與OTA分銷渠道的合作,可以說是當(dāng)今酒店的一個痛。然痛定思痛,擺脫或?qū)共⒎巧喜?,畢竟在互?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)在,酒店市場營銷模式正在悄然發(fā)生著變化,在線分銷渠道的誕生與發(fā)展,也是市場發(fā)展到一定時期的必然產(chǎn)物。合作是必要的,但如何規(guī)避合作風(fēng)險,避免利益被侵蝕,大限度地利用其來提高的收益,是酒店管理者值得探索的課題。筆者認(rèn)為,要實現(xiàn)以上目標(biāo),可嘗試從以下幾個方面入手。隨著我們進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會時代,顧客的消費已滿足于物質(zhì)層面,對獲得尊重,受到真誠服務(wù),從員工身上感受到樂觀、積極和真誠的文化氛圍等精神層面的需求在日益增強。就當(dāng)下而言,作為消費者的80后和90后已逐漸步入時代的主流人群,成為酒店消費者中的主力軍。若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。浙江酒店OTA是做什么的
作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事,我覺得OTA對酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說,當(dāng)下的酒店行業(yè),對于客源的追求是它們大的目標(biāo),但是對市場的爭奪需要投入大量的人力物力,這在一定程度上加劇了酒店成本,加上一些國籍酒店本身的高度,很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個時候,OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介,作為一個第三方平臺,OTA的種類多,手中人群廣,并且根據(jù)不同市場可以靈活地變換銷售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來的客戶數(shù)量而推出不同的合約價格,在剛開始可以借助OTA擴(kuò)大客源,而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠度高的客戶,繼而擴(kuò)大市場占有份額。寧德酒店OTA電話酒店OTA知識有很多,但你了解多少呢?
酒店ota怎么做?說起ota,有很多人都很陌生。Ota:線上旅游社的意思。如今我們主要來講講ota酒店的線上運營怎么做,說一些酒店運營的方法和技巧。掌握商家后臺操作。酒店各個ota渠道的商家后臺,是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。而作為一個酒店ota運營者必須要熟悉使用各個模塊的功能,不只需要運營者熟悉操作,還需要教會前臺、預(yù)訂等相關(guān)人員會使用??蛻舴答佒笇?dǎo)經(jīng)營。點評是客戶對產(chǎn)品的有效反饋ota運營者可以定期的分析客戶的點評,了解客戶的需求,結(jié)合本店實際,對軟件的服務(wù)和硬件設(shè)施進(jìn)行改變和提升,從而對線下經(jīng)營做出科學(xué)的指導(dǎo)性意見。
做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶了,那么需要具備哪些條件呢?會講話,會談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源,想要拿到酒店資源,就需要你自身有一定的談判技巧,一般是通過線上跟酒店合作,不用線下跑業(yè)務(wù)。跟酒店談判的話術(shù)基本在你從事這行開始就知道怎么談判,因為有人帶你。一般地理位置好的酒店可做第1選擇,例如游樂區(qū)、商圈、地鐵附近,筆者建議大家如果想談一個穩(wěn)的酒店,就要多些細(xì)心,多些層次去考察酒店及酒店負(fù)責(zé)人的性格和喜好,方能與酒店長期友好的合作。星級合作。想要入住OTA平臺你的手里必須有三家三星級的酒店,這個要求相信很多人都很難滿足。但是這時候找個專業(yè)的團(tuán)隊輔助你便會事半功倍。已有團(tuán)隊。做代理商前期不用多人操作,但是一旦上手業(yè)務(wù),即可輕松復(fù)制作業(yè),一可傳十。如果組建團(tuán)隊發(fā)展,那利潤將翻倍擴(kuò)大。給OTA服務(wù)平臺的提成、政策優(yōu)惠越多,排行越高。
酒店應(yīng)該如何做好OTA運營呢?酒店要想做好OTA運營,不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品與服務(wù)是整個酒店運營生意鏈的根基和基石,沒有好的產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品包裝得再好也無濟(jì)于事。同樣,好的產(chǎn)品和服務(wù),一旦沒有了流量,那我們的酒店生意就容易凋零,造成生意慘淡的局面。在互聯(lián)網(wǎng)里,流量與內(nèi)容相輔相成;在酒店OTA運營中,流量和產(chǎn)品相互支撐,彼此成就。酒店想要脫離OTA平臺存在,現(xiàn)在來看是不切實際的,因為隨著科技的發(fā)展,越來越多的人都會選擇更方便更快捷的酒店預(yù)訂方式,傳統(tǒng)的線下預(yù)訂方式已經(jīng)不能滿足人們的需求,所以酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢。線上的流量只會越來越大,因此酒店想要占據(jù)優(yōu)勢,就必須抓住線上流量。代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。宿州酒店OTA是干什么的
現(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點,放在服務(wù)上面,而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來進(jìn)行。浙江酒店OTA是做什么的
酒店ota怎么才可以做好?由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決,這個時候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運營。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的主要內(nèi)容競爭優(yōu)勢而在市場立足。目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。浙江酒店OTA是做什么的
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