電話呼叫軟件--電話外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)？

江蘇企通云信息科技有限公司2024-11-13

1、自動(dòng)分析：通過自動(dòng)生成分析報(bào)告，準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、興趣點(diǎn)、情緒；2、自動(dòng)撥打：電銷外呼系統(tǒng)支持一鍵批量導(dǎo)入客戶的資料，隨心設(shè)置自動(dòng)撥打電話的話術(shù)，多語音話術(shù)可供選擇；3、人工轉(zhuǎn)接：電銷外呼系統(tǒng)支持轉(zhuǎn)接的人機(jī)交互，讓溝通更加真實(shí)；4、自動(dòng)分類：電銷外呼系統(tǒng)具有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法技術(shù)，可以自動(dòng)識(shí)別客戶意圖并準(zhǔn)確分類。為了很快達(dá)成交易，電銷外呼系統(tǒng)可以根據(jù)客戶意愿直接區(qū)分優(yōu)先級(jí)；5、智能溝通：客戶提問、對(duì)答如流，真人語音交互，專門的業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售流程；6、數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)爬蟲，海量號(hào)，不再為尋找信息而煩惱；7、自動(dòng)記錄：電銷外呼系統(tǒng)具有通話記錄功能，識(shí)別文字自動(dòng)取出，自動(dòng)標(biāo)注客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)，通話記錄保存時(shí)間長(zhǎng)，可聽完整的和片段音頻；8、答案輔助：為提高電銷精英的通話效率和成交率，電銷外呼系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)匹配客戶問題，提供高質(zhì)量的答案筆記。企通云電銷外呼系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，利用客戶的資源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：同時(shí)具有CRM客戶管理功能，包括席位分配管理、席位電話報(bào)告、客戶管理、通話時(shí)間統(tǒng)計(jì)、通話記錄等，功能齊全。除了能解決電銷外呼封號(hào)的問題外，還可以在一定程度上提高企業(yè)的工作。

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