組織培訓(xùn)經(jīng)費主要來源于兩種途徑:一是組織內(nèi)部來源,主要指組織與員工分攤培訓(xùn)費用;二是社會集資,首先由通過稅收方式征收培訓(xùn)費,然后由國家組織,社會統(tǒng)籌各企業(yè)出資贊助。設(shè)計要點:所謂前人種樹,后人乘涼,大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了,普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣,基本上是真理。講師要做的,就是學(xué)習(xí)他們的理論框架,以這些框架為基礎(chǔ),把自己的課程構(gòu)建起來,這樣的課程,結(jié)構(gòu)是健全的,也和一些學(xué)員的書本知識相符合。具體操作時,要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作。培訓(xùn)實踐這一點反而是一些服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)做得更好些。福建干部培訓(xùn)網(wǎng)
各國的認證機構(gòu)在進行產(chǎn)品品質(zhì)認證的時候,逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容,進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。到了70年代后期,英國一家認證機構(gòu)BSI(英國標準協(xié)會)首先開展了單獨的品質(zhì)保證體系的認證業(yè)務(wù),使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證,受到了各方面的歡迎,更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。自從1987年ISO9000系列標準問世以來,為了加強品質(zhì)管理,適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系,申請品質(zhì)體系認證,很快形成了一個世界性的潮流。全世界已有近100個國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標準,約有40個品質(zhì)體系認可機構(gòu),認可了約300家品質(zhì)體系認證機構(gòu),20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證證書,一個國際多邊承認協(xié)議和區(qū)域多邊承認協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。人才培養(yǎng)培訓(xùn)網(wǎng)西安時代光華教育發(fā)展有限公司真誠希望與您攜手、共創(chuàng)輝煌。
在進行員工培訓(xùn)前,相關(guān)人員應(yīng)該進行全方面的需求分析,要根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃及目標,工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓(xùn)需求,另外,在調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集信息,了解企業(yè)績效狀況以及對勞動者態(tài)度、知識、技能等方面的崗位要求,并分析員工現(xiàn)有的勞動態(tài)度、知識、技能方面的差異,以明確培訓(xùn)目標與內(nèi)容。在對培訓(xùn)目標和內(nèi)容進行調(diào)查的基礎(chǔ)上,要對培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師進行調(diào)查,選擇出合理的培訓(xùn)形式,使培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容有機地結(jié)合起來,確保培訓(xùn)目的實現(xiàn)。從而了解崗位信息,崗位的工作職責、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標等。
商品售后服務(wù)認證,有時又被稱為“售后服務(wù)體系認證”,“售后服務(wù)星級認證”,其準確全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認證”。也因為“體系”容易和“管理體系認證”混淆,但無論從認證的類別和技術(shù)角度來看,兩者都有極大的區(qū)別。再來了解我國認證分類:《******認證認可條例》規(guī)定了我國認證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類?!爱a(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品,檢測評價有關(guān)的理化指標,而“管理體系”是指管理的方式和方法,“服務(wù)”則是為達到顧客滿意而實施的活動的總和,并要分級鑒定其“能力”。管理體系認證了,不就相當于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢再辦售后服務(wù)認證!別急,聽我細細講來。個人技能培訓(xùn)種類非常的繁多。
企業(yè)培訓(xùn)體系是為了達到保證企業(yè)培訓(xùn)行為的有效性或者保證培訓(xùn)工作的績效的目的而制定的一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度或管理辦法。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入,加大師資力量的建設(shè),加大培訓(xùn)組織的健全。加大培訓(xùn)工作的管理,培育企業(yè)良、獨特的培訓(xùn)文化,形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系,實現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化,促進培訓(xùn)水平的全方面提升。教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實服務(wù)的合格人才。吉林華師經(jīng)紀培訓(xùn)網(wǎng)
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認證培訓(xùn):通過國家統(tǒng)一考試,由人力資源和社會保障部統(tǒng)一頒發(fā)的“高級人力資源管理師資格證書”,全國持有高級證人數(shù)不足5000,高級資質(zhì),厲害證書!統(tǒng)考科目:理論知識+操作技能+文件筐,考核形式:,筆試+綜合評審報考條件:學(xué)歷:工作年限:本科:9年;碩士:6年;博士:3年;取得二級證3年;所學(xué)課程:組織文化;組織變革與發(fā)展;人力資源規(guī)劃;招聘與配置;培訓(xùn)與開發(fā);績效管理;薪酬福利管理:勞動關(guān)系管理:認證培訓(xùn)培訓(xùn)對象:企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理;有志于從事人力資源管理工作的專業(yè)人員。課程受益:掌握好的管理技能:學(xué)習(xí)系統(tǒng)的人力資源管理理論知識,掌握好的的hr管理實操技能。福建干部培訓(xùn)網(wǎng)