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酒店OTA代理,酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo):互動(dòng):建議,對(duì)客戶點(diǎn)評(píng)做客觀真實(shí)個(gè)性化的回復(fù),并在回復(fù)中盡可能多的對(duì)酒店進(jìn)行再次介紹,這是精細(xì)介紹,應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對(duì)性,介紹酒店的特色產(chǎn)品和服務(wù),應(yīng)該包括交通、配套、本區(qū)域內(nèi)近期重大活動(dòng)等。還可以邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)酒店的其他服務(wù)。再說(shuō)**,這是一項(xiàng)前期互動(dòng),**的內(nèi)容不一定就是和本酒店相關(guān),但是一定是和客戶的需求與選擇相關(guān)。回答客戶提問(wèn),一定要專(zhuān)業(yè),且方案具有可行性,千萬(wàn)不要為回答而回答,在這里同樣可以對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行介紹。這是線上轉(zhuǎn)化的一種方案,轉(zhuǎn)化率不一定很高,但酒店的活躍度一定會(huì)很高。在國(guó)內(nèi)的酒店OTA平臺(tái)當(dāng)中,每天有數(shù)十萬(wàn)條客人點(diǎn)評(píng)誕生。深圳在線旅行社如何做好
OTA運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì):我們有專(zhuān)業(yè)的OTA運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),能解決現(xiàn)在大部分酒店OTA運(yùn)營(yíng)成本高和專(zhuān)業(yè)性不足的問(wèn)題,增加酒店線上OTA客單量。OTA酒店代理項(xiàng)目作為新時(shí)代的風(fēng)口創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,就是幫助酒店分銷(xiāo)房源,解決酒店的空房率,可以說(shuō)前景十分可觀,成為酒店代理商,合伙人即可輕松創(chuàng)業(yè)、不需要大額的資金投入就能在OTA平臺(tái)推送房間。做好酒店OTA運(yùn)營(yíng)從以下方面入手:線上渠道:渠道其實(shí)不用多說(shuō),各位老板想比也都有所了解,例如OTA平臺(tái),當(dāng)然這些渠道老板們能全部收入自己代理的渠道里是較好的,但是有一點(diǎn)就是,在渠道里,要了解下各平臺(tái)人群流量占比,再著一分化運(yùn)營(yíng)方案。深圳在線旅行社如何做好無(wú)論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營(yíng)中,流量都可以理解為客流量。
傳統(tǒng)酒店時(shí)代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開(kāi)在哪座城市,城市的哪個(gè)商圈,商圈的哪條街,街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(具體來(lái)說(shuō)酒店OTA平臺(tái))上的排名。這二者的區(qū)別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說(shuō)得再簡(jiǎn)單一點(diǎn),酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開(kāi)一個(gè)OTA平臺(tái),我們可以看到,無(wú)論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。
酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái),是酒店開(kāi)展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。而作為一個(gè)酒店ota運(yùn)營(yíng)者必須要熟悉使用各個(gè)模塊的功能,需要運(yùn)營(yíng)者熟悉操作,還需要教會(huì)前臺(tái)、預(yù)訂等相關(guān)人員會(huì)使用。有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往一面的印象是重要的。無(wú)論是人還是事,只有看著喜歡了,才會(huì)更深處的想要去了解它。在酒店進(jìn)行一切促銷(xiāo)推廣、引入流量之前,酒店ota運(yùn)營(yíng)者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作,否則即使獲得了流量,也會(huì)白白的浪費(fèi)掉。Ota運(yùn)營(yíng)者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況,并且還可以參考同城酒店的產(chǎn)品展示詳情,通過(guò)圖片、文字等形式,在各個(gè)ota平臺(tái)對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行包裝。代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。
美國(guó)傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務(wù),但是從酒店、機(jī)票和租車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)講,OTA已經(jīng)贏了,而且會(huì)持續(xù)下去。但在高附加值旅游產(chǎn)品上,OTA會(huì)從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說(shuō),而OTA同時(shí)也受到旅游供應(yīng)商的挑戰(zhàn),尤其在旅游市場(chǎng)相對(duì)景氣的時(shí)候,OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存,會(huì)發(fā)力高附加值業(yè)務(wù)并與傳統(tǒng)旅行社在這個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)的發(fā)展線下業(yè)務(wù)是很自然的,開(kāi)拓高附加值業(yè)務(wù)是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務(wù)業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始,如果我們從美國(guó)和歐洲的市場(chǎng)能學(xué)到什么,那就是在中國(guó)的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè),從現(xiàn)在的不到5%的份額,到2010年預(yù)測(cè)的超過(guò)10%的份額。在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營(yíng)和ota平臺(tái)的運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。河北在線旅行社怎么樣
酒店如何做好OTA運(yùn)營(yíng),線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。深圳在線旅行社如何做好
怎么做酒店OTA?目前大型 Ota 平臺(tái)分為直接收購(gòu)和代理兩大系統(tǒng),并非所有的系統(tǒng)都是直接收購(gòu)。一個(gè)城市的 Ota 主管需要負(fù)責(zé)大量的酒店,以及對(duì)接人員。不過(guò),平臺(tái)上的人不多,即使有,也很辛苦。但有了中介,就意味著有更多的人和渠道來(lái)幫助平臺(tái)的發(fā)展,提高酒店的排名和入住率,訂單量只會(huì)多多少少。包房的形式就是承包形式,形式還是比較多樣化的,比如按天承包,按月承包,按數(shù)量承包等等。一直以來(lái),酒店與包房商的關(guān)系一直微妙難言。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是通過(guò)不斷的在線上和酒店獲取低價(jià)和ota平臺(tái)代理權(quán),然后在加上價(jià)格,掛在ota平臺(tái),客戶下單后,賺取的就是中間的差價(jià)。并且房?jī)r(jià)跟著季節(jié),節(jié)假日或者是晝夜都會(huì)出現(xiàn)改變,所以利潤(rùn)可以自己隨便控制。多一個(gè)酒店房間的代理權(quán),就多一個(gè)渠道,是比較適合方法操作的項(xiàng)目。深圳在線旅行社如何做好
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