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酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢?酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng),不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品與服務(wù)是整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)生意鏈的根基和基石,沒(méi)有好的產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品包裝得再好也無(wú)濟(jì)于事。同樣,好的產(chǎn)品和服務(wù),一旦沒(méi)有了流量,那我們的酒店生意就容易凋零,造成生意慘淡的局面。在互聯(lián)網(wǎng)里,流量與內(nèi)容相輔相成;在酒店OTA運(yùn)營(yíng)中,流量和產(chǎn)品相互支撐,彼此成就。酒店想要脫離OTA平臺(tái)存在,現(xiàn)在來(lái)看是不切實(shí)際的,因?yàn)殡S著科技的發(fā)展,越來(lái)越多的人都會(huì)選擇更方便更快捷的酒店預(yù)訂方式,傳統(tǒng)的線下預(yù)訂方式已經(jīng)不能滿足人們的需求,所以酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。線上的流量只會(huì)越來(lái)越大,因此酒店想要占據(jù)優(yōu)勢(shì),就必須抓住線上流量。酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng),不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務(wù)。揚(yáng)州在線旅行社怎么做
酒店OTA代理,酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo):訂單處理:要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘,較長(zhǎng)不要超過(guò)5分鐘,訂單處理時(shí)間越長(zhǎng),越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理,都只是簡(jiǎn)單的接受訂單,然后預(yù)留客房,只有房源特別緊張的時(shí)候,會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn),其他時(shí)間都是客戶到店就接待,不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前,我專職管理OTA渠道,正常的接單預(yù)留后,會(huì)向客戶進(jìn)行短信確認(rèn),明確:入住人、入住時(shí)間、入住類型、價(jià)格及付費(fèi)方式,短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹,加深印象,減少流失。肇慶酒店OTA有哪些參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng),可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名。
酒店ota怎么做?說(shuō)起ota,有很多人都很陌生。Ota:線上旅游社的意思。如今我們主要來(lái)講講ota酒店的線上運(yùn)營(yíng)怎么做,說(shuō)一些酒店運(yùn)營(yíng)的方法和技巧。掌握商家后臺(tái)操作。酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái),是酒店開(kāi)展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。而作為一個(gè)酒店ota運(yùn)營(yíng)者必須要熟悉使用各個(gè)模塊的功能,不只需要運(yùn)營(yíng)者熟悉操作,還需要教會(huì)前臺(tái)、預(yù)訂等相關(guān)人員會(huì)使用??蛻舴答佒笇?dǎo)經(jīng)營(yíng)。點(diǎn)評(píng)是客戶對(duì)產(chǎn)品的有效反饋ota運(yùn)營(yíng)者可以定期的分析客戶的點(diǎn)評(píng),了解客戶的需求,結(jié)合本店實(shí)際,對(duì)軟件的服務(wù)和硬件設(shè)施進(jìn)行改變和提升,從而對(duì)線下經(jīng)營(yíng)做出科學(xué)的指導(dǎo)性意見(jiàn)。
怎么做酒店OTA?目前大型 Ota 平臺(tái)分為直接收購(gòu)和代理兩大系統(tǒng),并非所有的系統(tǒng)都是直接收購(gòu)。一個(gè)城市的 Ota 主管需要負(fù)責(zé)大量的酒店,以及對(duì)接人員。不過(guò),平臺(tái)上的人不多,即使有,也很辛苦。但有了中介,就意味著有更多的人和渠道來(lái)幫助平臺(tái)的發(fā)展,提高酒店的排名和入住率,訂單量只會(huì)多多少少。包房的形式就是承包形式,形式還是比較多樣化的,比如按天承包,按月承包,按數(shù)量承包等等。一直以來(lái),酒店與包房商的關(guān)系一直微妙難言。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是通過(guò)不斷的在線上和酒店獲取低價(jià)和ota平臺(tái)代理權(quán),然后在加上價(jià)格,掛在ota平臺(tái),客戶下單后,賺取的就是中間的差價(jià)。并且房?jī)r(jià)跟著季節(jié),節(jié)假日或者是晝夜都會(huì)出現(xiàn)改變,所以利潤(rùn)可以自己隨便控制。多一個(gè)酒店房間的代理權(quán),就多一個(gè)渠道,是比較適合方法操作的項(xiàng)目。酒店餐廳和OTA服務(wù)平臺(tái)的協(xié)作級(jí)別高低,危害酒店排名。
OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?得益于高新技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消除了酒店和消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱的想象。即不受時(shí)空地域的限制,用戶隨時(shí)隨地可以獲取酒店的所有信息。首先是便于消費(fèi)者選擇心儀的酒店,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通,酒店的所有信息都能直觀地向客人展示。顧客很容易就能了解到目的地有哪些適合自己的酒店,也更便于比較哪家酒店是自己的較好的選擇。相比過(guò)去的翻、電話來(lái)了解酒店進(jìn)而決定預(yù)訂酒店,都很難像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)一樣直觀看到酒店的報(bào)價(jià)和圖片,還有其他顧客的點(diǎn)評(píng);更重要的是酒店各種銷售渠道價(jià)格體系之間的不透明被打破。價(jià)格一直是消費(fèi)者的重要考量因素,也是酒店吸引客源的一大助力,也是酒店競(jìng)爭(zhēng)力的一部分,線上酒店是很好的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。酒店OTA運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),因此,酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng),就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法。滁州在線旅行社哪個(gè)好
作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行。揚(yáng)州在線旅行社怎么做
酒店OTA代理,做好酒店OTA運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單:這些,我們需要詳細(xì)化,從客人角度,提前預(yù)想好,客人需要我們提供的有哪些服務(wù)。比如停車場(chǎng),充電器,寵物管理之類的。我們也可以從周邊酒店形成對(duì)比,人家酒店沒(méi)有的,我們酒店可以有。消費(fèi)者在評(píng)論中所反映的酒店問(wèn)題,往往具備很大的價(jià)值,會(huì)幫助酒店運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)更多存在于酒店中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,也更針對(duì)性幫助的優(yōu)化顧客的入住體驗(yàn)。而且通過(guò)評(píng)論下的回應(yīng),也向消費(fèi)者傳達(dá)出酒店可靠可信賴的自身品牌形象!酒店的服務(wù),我們要怎么行程一個(gè)無(wú)漏洞的酒店服務(wù),完善了整個(gè)服務(wù)流程,這個(gè)可以讓酒店有效避免差評(píng)。即使挨了差評(píng),我們也能有條理地去處理差評(píng)。還可優(yōu)化客源回流,下次客人還會(huì)來(lái)住我們酒店,甚至客人會(huì)發(fā)朋友圈,達(dá)到二次營(yíng)銷。揚(yáng)州在線旅行社怎么做
佛山市高登科技有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。高登科技順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求,通過(guò)**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。