式對OTA進(jìn)行劃分。首先劃分基本合約價格,即每一個新合作的OTA都享有的基本低價。再對不同的OTA進(jìn)行價格的下調(diào),一部分信譽好,合作關(guān)系融洽,沒有爭執(zhí)不良記錄的OTA可以推出優(yōu)惠價格,維護(hù)雙方的良好關(guān)系。另一部分客源量大,帶來收益較多的OTA進(jìn)行比例優(yōu)惠價格,客源越多,優(yōu)惠幅度越大,鼓勵這部分OTA良性發(fā)展,過得更多收益。價格站歸根到底就是利益的爭奪,酒店作為固定資產(chǎn),在面對市場競爭時,可以適當(dāng)讓利,放長線釣大魚,一旦OTA帶來的客戶得到很好的維護(hù),發(fā)展成為忠誠度高的客戶,也就可以從OTA手中再搶奪回這份資源。寧德在線旅行社公司排名
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