UniMedia中間件,配套深圳東進Keygoe系列多媒體交換機和K卡產品,為集成商提供簡單易用的二次開發(fā)接口,適用于大中小型的電話呼叫中心建設。UniMedia中間件具備電信級穩(wěn)定可靠性,是東進海外市場的配套中間件產品,遠銷非洲和東南亞地區(qū)。
九大特點:
適用場景:
1、自建呼叫中心
2、實時語音轉為文字
3、使用硬件交換機/語音卡
4、智能質檢/座席輔助
5、客戶喜歡上檔次的設備
6、使用自己的線路
7、客戶的 IVR 流程更復雜
8、有國產化要求
9、大容量電話增值業(yè)務
與非中間件廠商對比:
開發(fā)接口:
1、電話接口
2、會議接口
3、媒體接口
4、座席接口
5、班長接口
6、質檢接口
7、*接口
8、配置接口
9、IDE流程
接口語言
部署示例:
技術參數:
支持數字中繼,包括SS7、SS1、ISDN/PRI
支持1000+線大規(guī)模并發(fā)處理
支持模擬線路,包括FXO(模擬外線)、FXS(模擬分機)
支持Keygeo全系列媒體交換機和K卡
支持VoIP線路,包括SIP、IMS、H323
支持GSM線路,通過GSM網關對接
7X24不間斷運行