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酒店OTA的小技巧:流量:無(wú)論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)中,流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店,但是較終下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中,到店的100個(gè)客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個(gè)案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說我們的營(yíng)業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。酒店與客戶線上互動(dòng),主要體現(xiàn)在點(diǎn)評(píng)和**,這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因。連云港酒店OTA地址
怎么提高酒店餐廳在OTA的排行?付錢營(yíng)銷推廣能提高酒店餐廳在OTA排行:許多酒店運(yùn)營(yíng)者一提付錢營(yíng)銷推廣就皺眉,痛心又要掏錢。其實(shí)不是,OtA有著十分準(zhǔn)確的潛在性訂購(gòu)客流量,付錢營(yíng)銷推廣性價(jià)比高或是非常好的。酒店餐廳老總必須考量的情況是:顧客進(jìn)去后,怎樣吸引,怎樣提升流量轉(zhuǎn)換才算是重要。假如你能搞好前邊三點(diǎn),再開展第四步,應(yīng)當(dāng)沒有任何情況了。線下推廣服務(wù)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng):線上線下的OTA服務(wù)平臺(tái)有關(guān)實(shí)際操作,線下推廣的運(yùn)作也一樣十分重要,假如能線下推廣給予優(yōu)良的搬入服務(wù)項(xiàng)目,就不可能開啟消費(fèi)者差評(píng),線下推廣酒店餐廳擁有優(yōu)良的管理方法,不容易發(fā)生到店沒房的狀況,這種都能防止酒店餐廳被OTA很多降權(quán)排行,不被降權(quán)便是很好的關(guān)鍵字排名了。OTA服務(wù)平臺(tái)這幾年發(fā)展趨勢(shì)很快速,取決于酒店餐廳直營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直占有著優(yōu)點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)也在一直持續(xù)調(diào)整,酒店運(yùn)營(yíng)者必須持續(xù)關(guān)心新的轉(zhuǎn)變,才可以借助OTA服務(wù)平臺(tái)提高酒店餐廳營(yíng)業(yè)收入。河北在線旅行社機(jī)構(gòu)在國(guó)家和平臺(tái)的嚴(yán)厲打擊下,酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時(shí)代”早就過去了。
如何做好酒店OTA?OTA針對(duì)許多酒店餐廳而言,愈來愈關(guān)鍵的營(yíng)銷渠道,許多賓館的客戶訂單量占有乃至超出一半的總產(chǎn)量,對(duì)部位欠佳的單個(gè)小酒店餐廳來講,基本上離去OTA基本上無(wú)法存活。怎樣提高酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺(tái)的排行看起來至關(guān)重要,那麼危害酒店餐廳OTA排行要素有什么,有什么全新的提高名次的對(duì)策,做為十幾年的酒店業(yè)從業(yè)人員,簡(jiǎn)易歸納了以下幾個(gè)方面功能強(qiáng)大的工作經(jīng)驗(yàn)!危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺(tái)排行的要素: OTA服務(wù)平臺(tái)擬定的酒店餐廳綜合性得分公式計(jì)算,危害酒店排名較為關(guān)鍵的要素,便是依據(jù)OTA服務(wù)平臺(tái)本身標(biāo)準(zhǔn)推算出來的整體得分。每個(gè)OTA服務(wù)平臺(tái)不一樣,但通常都類似,有一些微小的區(qū)別,也無(wú)法忽略,實(shí)際每個(gè)網(wǎng)站的不一樣,下邊列舉的一些危害排行的要素,實(shí)際上也包含以內(nèi)。
酒店的OTA維護(hù),這個(gè)也是非常重要的,現(xiàn)在移動(dòng)端的手機(jī)APP豐富,很多OTA平臺(tái)都可以預(yù)定酒店,一頁(yè)只顯示4家酒店左右,而一個(gè)客人的話平均只會(huì)瀏覽到4到6頁(yè),從而選擇一家合適的酒店下單,那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁(yè),怎么又從這些對(duì)比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運(yùn)營(yíng)的一個(gè)作用。OTA運(yùn)營(yíng),也不緊緊就是,關(guān)關(guān)房態(tài),調(diào)整價(jià)格那么簡(jiǎn)單。我們的任何行為都是在時(shí)代的大背景下進(jìn)行了?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓OTA運(yùn)營(yíng)成為了大趨勢(shì),酒店有相當(dāng)一部分訂單來自線上,如果酒店人不能順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)作出相應(yīng)的調(diào)整,那么生意只會(huì)越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為,服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。做好了服務(wù),不愁客人不上門。在做酒店?duì)I銷時(shí),很多人可能關(guān)注了消費(fèi)者的需求,卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一,只有把員工的福利待遇提升上去,員工才會(huì)有把更多的激情放在工作上,才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來了,服務(wù)態(tài)度也就提升了OTA酒店是線上酒店的一個(gè)代名詞。
怎么做酒店OTA?手里要有一定的酒店資源,像身邊有酒店資源的朋友較好,這樣很好上手。沒有酒店資源的小伙伴也不用擔(dān)心,和酒店談合作不是件很難的事情,前期需要學(xué)習(xí)一定的話術(shù)和談判技巧,然后和酒店談判就會(huì)變得很簡(jiǎn)單,畢竟全國(guó)酒店那么多,除了景區(qū)附近和連鎖有威望的酒店,小型酒店或者民宿也想要通過多種渠道售賣房間,提高營(yíng)業(yè)額。只要一臺(tái)電腦,一個(gè)手機(jī)就可以掌握后臺(tái)工作,不必?fù)?dān)心團(tuán)隊(duì)打造,小到個(gè)人發(fā)展,依然保障穩(wěn)定的利潤(rùn),后期根據(jù)自己情況擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),可以長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。江蘇網(wǎng)絡(luò)酒店OTA收費(fèi)
酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運(yùn)營(yíng)管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析,為酒店搞定線上生意。連云港酒店OTA地址
酒店OTA代理,酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo):訂單處理:要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘,較長(zhǎng)不要超過5分鐘,訂單處理時(shí)間越長(zhǎng),越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理,都只是簡(jiǎn)單的接受訂單,然后預(yù)留客房,只有房源特別緊張的時(shí)候,會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn),其他時(shí)間都是客戶到店就接待,不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前,我專職管理OTA渠道,正常的接單預(yù)留后,會(huì)向客戶進(jìn)行短信確認(rèn),明確:入住人、入住時(shí)間、入住類型、價(jià)格及付費(fèi)方式,短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹,加深印象,減少流失。連云港酒店OTA地址
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