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”如何做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)“
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)其自身的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r而“量身定制”的專門培訓(xùn)，課程可以以企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員為主要培訓(xùn)對象，也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態(tài)等各個方面進(jìn)行培訓(xùn)。
目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
企業(yè)越來越重視培訓(xùn)，在不愿意花錢或者花不起錢的情況下，就會自己操刀進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，這確實(shí)是件很好的事情。但是，這里有五個需要注意的事項(xiàng)，希望我們的企業(yè)老板注意。
一個是把教育與訓(xùn)練分開。
教育是真對員工的思想、心態(tài)而進(jìn)行的演說演講課程，讓員工明白很多事理，在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折，重在素質(zhì)提升；訓(xùn)練是幫助員工提高技能，如演說技能、生產(chǎn)技能、計劃能力、組織能力等，重在能力培養(yǎng)。
做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人，往往經(jīng)驗(yàn)不足，又因?yàn)閳龅赜邢?、條件不夠，就胡子眉毛一把抓，不管是教練的內(nèi)容與對象還是訓(xùn)練的科目與對象，都混在一起進(jìn)行，結(jié)果是有的人覺得高了、有的人覺得低了、有的人覺得淺了、有的人覺得深了，怎么搞都會有抱怨；盡管講師精心準(zhǔn)備，結(jié)果是不能滿足大家的胃口，這就是因?yàn)闆]有分開處理培訓(xùn)的內(nèi)涵，因而對象定位不準(zhǔn)確。
企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)千萬不能為了省錢，就不管這些，總以為只要念叨了就一定會有收獲，這是錯誤的，長此以往，大家就會厭惡培訓(xùn)。我們說興趣是老師、熱愛是成就的動力，一旦反感了，培訓(xùn)還能有什么價值呢？
二個是內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊。
企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人，對企業(yè)了如指掌，所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉，但是，正因?yàn)槿绱?，很多講師就倚老賣老不創(chuàng)新，給人天天炒剩飯的感覺，這樣也會極大地影響員工的培訓(xùn)積極性。
學(xué)員之所以能每次參加培訓(xùn)都有收益，關(guān)鍵還在于講師自身。假設(shè)講師把每次的培訓(xùn)都當(dāng)作一次公眾檢閱，態(tài)度就不一樣了，就會努力去創(chuàng)新，每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結(jié)束語、每一個過度語等等，都會給人常變常新的感覺，讓人總是有所期盼，特別是內(nèi)容編排上，總在思考進(jìn)行新穎組合，而不是用老掉牙的PPT“以不變應(yīng)萬變”。
內(nèi)訓(xùn)比較讓人擔(dān)心的是，相互之間很熟悉，誰都知道誰半斤八兩，這就是因?yàn)橹v師不創(chuàng)新的原因?qū)е碌摹?
三是防止理論與實(shí)際脫節(jié)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講師往往沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，都是自學(xué)成才，所以一切都靠自己刻苦鉆研，就會學(xué)習(xí)很多的理論，用來指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。所以在講課的時候，往往是理論一套、實(shí)際一套，一會兒很理論很枯燥，一會兒很實(shí)踐很實(shí)際，但是發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際之間存在很大的差距，不能靈活運(yùn)用，甚至還會存在矛盾。
建議先找實(shí)際，再去發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)理論，實(shí)在找不到也可以自己“創(chuàng)造”，其目的就是一個，那就是對照實(shí)際進(jìn)行宣講，讓大家對實(shí)際有正確的理論認(rèn)知。很多時候，往往找不到理論，其實(shí)理論就在我們對實(shí)踐進(jìn)行思考后的總結(jié)與提煉之中，這就是考驗(yàn)一個講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對于講師，思想很重要，深刻的思想更加重要，思無界，思想來自思辨。
四是切記用個人的野性替代組織的原則。
做講師不是因?yàn)樽约鹤隼习?、并且成就了出來發(fā)表演講，那樣就可以信馬由韁，人家都愛聽。但是，在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，千萬不可以這樣夾雜太多的個人的野性的淳樸的真實(shí)的信息，一定要深入思考并認(rèn)真提煉出來，在反復(fù)思考和獨(dú)自演練之后，才能拿出來跟大家分享。
良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處：培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
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