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要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢? 1.時(shí)刻注意客戶的反饋,洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響,要及時(shí)解決客戶問(wèn)題,重視客戶建議,及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力,關(guān)注市場(chǎng)情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過(guò)于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有時(shí)間或者精力,或出于成本角度,沒(méi)有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營(yíng),也可以托管給文文金電商OTA酒店代運(yùn)營(yíng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。OTA平臺(tái)就是如此,要懂OTA運(yùn)營(yíng)操作和技巧。杭州品牌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問(wèn)題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來(lái)說(shuō),頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問(wèn)題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi),就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問(wèn)題。 對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),通過(guò)做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問(wèn)題。前期能夠通過(guò)與OTA代運(yùn)營(yíng)公司合作,配合酒店自己的代運(yùn)營(yíng)人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評(píng)度排上去,整體評(píng)分也提上去。江西品質(zhì)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)商家從酒店自身來(lái)看,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。
代運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁(yè)設(shè)計(jì),欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)。根據(jù)推廣活動(dòng)策劃定期做修改,電商代運(yùn)營(yíng)新思路:孵化模式制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?店長(zhǎng)根據(jù)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃,對(duì)品牌進(jìn)行廣告策劃、運(yùn)營(yíng)推廣策劃,結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗(yàn)豐富的客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線看店,提供7*24小時(shí)在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過(guò)程和及時(shí)回答客戶問(wèn)題?結(jié)合先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時(shí)處理銷售訂單和通知倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨。?通過(guò)與企業(yè)的溝通,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,提供符合企業(yè)實(shí)際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實(shí)施規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)商品的特性,進(jìn)行有效的分銷渠道資源篩選,并制定相對(duì)應(yīng)的分銷價(jià)格和相應(yīng)的市場(chǎng)策略。
如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè),首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺(tái),入住平臺(tái)需要資質(zhì),需要時(shí)間需要資金,沒(méi)有資質(zhì)沒(méi)有資金沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦?對(duì)于沒(méi)有了解過(guò)酒店行業(yè)的小白來(lái)說(shuō)可能會(huì)有許許多多的問(wèn)題。 它是通過(guò)跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來(lái)訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下,相對(duì)于酒店資方來(lái)講,一沒(méi)有專業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其次沒(méi)有大量的人工和運(yùn)營(yíng)成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無(wú)疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來(lái)幫自己打理生意。 一開始自己對(duì)酒店代理項(xiàng)目了解不深,目前市場(chǎng)90%的人都是不知道這個(gè)模式的存在的,也正是競(jìng)爭(zhēng)壓力小,紅利期穩(wěn)定,我才決定進(jìn)入這行的,事實(shí)證明,想做事情不妨去嘗試下,只要我們不盲目跟風(fēng),看準(zhǔn)風(fēng)勢(shì),找準(zhǔn)靠譜的合作伙伴,收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)的。未來(lái)代運(yùn)營(yíng)公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購(gòu)的目標(biāo)之一。
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響,通過(guò)3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評(píng)分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來(lái)具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分,會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分,酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來(lái)。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過(guò)搜索等渠道,通過(guò)列表頁(yè)展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量。一般來(lái)說(shuō),只有客人點(diǎn)擊進(jìn)入了詳情頁(yè),我們才計(jì)為1次瀏覽量。 這時(shí),一家酒店如何在列表頁(yè)的諸多同行中脫穎而出,如圖所示的售賣起價(jià),自然是影響客人是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè),因此價(jià)格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)成為了各大酒店的剛需。肇慶銀聯(lián)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)概況
如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速,OTA酒店運(yùn)營(yíng)也逐漸進(jìn)入大家的視野。杭州品牌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)各不相同,一般分為如下三種: 不保證業(yè)績(jī)指標(biāo),按店家營(yíng)收每年收3-5%服務(wù)費(fèi); 承諾業(yè)績(jī)考核,名氣小些的代運(yùn)營(yíng)收年服務(wù)費(fèi),對(duì)每家店收取8萬(wàn)-15萬(wàn)元不等,當(dāng)然業(yè)績(jī)超出承諾部分會(huì)有提成; 幫扶計(jì)劃,這一類收費(fèi)會(huì)更高,按筆者的了解大概15萬(wàn)元/年起步,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)會(huì)委派員工駐店進(jìn)行線上線下全方面的指導(dǎo)和量身定制運(yùn)營(yíng)方案,確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量得到保證。 絕大多數(shù)代運(yùn)營(yíng)不保證品牌方或業(yè)主采用服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利,只有為數(shù)不多的幾家敢提出沒(méi)有達(dá)標(biāo)包全額退款。當(dāng)然,代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間相當(dāng)敬業(yè),全年無(wú)休,一般工作時(shí)間為9-23點(diǎn),更敬業(yè)的從早上7點(diǎn)工作到次日凌晨1-2點(diǎn),做到滿房為止。杭州品牌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。