茂名在線旅行社費用

來源: 發(fā)布時間:2022-03-02

針對OTA為搶奪市場而大打價格戰(zhàn),并讓酒店買單的行為,你怎么看?所謂一分錢一分貨,價格戰(zhàn)的本質(zhì)是對雙方合作質(zhì)量的考驗。其實一些OTA先下手為強的方式,歸根到底還是雙方合作方式的不完整,合約存在漏洞,甚至是員工的疏忽。建立完善的合約制度,可以較好地維護酒店在與OTA合作當(dāng)中產(chǎn)生的種種利益矛盾。雖說價格存在浮動,造成了雙方在利益層次的矛盾,但如果酒店在合約上標(biāo)明服務(wù)的限額,雙方利潤占比的規(guī)定明確,并根據(jù)客流量的情況增加或減少傭金比例,一方面可以刺激OTA帶來更多的客源,另一方面也可以改善雙方爭執(zhí)的產(chǎn)生,明確各自的利益關(guān)系,達到互利共贏。代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。茂名在線旅行社費用

酒店應(yīng)該如何做好OTA運營呢?一般來說,我們將酒店OTA運營視為酒店的線上運營,言下之意是酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來自酒店線上的訂單,都屬于OTA運營的范疇。明確了這一點,我們可以得知,酒店OTA運營離不開互聯(lián)網(wǎng),因此,酒店要想做好OTA運營,就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法,說得明白的就是要知道互聯(lián)網(wǎng)的玩法和規(guī)則,懂得互聯(lián)網(wǎng)的打法,俗話說,知己知彼,才能合作共贏?;ヂ?lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容是什么?流量和內(nèi)容。那么換句話來說,酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意,酒店的OTA運營的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容,流量指的是酒店的客流量,也就是我們的客源;內(nèi)容則是我們的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。茂名在線旅行社費用我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺都可以稱之為ota平臺。

OTA酒店,什么是OTA線上酒店?OTA酒店是線上酒店的一個代名詞,近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起,很多朋友沒有接觸過OTA這個詞和行業(yè),這個行業(yè)很接近類似于某寶某毛的無貨源店鋪,那小司在這的說一下,也就是說我這個行業(yè)怎么做怎么了解,首先我們主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入駐到大型OTA平臺。然后把手中已談好合作的酒店資源的底價加上價格后,上傳到平臺上去進行售賣,賺取中間差價的一個模式??蛻敉ㄟ^我們上傳的酒店資源下的訂單不會直接到酒店手里而是先到我們手里。你可以理解為我們是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。有人會問:我們的利潤從何而來,是這樣的你談的酒店價格越低你創(chuàng)造的利潤就很高,比方來說一間房間是289的售價,你和酒店談到的價格是230,這中間我們就有59元的利潤,一間房59,那十間呢,二十間呢 ?

酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。價格一致性還增加了消費者對產(chǎn)品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價格,那么在購買產(chǎn)品時將會猶豫不決,甚至?xí)兄官徺I流程。很多國內(nèi)的消費者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺、官網(wǎng))的價格優(yōu)惠,因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶忠誠度在降低,在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計劃,造成機會的流失。價格一致性原則還能簡化在系統(tǒng)中對價格代碼的設(shè)置和控制,為精細化管理提供基礎(chǔ),同時幫助收益管理負責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價格中解脫出來,將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。在酒店OTA運營中,流量和產(chǎn)品相互支撐,彼此成就。

學(xué)會這些OTA酒店技巧,你也可以成為OTA酒店的高手:作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線上OTA運營真的是寸步難行,很多朋友可能都會有疑問:為什么別人的酒店每天都是人來人往,天天爆滿,而自己家的酒店卻沒有客源。其實OTA的運營學(xué)問雖然很多,但也沒有想象中那么困難。如今我們就來分享一下OTA運營的技巧。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素,高清晰度,突出的酒店功能;酒店房間的真實照片要充分,不同的房型一定要有特色圖片;采用較新的照片,不是幾年前的,也不能是效果圖;正確選擇周邊旅游資源的照片,不要太多,但一定要有。通過網(wǎng)評互動來維護客戶關(guān)系:對OTA的顧客點評是酒店宣傳的延伸和補充。及時、積極地與客人互動是很有必要的及時回復(fù)客人的意見和感謝客人的稱贊,較好在3天內(nèi)答復(fù)。對客人的投訴,要積極采取措施予以補救,并做好客戶關(guān)系的維護工作。需要注意的是,回復(fù)模式應(yīng)該個性化、人性化,而不是千篇一律的模板回復(fù)。酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來自酒店線上的訂單,都屬于OTA運營的范疇。茂名在線旅行社費用

在國內(nèi)的酒店OTA平臺當(dāng)中,每天有數(shù)十萬條客人點評誕生。茂名在線旅行社費用

酒店ota怎么做?有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往第1面的印象是較重要的。無論是人還是事,只有看著喜歡了,才會更深處的想要去了解它。在酒店進行一切促銷推廣、引入流量之前,酒店ota運營者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作,否則即使獲得了流量,也會白白的浪費掉。Ota運營者可以結(jié)合本店的實際情況,并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情,通過圖片、文字等形式,在各個ota平臺對酒店產(chǎn)品進行包裝。巧用規(guī)則指導(dǎo)推廣。Ota渠道的推廣方式都不是很復(fù)雜,關(guān)鍵在于酒店商家要能夠了解平臺規(guī)則并且學(xué)會怎樣使用。從在線加盟規(guī)則、排序規(guī)則、點評規(guī)則等,規(guī)則是在不斷變化的,酒店運營者也是需要不斷去學(xué)習(xí)的,提升自己獲取信息的能力,通過這些規(guī)則來獲得更多的流量。茂名在線旅行社費用

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