余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人市場

憑借全球的AI語音交互技術、完整建模的3D虛擬形象、強大的場景打磨能力、豐富的“AI+”科技賦能經(jīng)驗,重磅推出—智能虛擬數(shù)字人。虛擬數(shù)字人創(chuàng)新多模態(tài)交互方式,通過多種可視化語音智能互動產(chǎn)品形態(tài),構建不受時空限制的世界,強化多渠道營銷能力,提供全新智能化交互體驗,人性化的溫度服務,提升營銷和客服效率,優(yōu)化用工成本,助力企業(yè)實現(xiàn)跨越式科技創(chuàng)新,大步踏入工業(yè)4.0時代。虛擬數(shù)字人可以適用于接待引導、新聞播報、IVR導航等場景。我們所知的很多虛擬人都要通過手機、電腦或者智慧大屏等設備才能顯示。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人市場

AI虛擬數(shù)字人具體應用領域和場景有哪些？虛擬數(shù)字人+游戲。游戲市場日趨激烈，對于精品的需求日益增長，或是虛擬數(shù)字人技術在該領域落地的福音。我國國內游戲監(jiān)管環(huán)境和游戲版號審批政策仍舊趨嚴，游戲用戶數(shù)相比以前年只增加部分，市場競爭日趨激烈，對于精品的需求越來越高。AI虛擬數(shù)字人技術則能夠有效簡化和加快游戲動畫制作過程，可以在有限成本的情況下讓游戲中更多的虛擬角色都具備豐富的肢體動作和精細的面部表情，給玩家?guī)砀两挠螒蝮w驗。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人市場AI虛擬數(shù)字人從外形上可分為卡通、寫實等風格。

AI虛擬數(shù)字人構建：真人驅動的虛擬人構建一般需要5個主要的步驟：（1）設計虛擬人形象以及繪制IP、真人偶像原畫，選擇動作關鍵點進行全身建模；（2）對形象關鍵點和真人關鍵點進行綁定；（3）通過如攝像頭+圖像識別，捕捉真人的形態(tài)、表情、動作等并識別關鍵點變化（4）真人表演實時驅動虛擬數(shù)字人表演，通過語音合成形成特定設置的語音。（5）生成內容或者直播互動。計算驅動的虛擬人構建是通過深度學習模型生成表情、身體、動作、語音等，一般需要經(jīng)過以下的步驟：形象設計。掃描真人形態(tài)及表演、采集驅動數(shù)據(jù)。利用多方位攝像頭，對通用/特定模特進行打點掃描（視需求可進行全身或局部掃描），采集其說話時的唇動、表情、面部肌肉變化細節(jié)、姿態(tài)等數(shù)據(jù)。

AI虛擬數(shù)字人運用了些什么技術？PBR 是基于真實物理世界的成像規(guī)律模擬的一類渲染技術的集體，它的關鍵在于微表面模型和能量守恒計算，通過更真實的反映模型表面反射光線和折射光線的強弱，使得渲染效果突破了塑料感。電影里采用較普遍的的重光照技術（Relighting）是通過采集模擬多種光照條件的圖像數(shù)據(jù)，測算數(shù)字人表面光照反射特性，并合成出數(shù)字人模型在新的光照下的渲染結果。早期的實時渲染只能選擇高度抽象和簡化過的渲染算法，浪費了畫面質量。隨著硬件能力的提升和算法的突破，渲染速度、渲染效果的真實度、渲染畫面的分辨率均大幅提升，在虛擬人物實時渲染方面已經(jīng)能做到以假亂真，這些都表示著未來的AI發(fā)展方向。AI虛擬數(shù)字人是指具有數(shù)字化外形的虛擬人物。

當前市場上的數(shù)字人，根據(jù)人物圖形維度，分為2D和3D兩大類，從外形上可分為卡通、寫實等風格，綜合來看可分為二次元、3D卡通、3D高寫實、真人形象四種類型。AI虛擬數(shù)字人技術結合實際應用場景領域，切入各類，形成行業(yè)應用解決方案，賦能影視、傳媒、游戲、金融、文旅等領域，根據(jù)需求為用戶提供定制化服務。按照應用場景或行業(yè)的不同，已經(jīng)出現(xiàn)了娛樂型數(shù)字人，如虛擬偶像、歌手、網(wǎng)紅、虛擬代言人等；助手型數(shù)字人，如虛擬客服、虛擬導游、智能助手。主播型數(shù)字人，如虛擬主播、虛擬支持人等。關于虛擬人的商用，大眾首先會聯(lián)想到虛擬偶像、虛擬演員等影視、游戲產(chǎn)業(yè)的應用。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人市場

AI虛擬數(shù)字人作為元宇宙中的交互實體，有非常大的潛力；余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人市場

怎么讓“虛擬數(shù)字人”的表情如真人般更豐富、細膩、真實？深度攝像機光場采集三維人臉表情和動作數(shù)據(jù)，針對不同人，采集多種表情。利用這些數(shù)據(jù)積累，再借助AI算法和一段時間的深度學習訓練人臉表情，較終的訓練結果是虛擬數(shù)字人在嘴角眼部的張合幅度、眼神的細微變化、肌肉的輕微顫抖等表情幾乎與真人接近一致。在實時渲染中，虛擬人的皮膚渲染一直是個極大的技術挑戰(zhàn)。皮膚具有許多精細的視覺特征，包括紋理、毛孔、、斑點等細節(jié)的模擬，真實還原人體皮膚質地是一個較大的挑戰(zhàn)?；谏疃葘W習的光線追蹤算法，能夠實時模擬大量離線光線追蹤采樣的渲染效果，保證皮膚渲染效果中的陰影過渡自然，實現(xiàn)逼近真人膚質的渲染效果。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人市場

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