當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時(shí)，完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來(lái)確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息，并篩選出有效的線索，然后再由客服人員進(jìn)行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通、客戶篩選的工作，所以能很大程度上節(jié)省員工的時(shí)間與精力，將更多的精力放在更有效的線索上；所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)；簽里眼外呼服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級(jí)，為內(nèi)部基層人員降壓減負(fù)，釋放人力資源，有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，助力加快推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。什么是智能外呼？市面上智能外呼哪家好？南京自動(dòng)語(yǔ)音智能外呼自動(dòng)催收
你的團(tuán)隊(duì)是否有遇到以下困難？1、員工流失率高，招聘難度大？ 2、業(yè)務(wù)銷售服務(wù)客戶過(guò)程如何保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性？ 3、如何盡快提升處理效率問(wèn)題？簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過(guò)用AI對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)+人工應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)的模式，降低整體人員需求量，從而解決招聘難問(wèn)題；簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)員工的業(yè)務(wù)能力，在新人業(yè)務(wù)員咨詢服務(wù)客戶時(shí)，AI實(shí)時(shí)在輔助新員工回復(fù)客戶，從而保證穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)水平；簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，通過(guò)將話務(wù)員和客戶的通話自動(dòng)轉(zhuǎn)寫成文字?jǐn)?shù)據(jù)，并將高頻咨詢的業(yè)務(wù)問(wèn)題自動(dòng)生成FAQ，從而達(dá)到降低后處理時(shí)間，提升業(yè)務(wù)的處理效率。東莞性能穩(wěn)定的智能外呼催收流程簽里眼智能外呼系統(tǒng)助力金融催收業(yè)務(wù)更合規(guī)更增效！
據(jù)統(tǒng)計(jì)電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機(jī)器人每年的使用價(jià)格也不到1w；傳統(tǒng)的電話銷售，每天只能撥打或接聽(tīng)200-300通電話，但機(jī)器人則不用休息，無(wú)縫撥打，如果沒(méi)有線路和其他因素的限制，一路機(jī)器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會(huì)說(shuō)，機(jī)器人外呼的效果沒(méi)有真人的好，但是機(jī)器人的出現(xiàn)就是替代掉簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，智能外呼在效率和成本之外遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出傳統(tǒng)電銷之外，同時(shí)還擁有以下幾大優(yōu)勢(shì)：可以迅速篩選無(wú)效號(hào)碼，大量的無(wú)效號(hào)碼對(duì)電銷人員的情緒和成本都是一種浪費(fèi)。銷售崗位是一個(gè)流動(dòng)性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。智能外呼系統(tǒng)不會(huì)情緒化貨與客戶起爭(zhēng)執(zhí)，機(jī)器人會(huì)只記錄下用戶邏輯的走向。
簽里眼智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)哪些益處呢？①提高效率：傳統(tǒng)的電話銷售通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個(gè)過(guò)程會(huì)花費(fèi)銷售大量的時(shí)間精力。在人工智能的幫助下，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以主動(dòng)挖掘、篩選、補(bǔ)全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。不僅如此，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過(guò)分析學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售行為，自動(dòng)建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機(jī)會(huì)，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。②節(jié)約成本:隨著B(niǎo)AT流量的壟斷，客戶獲取的成本已經(jīng)非常高，而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本**降低。企業(yè)電話銷售外包也可以簡(jiǎn)化企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。③達(dá)成效果:外包電銷將找客戶、確認(rèn)意向這一需要銷售投入大量精力的行為幫助企業(yè)完成，直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè)，企業(yè)銷售直接跟進(jìn)，將全部精力放在成交環(huán)節(jié)，提高了成單率。 瞄準(zhǔn)人工智能語(yǔ)音市場(chǎng)，用電話機(jī)器人取代人工 “簽里眼智能外呼系統(tǒng)”上線；
你知道實(shí)現(xiàn)智能外呼系統(tǒng)的功能要運(yùn)用到哪些技術(shù)？對(duì)于智能外呼系統(tǒng)的功能其主要的就是外呼功能，其中運(yùn)用了什么技術(shù)呢？一、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)：智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)；要實(shí)現(xiàn)智能外呼，需要對(duì)客戶的語(yǔ)音進(jìn)行準(zhǔn)備的識(shí)別。如今語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)普通話識(shí)別率在90%以上，隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，識(shí)別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國(guó)各地方言口音不同，對(duì)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)說(shuō)更有挑戰(zhàn)性。無(wú)論是粵語(yǔ)還會(huì)四川話等等，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)要能做到基本的識(shí)別與判斷。二、自然語(yǔ)言處理技術(shù)：對(duì)于語(yǔ)言的歧義性、語(yǔ)氣的模糊性以及不同語(yǔ)境下的含義，使自然語(yǔ)言處理有難度。中文之所以難，是因?yàn)橥瑯右痪湓?，斷句和語(yǔ)氣以及聲調(diào)都會(huì)影響其含義。這對(duì)使用人工智能的自然語(yǔ)言處理技術(shù)而言實(shí)在是任重道遠(yuǎn)。但目前，隨著人工智能以及自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)能處理正常的語(yǔ)句含義。三、語(yǔ)言合成技術(shù)：語(yǔ)言合成技術(shù)由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生，將輸入的文字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言進(jìn)行輸出的技術(shù)。隨著語(yǔ)言合成技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)能將人聲進(jìn)行錄制，然后將文字等信息轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的人聲。相似度極高，智能外呼系統(tǒng)的外呼就顯得更加人性化。 AI智能外呼對(duì)比人工外呼的優(yōu)勢(shì)？智能外呼系統(tǒng)助力全行業(yè)銷售自動(dòng)化！廣州電話語(yǔ)音智能外呼智能回訪
智能外呼系統(tǒng)真的好用嗎？比起傳統(tǒng)的電銷都有哪些優(yōu)勢(shì)？南京自動(dòng)語(yǔ)音智能外呼自動(dòng)催收
智能外呼系統(tǒng)分類-營(yíng)銷類外呼目前主要存在問(wèn)題及解決方案：營(yíng)銷類外呼一般是中小企業(yè)針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行外呼。篩選意向客戶，獲取到高意向客戶直接轉(zhuǎn)接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續(xù)跟進(jìn)，促成買賣行為從而獲取利潤(rùn)。存在問(wèn)題：1.接通率問(wèn)題：外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，假設(shè)你呼了1800通電話，但是有50%是空號(hào)，20%關(guān)機(jī)、停機(jī)。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言，拒絕了你；--解決方案：首先確定此外呼類模板的目標(biāo)客戶是什么群體，確定好了目標(biāo)客戶人群?jiǎn)栴}就解決了一半，然后通過(guò)正規(guī)渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問(wèn)題：銷售類的外呼模板不是合成音，語(yǔ)音識(shí)別和模板的配置。而是客戶意向需求。--解決方案：這類問(wèn)題主要是開(kāi)場(chǎng)白不夠吸引人，拋開(kāi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景不談，如果用戶連開(kāi)場(chǎng)白都沒(méi)聽(tīng)完就掛機(jī)，那開(kāi)場(chǎng)時(shí)白脫不了干系的，改就完了。開(kāi)場(chǎng)白是外呼模板能否正常開(kāi)展的主要因素：讓用戶知道是是誰(shuí)？讓用戶知道你來(lái)電的目的是什么?詢問(wèn)用戶是否方便開(kāi)始回訪/確認(rèn)用戶身份？現(xiàn)在大部分的語(yǔ)音模型都是采用cnn卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模型訓(xùn)練。 南京自動(dòng)語(yǔ)音智能外呼自動(dòng)催收
北京簽里眼科技有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，各種專業(yè)設(shè)備齊全。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠(chéng)信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，多年來(lái)一直專注于技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；文化藝術(shù)咨詢；會(huì)議服務(wù)；工藝美術(shù)設(shè)計(jì)；電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)；企業(yè)策劃；市場(chǎng)調(diào)查；翻譯服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；數(shù)據(jù)處理；銷售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表；維修通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備；租賃通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力，致力于為顧客帶來(lái)***的雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)。