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我們做這個(gè)項(xiàng)目平時(shí)需要做的工作只有兩點(diǎn):如何獲取更多的一手酒店資源,更低價(jià)的酒店資源,并且和酒店簽訂合同,允許在平臺(tái)上分銷。酒店OTA代理商實(shí)際上就是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要給到他們一個(gè)房間協(xié)議價(jià),就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題,所以O(shè)TA酒店代理商才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展盈利。酒店OTA一般指的是什么意思?馬鞍山在線旅行社預(yù)訂
如果你是酒店表達(dá)方,在改善定價(jià)被動(dòng),盈利空間受打壓這個(gè)局面方面你會(huì)采取怎樣的措施?會(huì)采取價(jià)格差異化的方式對(duì)OTA進(jìn)行劃分。首先劃分基本合約價(jià)格,即每一個(gè)新合作的OTA都享有的基本低價(jià)。再對(duì)不同的OTA進(jìn)行價(jià)格的下調(diào),一部分信譽(yù)好,合作關(guān)系融洽,沒有爭(zhēng)執(zhí)不良記錄的OTA可以推出優(yōu)惠價(jià)格,維護(hù)雙方的良好關(guān)系。另一部分客源量大,帶來收益較多的OTA進(jìn)行比例優(yōu)惠價(jià)格,客源越多,優(yōu)惠幅度越大,鼓勵(lì)這部分OTA良性發(fā)展,過得更多收益。價(jià)格站歸根到底就是利益的爭(zhēng)奪,酒店作為固定資產(chǎn),在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可以適當(dāng)讓利,放長(zhǎng)線釣大魚,一旦OTA帶來的客戶得到很好的維護(hù),發(fā)展成為忠誠(chéng)度高的客戶,也就可以從OTA手中再搶奪回這份資源。馬鞍山在線旅行社預(yù)訂如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA,客人將被綁定到OTA預(yù)訂,并對(duì)OTA忠誠(chéng),酒店將損失差價(jià)和傭金。
基于位置的服務(wù)LBS被稱作為移動(dòng)定位服務(wù),通過一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息,以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位的系統(tǒng)結(jié)合來實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。在旅游中基于位置的移動(dòng)定位服務(wù)包括導(dǎo)航服務(wù)、位置跟蹤服務(wù)、安全救援服務(wù)、移動(dòng)廣告服務(wù),相關(guān)位置的查詢服務(wù)等。比如根據(jù)當(dāng)前定位位置,通過在線旅游服務(wù)商的App等相關(guān)應(yīng)用,可以查詢附近酒店、旅游景點(diǎn)、娛樂設(shè)施等相關(guān)信息,可以進(jìn)行選擇預(yù)訂的同時(shí),可以地圖應(yīng)用的導(dǎo)入,實(shí)現(xiàn)空間到達(dá)。
OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的一步,需要酒店所有員工,尤其前臺(tái)員工的配合。 前臺(tái)員工如何做呢?硬廣——酒店前臺(tái)的明顯位置防止直銷渠道的宣傳品,鼓勵(lì)顧客通過直銷渠道進(jìn)行預(yù)訂,并給予優(yōu)惠價(jià)格保證和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。感情牌——來自酒店總經(jīng)理的“感謝您入住我們酒店”的信函:在所有通過OTA進(jìn)行預(yù)訂的顧客入住時(shí),酒店工作人員應(yīng)遞給他們一封來自酒店總經(jīng)理的信函,他/她在信中應(yīng)推薦顧客下次入住時(shí)通過直銷渠道進(jìn)行預(yù)訂。二次推廣——退房時(shí)推送直銷渠道的福利(代金券),感謝他們的入住,并推薦他們?cè)谙麓稳胱r(shí)通過直銷渠道進(jìn)行預(yù)訂?;顒?dòng)營(yíng)銷——每個(gè)月都應(yīng)該推銷酒店新的特價(jià)產(chǎn)品、打包產(chǎn)品、活動(dòng)和動(dòng)態(tài),吸引消費(fèi)者直接渠道預(yù)訂。技巧培訓(xùn)——酒店應(yīng)培訓(xùn)其員工,了解直銷渠道預(yù)訂的顧客所提供的各種優(yōu)惠和折扣。每位員工都應(yīng)該深入了解有關(guān)酒店的優(yōu)惠價(jià)格保證、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或顧客答謝計(jì)劃的所有信息。OTA在酒店業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
在酒店直銷還是分銷的爭(zhēng)論中,常常有些酒店抱怨在線旅行社(OTA)分銷成本高。事實(shí)是否如此?,研究顯示,酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強(qiáng)烈的廣告效應(yīng),基本上每學(xué)生一個(gè)預(yù)訂,可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個(gè)預(yù)訂。此外,還有一些消費(fèi)者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后,直接打電話給酒店進(jìn)行預(yù)訂,這部分成交量還沒有統(tǒng)計(jì)所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)里。研究還發(fā)現(xiàn),有近62%的消費(fèi)者在酒店網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂之前瀏覽過該OTA網(wǎng)站,OTA網(wǎng)站成為酒店網(wǎng)站流量的重要來源。由此可見,通過OTA網(wǎng)站,酒店直接獲得訂單,還能獲得更多的廣告效應(yīng),相比其它渠道,其形成的交易成本降低。酒店作為傳統(tǒng)行業(yè),必須緊跟節(jié)奏,除了服務(wù)客戶,更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏,求同存異的經(jīng)營(yíng)方式。池州在線旅行社推薦
OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。馬鞍山在線旅行社預(yù)訂
酒店ota怎么才可以做好?由于酒店OTA各渠道平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決,這個(gè)時(shí)候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營(yíng)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運(yùn)營(yíng)公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的主要內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而在市場(chǎng)立足。目前國(guó)內(nèi)許多平臺(tái)都延續(xù)了“直采+代理”的形式。若是ota平臺(tái)都采取直營(yíng)直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價(jià)。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。馬鞍山在線旅行社預(yù)訂
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。