福建酒店OTA收費(fèi)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-03-03

實(shí)踐中,一些酒店為了獲取客戶在OTA平臺(tái)上的點(diǎn)贊,往往會(huì)將一些特別服務(wù)給予OTA的客戶,以便于提高OTA客戶的入住體驗(yàn),贏得客戶好評(píng),進(jìn)而吸引更多OTA客戶。但是,這種做法往往傷害了一部分直銷客戶的利益,同時(shí)也不利于酒店把OTA客戶轉(zhuǎn)換為直接客戶,反而間接地促進(jìn)了OTA客戶與平臺(tái)的關(guān)系。酒店應(yīng)該在優(yōu)待OTA客戶的同時(shí)也給予直接與酒店訂房的客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠或者增值服務(wù)。如早餐、升級(jí)、代金券等等,同時(shí)也可以給予OTA客戶下次通過酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇,用以鞏固直接客戶群體。不同于傳統(tǒng)的電商平臺(tái),ota平臺(tái)入駐并不是完全開放性,也沒有專門的代入駐。福建酒店OTA收費(fèi)

酒店OTA代理,酒店OTA運(yùn)營的主要指標(biāo):訂單處理:要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘,較長不要超過5分鐘,訂單處理時(shí)間越長,越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理,都只是簡單的接受訂單,然后預(yù)留客房,只有房源特別緊張的時(shí)候,會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn),其他時(shí)間都是客戶到店就接待,不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前,我專職管理OTA渠道,正常的接單預(yù)留后,會(huì)向客戶進(jìn)行短信確認(rèn),明確:入住人、入住時(shí)間、入住類型、價(jià)格及付費(fèi)方式,短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡短的介紹,加深印象,減少流失。河源網(wǎng)絡(luò)酒店OTA有哪些酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運(yùn)營管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營分析,為酒店搞定線上生意。

在線旅游,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,更廣的傳遞了線路信息,互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。隨著用戶群體從PC端向智能手持設(shè)備方面的大量轉(zhuǎn)移,以及旅游用戶預(yù)訂 習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的在線旅游市場(chǎng)極大改善了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)之外,移動(dòng)互聯(lián)在OTA模式中占據(jù)了重要位置。

酒店ota課程簡單說來,是講述如何進(jìn)行酒店OTA優(yōu)化的。在不少酒店外行的人眼里,酒店OTA優(yōu)化就等于多刷量,而所謂酒店OTA優(yōu)化團(tuán)隊(duì)不過是專業(yè)的刷量團(tuán)隊(duì)而已,酒店OTA課程學(xué)不學(xué)都無關(guān)緊要。對(duì)于這種看法,只能用“無語”形容,如果酒店OTA優(yōu)化真這么簡單,那OTA平臺(tái)的智能系統(tǒng)未免也太“智障”了,只要酒店讓自家員工多刷刷量,營銷額就能蹭蹭地往上漲?實(shí)際上,在國家和平臺(tái)的嚴(yán)厲打擊下,酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時(shí)代”早就過去了?,F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點(diǎn),主要放在服務(wù)上面,而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、曝光率的優(yōu)化設(shè)計(jì),也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來進(jìn)行。酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營呢?

OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線,還有會(huì)員體系的撼動(dòng)。事實(shí)上酒店消費(fèi)客源的忠誠度并不高,在硬件條件相同的情況下,顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì),而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后,酒店直銷的客源市場(chǎng)就會(huì)轉(zhuǎn)移到OTA,而若消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴性,酒店的會(huì)員體系將會(huì)成功轉(zhuǎn)化為OTA會(huì)員。面對(duì)OTA對(duì)客源的巧取豪奪,酒店業(yè)也正從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏,以此保住酒店會(huì)員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團(tuán)之間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會(huì)員共享的嘗試。酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。河南企業(yè)酒店OTA概況

酒店OTA代運(yùn)營公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù)。福建酒店OTA收費(fèi)

ota酒店你了解多少?ota酒店又稱酒店代理,全稱為Online Travel Agency,指的是在線旅游,是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入住到大型ota平臺(tái),然后再把手中酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格,展現(xiàn)在平臺(tái)上去售賣。客戶瀏覽app下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會(huì)想,酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢通過代理商去入駐呢?酒店代理可以不收費(fèi)幫助酒店入住到ota平臺(tái)上,如果酒店自己去入住的話,還需要向ota平臺(tái)交納一定的入住費(fèi)。如果酒店想要入住多個(gè)ota平臺(tái),那么每一個(gè)ota平臺(tái)都是需要交費(fèi)的。但是如果是酒店代理商來入住的話,可以同時(shí)幫酒店入駐多個(gè)平臺(tái),不需要交入駐費(fèi)。福建酒店OTA收費(fèi)

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