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酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢?一般來(lái)說(shuō),我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線上運(yùn)營(yíng),言下之意是酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)自酒店線上的訂單,都屬于OTA運(yùn)營(yíng)的范疇。明確了這一點(diǎn),我們可以得知,酒店OTA運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),因此,酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng),就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法,說(shuō)得明白的就是要知道互聯(lián)網(wǎng)的玩法和規(guī)則,懂得互聯(lián)網(wǎng)的打法,俗話說(shuō),知己知彼,才能合作共贏?;ヂ?lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容是什么?流量和內(nèi)容。那么換句話來(lái)說(shuō),酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意,酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容,流量指的是酒店的客流量,也就是我們的客源;內(nèi)容則是我們的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。酒店OTA通過(guò)OTA全渠道管理、線上運(yùn)營(yíng)管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析,為酒店搞定線上生意。河源綜合酒店OTA介紹
傳統(tǒng)酒店時(shí)代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開(kāi)在哪座城市,城市的哪個(gè)商圈,商圈的哪條街,街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(具體來(lái)說(shuō)酒店OTA平臺(tái))上的排名。這二者的區(qū)別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說(shuō)得再簡(jiǎn)單一點(diǎn),酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開(kāi)一個(gè)OTA平臺(tái),我們可以看到,無(wú)論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。石家莊電商酒店OTA介紹曝光量指的是在一些 周期內(nèi)酒店被呈現(xiàn)給了有多少OTA平臺(tái)客戶。
酒店OTA代理,做好酒店OTA運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單:這些,我們需要詳細(xì)化,從客人角度,提前預(yù)想好,客人需要我們提供的有哪些服務(wù)。比如停車場(chǎng),充電器,寵物管理之類的。我們也可以從周邊酒店形成對(duì)比,人家酒店沒(méi)有的,我們酒店可以有。消費(fèi)者在評(píng)論中所反映的酒店問(wèn)題,往往具備很大的價(jià)值,會(huì)幫助酒店運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)更多存在于酒店中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,也更針對(duì)性幫助的優(yōu)化顧客的入住體驗(yàn)。而且通過(guò)評(píng)論下的回應(yīng),也向消費(fèi)者傳達(dá)出酒店可靠可信賴的自身品牌形象!酒店的服務(wù),我們要怎么行程一個(gè)無(wú)漏洞的酒店服務(wù),完善了整個(gè)服務(wù)流程,這個(gè)可以讓酒店有效避免差評(píng)。即使挨了差評(píng),我們也能有條理地去處理差評(píng)。還可優(yōu)化客源回流,下次客人還會(huì)來(lái)住我們酒店,甚至客人會(huì)發(fā)朋友圈,達(dá)到二次營(yíng)銷。
環(huán)保理念應(yīng)該運(yùn)用到每一個(gè)行業(yè)的,包括酒店行業(yè),而調(diào)查中有一個(gè)方面還沒(méi)有調(diào)查,那就是技術(shù)。首先,酒店行業(yè)的環(huán)保不能夠依賴客人或者酒店員工的環(huán)保意識(shí)去環(huán)保,那作用很小。酒店應(yīng)該引進(jìn)新的技術(shù)去進(jìn)行環(huán)保,例如水的控制,通過(guò)洗浴設(shè)備智能控制水流達(dá)到環(huán)保,但這需要酒店的資金投入,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這是一筆大的支出,但隨著科技的發(fā)展,很多新的酒店也會(huì)使用上智能化的設(shè)備,這種技術(shù)提供的是更安全更方便與更環(huán)保,因此環(huán)保很難單獨(dú)去討論,因?yàn)樗膽?yīng)用是跟隨技術(shù)的發(fā)展而存在的。酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢通過(guò)代理商去入駐呢?
ota酒店你了解多少?ota酒店又稱酒店代理,全稱為Online Travel Agency,指的是在線旅游,是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入住到大型ota平臺(tái),然后再把手中酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格,展現(xiàn)在平臺(tái)上去售賣。客戶瀏覽app下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會(huì)想,酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢通過(guò)代理商去入駐呢?酒店代理可以不收費(fèi)幫助酒店入住到ota平臺(tái)上,如果酒店自己去入住的話,還需要向ota平臺(tái)交納一定的入住費(fèi)。如果酒店想要入住多個(gè)ota平臺(tái),那么每一個(gè)ota平臺(tái)都是需要交費(fèi)的。但是如果是酒店代理商來(lái)入住的話,可以同時(shí)幫酒店入駐多個(gè)平臺(tái),不需要交入駐費(fèi)。酒店對(duì)許多OTA平臺(tái)的依賴程度正在加深。石家莊電商酒店OTA介紹
如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA,客人將被綁定到OTA預(yù)訂,并對(duì)OTA忠誠(chéng),酒店將損失差價(jià)和傭金。河源綜合酒店OTA介紹
酒店OTA的小技巧:線上位置:酒店的選址除了線下位置,還有線上位置。線上位置是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(酒店 OTA 平臺(tái))上的排名。下位置和線上位置的區(qū)別:酒店的線下位置固定且單一;酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn),酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開(kāi)一個(gè) OTA 平臺(tái),我們可以看到,無(wú)論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。河源綜合酒店OTA介紹
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