深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2022-11-03

AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險銷售過程。以某保險銷售場景為例,投保人與代理人通過AI智能雙錄系統(tǒng)及對應(yīng)的app進行視頻雙錄,在雙錄過程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導(dǎo),對檢測異常信息實時提醒;同時后端通過視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對已錄制的視頻進行自動質(zhì)檢,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,及時告知客戶及業(yè)務(wù)人員進行補錄,提升客戶體驗。通過事中檢測的雙錄通過率可達到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過后臺算法復(fù)核、人工終審,可保證每一單保險的合法合規(guī),杜絕風(fēng)險。同時基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險公司能夠有效地對海量視頻進行存儲、檢索及管理。簽里眼遠程AI智能雙錄系統(tǒng)助力足不出戶,完成雙錄。深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

提起“雙錄”,金融機構(gòu)十分熟悉其操作流程、營銷話術(shù),是金融產(chǎn)品全過程風(fēng)險管理的重要一環(huán),也可以規(guī)避金融糾紛、誤導(dǎo)銷售等情況發(fā)生。以傳統(tǒng)的流程為例,需要坐席人員在營業(yè)場所操作電子設(shè)備,往往存在著耗時長、重錄、補錄等現(xiàn)象。同時,貸后環(huán)節(jié)的線下走訪,也容易造成二次擾客嚴重的問題,因此金融業(yè)務(wù)“雙錄”與回訪,亟待尋求破局之法。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺辦理純線上業(yè)務(wù),AI技術(shù)實現(xiàn)了整體操作流程的數(shù)字化再造,并且保證用戶隱私數(shù)據(jù)不被泄露。從業(yè)界實踐來看,簽里眼將AI智能雙錄系統(tǒng)人工智能技術(shù)應(yīng)用于小微業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié),卓有成效。浙江移動AI智能雙錄系統(tǒng)需要多少錢“雙錄”技術(shù)遇上AI,提升80%效率!

你經(jīng)歷過這樣的場景嗎?在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購買理財產(chǎn)品時,按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串?dāng)?shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實這就是銀行、保險、證券中的“雙錄”操作?!半p錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務(wù)辦理過程的重要資料,能夠?qū)︼L(fēng)險揭示過程留痕,在規(guī)范金融機構(gòu)銷售行為、為日后爭議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財銷售、證券開戶、法人開戶、合同面簽等越來越多的業(yè)務(wù)場景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識別、語音合成等人工智能技術(shù),可實現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的“面對面”互動交流、服務(wù)導(dǎo)覽、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠程雙錄中的諸多痛點,均可得到完美解決??鐣r空全天候雙錄,隨時隨地線上理財:通過人臉識別、語音合成、語音識別、語義理解等人工智能技術(shù),突破了時空的限制,客戶可以隨時隨地開展線上理財,擁有更好的自主性和便捷性。提升客戶體驗,大幅降低雙錄時長:通過AI錄制輔助,固化雙錄合規(guī)流程、結(jié)合TTS語音播報等,客戶操作流程更加便捷、順暢,整個雙錄時長大幅降低。AI實時合規(guī)質(zhì)檢,極大提升雙錄效率:使用AI技術(shù)能力,提供實時質(zhì)檢,全程保障用戶所有作答均為客戶真實意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求,客戶業(yè)務(wù)辦理的成功率大幅提高。在實時合規(guī)質(zhì)檢的同時,提供離線智能抽查,進行分段智能質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。好消息:簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)上線啦!

AI智能雙錄系統(tǒng)功能可以廣泛應(yīng)用于理財銷售雙錄、證券開戶雙錄、法人開戶雙錄、保險銷售雙錄、合同面簽等雙錄審核業(yè)務(wù)場景。覆蓋更多客戶,大幅降低金融機構(gòu)雙錄成本,提高雙錄效率和成功率,為金融機構(gòu)展業(yè)做好風(fēng)險規(guī)避。AI智能雙錄系統(tǒng)主要有以下幾大優(yōu)勢:雙錄體驗完全自助化,無需工作人員協(xié)助參與,釋放人力,提升效率;完全符合銀保監(jiān)會的雙錄合規(guī)要求,包括雙錄過程中實時風(fēng)險播報提示、應(yīng)急預(yù)案與備用服務(wù)等容災(zāi)措施符合監(jiān)管規(guī)定、圖像音視頻文件可長久保存等;提供定制化服務(wù),不同維度虛擬形象定制、自定義場景化角色合成聲音;服務(wù)內(nèi)容基于業(yè)務(wù)定制更新;多種AI技術(shù)融合,涉及到人臉識別、語音識別、語義理解、語音合成、語音驅(qū)動圖形等多種AI技術(shù)。AI 雙錄 [簽里眼] 全場景AI賦能,高效智能的雙錄體驗感!東莞簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)

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簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過程中全流程實時‘人臉+聲紋’雙身份核驗、實時風(fēng)險播報提示,操作簡單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,并基于手機銀行或小程序,對通過審核的客戶進行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上一公里;實現(xiàn)在線對客戶身份、真實意愿的核實,方便了客戶簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量。通過音視頻通話技術(shù),實現(xiàn)對公開戶法人遠程面審,無需法人親臨網(wǎng)點或等待客戶經(jīng)理上門,直接利用遠程視頻實現(xiàn)法人身份、真實意愿的審核,提升用戶體驗,提高業(yè)務(wù)效率。深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

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