合肥電商酒店OTA介紹

酒店要管理分銷價(jià)值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價(jià)格是極其困難的。價(jià)格一致性還增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價(jià)格，那么在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)將會(huì)猶豫不決，甚至?xí)兄官?gòu)買流程。很多國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者近年來(lái)發(fā)現(xiàn)OTA上的價(jià)格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺(tái)、官網(wǎng))的價(jià)格優(yōu)惠，因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶忠誠(chéng)度在降低，在對(duì)眾多對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的瀏覽過(guò)程中失去原有的計(jì)劃，造成機(jī)會(huì)的流失。價(jià)格一致性原則還能簡(jiǎn)化在系統(tǒng)中對(duì)價(jià)格代碼的設(shè)置和控制，為精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)，同時(shí)幫助收益管理負(fù)責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價(jià)格中解脫出來(lái)，將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。在酒店的OTA運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。合肥電商酒店OTA介紹

酒店的OTA維護(hù)，這個(gè)也是非常重要的，現(xiàn)在移動(dòng)端的手機(jī)APP豐富，很多OTA平臺(tái)都可以預(yù)定酒店，一頁(yè)只顯示4家酒店左右，而一個(gè)客人的話平均只會(huì)瀏覽到4到6頁(yè)，從而選擇一家合適的酒店下單，那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁(yè)，怎么又從這些對(duì)比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運(yùn)營(yíng)的一個(gè)作用。OTA運(yùn)營(yíng)，也不緊緊就是，關(guān)關(guān)房態(tài)，調(diào)整價(jià)格那么簡(jiǎn)單。我們的任何行為都是在時(shí)代的大背景下進(jìn)行了?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，讓OTA運(yùn)營(yíng)成為了大趨勢(shì)，酒店有相當(dāng)一部分訂單來(lái)自線上，如果酒店人不能順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)作出相應(yīng)的調(diào)整，那么生意只會(huì)越來(lái)越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為，服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。做好了服務(wù)，不愁客人不上門。在做酒店?duì)I銷時(shí)，很多人可能關(guān)注了消費(fèi)者的需求，卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一，只有把員工的福利待遇提升上去，員工才會(huì)有把更多的激情放在工作上，才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來(lái)了，服務(wù)態(tài)度也就提升了石家莊電商酒店OTA介紹酒店與客戶線上互動(dòng)，主要體現(xiàn)在點(diǎn)評(píng)和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因。

營(yíng)銷的本質(zhì)是傳播，那么既然是傳播，傳播的類型有很多，能讓我們傳播出去的吸引人的內(nèi)容有很多。對(duì)于酒店人來(lái)說(shuō)，做OTA運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷，常見(jiàn)的方式就是促銷、打折、優(yōu)惠活動(dòng)等等。大家在選擇營(yíng)銷的方式的時(shí)候可以多樣化一些，不必太單一。營(yíng)銷活動(dòng)推出去之后，不管效果是否達(dá)到預(yù)期，都要盡快對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)做一個(gè)活動(dòng)的復(fù)盤和評(píng)估?？傮w來(lái)說(shuō)，前期的分析和目標(biāo)確定，中期的活動(dòng)策劃和執(zhí)行，后期的復(fù)盤和整體評(píng)估，都是一個(gè)完整的營(yíng)銷活動(dòng)不可或缺的。

酒店管理系統(tǒng)與OTA數(shù)據(jù)直接相關(guān)，這已成為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 主要OTA平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)作用越來(lái)越明顯。 根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，很多酒店70％的客戶結(jié)構(gòu)都來(lái)自O(shè)TA，這并不夸張。 可以看出，酒店對(duì)許多OTA平臺(tái)的依賴程度正在加深。但令人尷尬的是，OTA平臺(tái)通常更愿意直接與大酒店品牌數(shù)據(jù)聯(lián)系，但它對(duì)中小型酒店非常不友好。 大多數(shù)流量較小的中小型酒店難以打開(kāi)OTA平臺(tái)的界面。 很多酒店都放棄了OTA。一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實(shí)現(xiàn)直接連接OTA，這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。事實(shí)上，與OTA直接打通，這是一種非常劃算的營(yíng)銷方法。 與投資戶外廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣相比，花費(fèi)更少的精力和時(shí)間，我相信只要精明的老板可以統(tǒng)計(jì)直接了解這個(gè)帳戶，酒店直接鏈接到客戶經(jīng)常使用的OTA平臺(tái)， 鎖定了客戶，還有效地提高了入住率。在酒店OTA運(yùn)營(yíng)中，流量和產(chǎn)品相互支撐，彼此成就。

與OTA分銷渠道的合作，可以說(shuō)是當(dāng)今酒店的一個(gè)痛。然痛定思痛，擺脫或?qū)共⒎巧喜?，畢竟在互?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷模式正在悄然發(fā)生著變化，在線分銷渠道的誕生與發(fā)展，也是市場(chǎng)發(fā)展到一定時(shí)期的必然產(chǎn)物。合作是必要的，但如何規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)，避免利益被侵蝕，大限度地利用其來(lái)提高的收益，是酒店管理者值得探索的課題。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，可嘗試從以下幾個(gè)方面入手。隨著我們進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會(huì)時(shí)代，顧客的消費(fèi)已滿足于物質(zhì)層面，對(duì)獲得尊重，受到真誠(chéng)服務(wù)，從員工身上感受到樂(lè)觀、積極和真誠(chéng)的文化氛圍等精神層面的需求在日益增強(qiáng)。就當(dāng)下而言，作為消費(fèi)者的80后和90后已逐漸步入時(shí)代的主流人群，成為酒店消費(fèi)者中的主力軍。參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名。石家莊電商酒店OTA介紹

酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量。合肥電商酒店OTA介紹

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也是壯大自身的一個(gè)有效手段。對(duì)于一些連鎖酒店來(lái)說(shuō)，他們擁有強(qiáng)大的會(huì)員體系，連鎖酒店就要利用好這一優(yōu)勢(shì)，配合集團(tuán)做促銷、發(fā)展會(huì)員，將集團(tuán)其他成員酒店的客戶發(fā)展成自己的客戶。未加入連鎖酒店的單體酒店在品牌號(hào)召力和財(cái)力上會(huì)受到一定限制，但是可以通過(guò)發(fā)展酒店聯(lián)盟的方式發(fā)展壯大。例如國(guó)內(nèi)一部分青年旅舍以加入“旅行卡”成為其會(huì)員的形式進(jìn)行合作。持有“旅行卡”的客人入住相關(guān)的青年旅舍，可以享受旺季八折、淡季五折的優(yōu)惠，這個(gè)價(jià)格低于OTA平臺(tái)上的價(jià)格。目前，加入“旅行卡”的青年旅舍已達(dá)50家，該組織計(jì)劃在短期內(nèi)吸引兩三百家青年旅舍入駐。合肥電商酒店OTA介紹

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