酒店在線點評,也稱酒店客評。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對酒店軟硬件服務的意見和建議,便于酒店了解對客服務的情況。如今,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電子分銷渠道的發(fā)展,在線點評的價值已遠不只這些。在線點評能夠使酒店及時獲得各項對客服務的反饋,更重要的是由于近年來在線點評數(shù)量的迅猛增長,點評數(shù)據(jù)已成為酒店分析顧客消費行為、興趣偏好和產(chǎn)品需求等方面可參考的重要依據(jù)。從經(jīng)濟學的角度看,產(chǎn)品定價的基礎來自于產(chǎn)品的價值,而產(chǎn)品價值的衡量往往又難以用數(shù)據(jù)來量化。隨著在線點評體系的快速發(fā)展,從顧客衡量的角度看,在線點評的分值可被視為是酒店產(chǎn)品價值的量化體現(xiàn),成為顧客衡量酒店產(chǎn)品價值的參考依據(jù)。OTA平臺通常更愿意直接與大酒店品牌數(shù)據(jù)聯(lián)系,但它對中小型酒店非常不友好。江蘇酒店OTA介紹
怎么做酒店OTA?手里要有一定的酒店資源,像身邊有酒店資源的朋友較好,這樣很好上手。沒有酒店資源的小伙伴也不用擔心,和酒店談合作不是件很難的事情,前期需要學習一定的話術和談判技巧,然后和酒店談判就會變得很簡單,畢竟全國酒店那么多,除了景區(qū)附近和連鎖有威望的酒店,小型酒店或者民宿也想要通過多種渠道售賣房間,提高營業(yè)額。只要一臺電腦,一個手機就可以掌握后臺工作,不必擔心團隊打造,小到個人發(fā)展,依然保障穩(wěn)定的利潤,后期根據(jù)自己情況擴大團隊,可以長久穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務模式。茂名銀聯(lián)酒店OTA收費目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。
OTA酒店,什么是OTA線上酒店?相對這個行業(yè)來說發(fā)展前景很多,酒店的網(wǎng)上售賣情況達到了百分之80以上,所以說呢,這是一個超藍海的市場,很多人大概都知道某寶某多這些品臺已經(jīng)沒有更好的市場開發(fā)了,現(xiàn)在入駐OTA酒店占有現(xiàn)有的酒店,是入局紅利,即在你剛入行時,行業(yè)正處在快速發(fā)展或改變期,因此具備大量的市場新增空間,高準入門檻:不同于傳統(tǒng)的電商平臺,ota平臺入駐并不是完全開放性,也沒有專門的代入駐,一般來說外行沒有內行人領路的話是比較難進入這個行業(yè)的,低競爭:目前線上酒店行業(yè)比起其他行業(yè)來講,競爭相當?shù)男?,同行?shù)量稀少,并且產(chǎn)品具有單一性,總之來說現(xiàn)在這個行業(yè)蛋糕很大,分享的人很少,抓準實際不要錯過這個藍海行業(yè)。
那么酒店ota代理商為何能有不錯的發(fā)展呢?Ota代理商工作自由,不需要線下跑業(yè)務,并且是一個累積發(fā)展類型的行業(yè),會隨著酒店業(yè)務量的增加以及熟練程度,而越來越好做。摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)投資量大,風險不可控的這種詬病,更適合創(chuàng)業(yè)者去發(fā)展。始無限放大。每個人都可以借助互聯(lián)網(wǎng),通過自己的高收入技能,販賣個人時間,從而獲得豐厚的回報。我身邊很現(xiàn)實的例子,做OTA酒店代理商,操作模式簡單,輕松月收益3萬純利。不講別的,就輕資產(chǎn)運作、藍海領域、行業(yè)的需求性、自由這幾點講就很占優(yōu)勢。酒店與客戶線上互動,主要體現(xiàn)在點評和**,這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因。
酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:曝光量:曝光量指的是在一些 周期內酒店被呈現(xiàn)給了有多少OTA平臺客戶。一般,酒店在OTA平臺的曝光量具體來自列表頁的呈現(xiàn),呈現(xiàn)形式為精簡的關鍵信息。列表頁的曝光量具體有2個來源,一是客戶查詢所得的搜索結果列表頁,二是客戶單擊主題活動專輯頁進入?yún)⑴c該主題活動的酒店列表頁。當客戶只設定城市、入離日期、價位星級等非地標點條件來查詢時,列表頁就會依照系統(tǒng)默認的歡迎度排序來呈現(xiàn)。不一樣的活動會留住到不一樣的客戶群,通常情況下,選取適合主題活動參與,能助力酒店留住精確的細分化客戶群,得到越來越多的曝光機遇。在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當下,OTA貢獻十分明顯?;茨暇频闛TA服務
OTA的作用應該是廣告牌、引流、補充客源的作用。江蘇酒店OTA介紹
每家OTA要求上漲傭金時,酒店難道被動的答應上漲傭金嗎?政策不明確:包房、現(xiàn)付、預付政策亂,加上OTA酒店直采業(yè)務和平臺供應商業(yè)務利益矛盾,影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競爭:OTA之間的競爭,酒店來買單??刂凭频昕头慷▋r權,要求酒店提供比競爭對手更低價格,或者要求下架競爭對手的特惠價格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價格戰(zhàn)不要傭金,沖擊到酒店本有的關鍵客源。契約精神:縣官不如現(xiàn)管,在跟酒店簽約合作,在合同期內未按合同約定的目標執(zhí)行。跟酒店進行包房合作,讓酒店提供低價格承諾銷量,當未完成約定目標時,OTA未主動提出補償,酒店也不敢要求按合約索賠,怕影響日后合作。江蘇酒店OTA介紹
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