溫州酒店OTA營銷

OTA和酒店究竟能不能打破目前的緊張態(tài)勢，有機(jī)會創(chuàng)造合作雙贏的局面呢？關(guān)于這個(gè)話題，我想掌中拍旅行的“尾房搶拍”也許是一份不錯(cuò)的答卷，更像是酒店關(guān)于OTA的探索，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品新思維。對于消費(fèi)市場來說，消費(fèi)者已經(jīng)逐漸傾向于通過在線渠道和手機(jī)預(yù)訂，所以酒店銷售重心轉(zhuǎn)移到線上是不可避免的。前面我們說到掌中拍的“尾房搶拍”就是從酒店行業(yè)的痛點(diǎn)分析，發(fā)掘到空置客房對于酒店的重要影響。通過掌中拍的銷售渠道，將優(yōu)空置客房和準(zhǔn)確的消費(fèi)人群對接，形成良好的消費(fèi)互動，幫助酒店解決空置客房，提升酒店入住率。酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢。溫州酒店OTA營銷

酒店OTA的小技巧：流量：無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營,還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運(yùn)營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店,但是較終下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中,到店的100個(gè)客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個(gè)案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說我們的營業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。溫州酒店OTA營銷在酒店的OTA運(yùn)營過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。

危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺排行的要素：酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺得分是直接影響排行的主要因素：顧客在定酒店時(shí)，在掌握酒店餐廳基本標(biāo)準(zhǔn)，酒店客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格外，較在意的便是酒店餐廳用戶評價(jià)評價(jià)，針對酒店餐廳得分低的，顧客一般不容易挑選，只有得分高的，顧客挑選搬入概率很大，轉(zhuǎn)換率越高，銷售量越大，都是會危害到排行的提高。給OTA服務(wù)平臺的提成、政策優(yōu)惠越多，排行越高。酒店餐廳給OTA的提成越高，OTA得到的收益越多，越想要介紹你的酒店餐廳，給的政策優(yōu)惠越好，酒店餐廳的OTA排行越高，這兒的政策優(yōu)惠就是指除價(jià)錢之外的要素，如顧客進(jìn)店的精美禮品，取車服務(wù)項(xiàng)目這些。

怎么提高酒店餐廳在OTA的排行？OTA話題討論內(nèi)容運(yùn)營有利于提高名次：許多OTA都上線話題討論控制模塊，在這個(gè)版面目的性地就消費(fèi)者的消費(fèi)者困擾做**營銷，十分有利于提高酒店餐廳轉(zhuǎn)換，留意：營銷推廣內(nèi)容要有傳染力，能反映品牌酒店特點(diǎn)，不必一味做推銷產(chǎn)品和發(fā)表多的高談闊論裂縫的內(nèi)容。有訣竅的評價(jià)回應(yīng)，有利于提高酒店餐廳在OTA的排行：評價(jià)危害到賓館的用戶評價(jià)，很多人預(yù)定酒店一定先看一下酒店餐廳的惡意差評，因而，評價(jià)危害著訂購轉(zhuǎn)換率，特別注意的是，有訣竅的回應(yīng)通常獲得出乎意料的實(shí)際效果，實(shí)際怎么操作能夠翻一翻以前的新浪微博，文中不做長的過多闡釋。酒店在做OTA運(yùn)營的時(shí)候，除了要保證好評多，也要防止差評上線。

OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。不能過分依賴OTA，定價(jià)權(quán)和庫存分配權(quán)不要被其控制。OTA的價(jià)值應(yīng)該在于給酒店帶來額外的客源，而不是把酒店直銷渠道的客源搶過去，然后酒店用傭金買回來。酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度，而不是對OTA的忠誠度。要研究OTA的客源的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的流程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，努力把OTA客源轉(zhuǎn)化為酒店直客，如會員、公司協(xié)議客、長住客、團(tuán)隊(duì)等，并使他們養(yǎng)成到酒店直銷渠道預(yù)訂的習(xí)慣，包括官網(wǎng)、微信、人工預(yù)訂等。設(shè)立目標(biāo)，進(jìn)行績效考核，爭取做到新客人一、二次在OTA上預(yù)訂，第三次及以后就到酒店直訂了。酒店餐廳和OTA服務(wù)平臺的協(xié)作級別高低，危害酒店排名。江門在線旅行社電話

酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。溫州酒店OTA營銷

作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事，我覺得OTA對酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說，當(dāng)下的酒店行業(yè)，對于客源的追求是它們大的目標(biāo)，但是對市場的爭奪需要投入大量的人力物力，這在一定程度上加劇了酒店成本，加上一些國籍酒店本身的高度，很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個(gè)時(shí)候，OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介，作為一個(gè)第三方平臺，OTA的種類多，手中人群廣，并且根據(jù)不同市場可以靈活地變換銷售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來的客戶數(shù)量而推出不同的合約價(jià)格，在剛開始可以借助OTA擴(kuò)大客源，而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠度高的客戶，繼而擴(kuò)大市場占有份額。溫州酒店OTA營銷

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