寶山區(qū)特色服務(wù)技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信為本

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-03-15

    技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專(zhuān)職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶(hù)的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專(zhuān)業(yè)部門(mén),形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專(zhuān)門(mén)科技知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題。技術(shù)開(kāi)發(fā)是新的科研成果被應(yīng)用于新產(chǎn)品、新材料、新工藝的生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)過(guò)程。寶山區(qū)特色服務(wù)技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信為本

    更應(yīng)當(dāng)從生產(chǎn)、工藝、設(shè)備改造等方面著手,提高能源與原材料的利用率,降低消耗,應(yīng)積極開(kāi)發(fā)新能源、新材料,開(kāi)發(fā)代用材料。改善生產(chǎn)環(huán)境的開(kāi)發(fā)這是指在消除污染、改善職工的勞動(dòng)條件、防止職業(yè)病方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)。有效地利用各種先進(jìn)技術(shù)改善企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)的必要條件。良好的生產(chǎn)環(huán)境,對(duì)社會(huì)有益、對(duì)企業(yè)有益,可以調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高生產(chǎn)效率。綜上所述,技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是十分的。一般來(lái)講,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)是主要的內(nèi)容。這是因?yàn)?,產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的集中體現(xiàn),同時(shí),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可起到""的作用,圍繞開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,老產(chǎn)品,必然會(huì)帶動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備與工具、生產(chǎn)工藝、能源和原材料、生產(chǎn)環(huán)境等各項(xiàng)技術(shù)開(kāi)發(fā)內(nèi)容的開(kāi)展。當(dāng)然,每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況準(zhǔn)確地選擇技術(shù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn),以便使技術(shù)開(kāi)發(fā)取得好的經(jīng)濟(jì)效果。開(kāi)發(fā)途徑編輯語(yǔ)音企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的具體做法雖然多種多樣,但其途徑歸納起來(lái)并不多,主要有以下四種。型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑這是指以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo),在企業(yè)地進(jìn)行科學(xué)研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造發(fā)明的新技術(shù)。當(dāng)代許多新興技術(shù)和技術(shù),如宇航技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、核技術(shù)等,都是在基礎(chǔ)科學(xué)有了重大突破以后產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。這些新興技術(shù)和技術(shù)同以往技術(shù)有區(qū)別。寶山區(qū)智能技術(shù)服務(wù)代理品牌按開(kāi)發(fā)的范圍,有國(guó)內(nèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)、國(guó)外技術(shù)引進(jìn);按開(kāi)發(fā)的方向,有發(fā)展生產(chǎn)型、生活福利型、**設(shè)施型。

    技術(shù)服務(wù)包括7個(gè)方面的內(nèi)容。信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求,指導(dǎo)用戶(hù)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶(hù)要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶(hù))進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類(lèi),定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類(lèi)別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶(hù)提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測(cè)服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)向用戶(hù)提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓(xùn)服務(wù)為用戶(hù)培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶(hù)掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等,有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高。

    科技情報(bào)又是提高研究開(kāi)發(fā)管理水平的重要條件,企業(yè)研究開(kāi)發(fā)的每一個(gè)階段、每一個(gè)方面,都必須具備充分有效的情報(bào)。例如,在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,獲得用戶(hù)需要的情報(bào)。例如,在卡發(fā)新產(chǎn)品時(shí),要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,獲得用戶(hù)需要的情報(bào),用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力水平的情報(bào)、市場(chǎng)供銷(xiāo)情報(bào)、價(jià)格變動(dòng)情報(bào)、顧客心理情報(bào)等;在新產(chǎn)品成果推廣階段,又需要市場(chǎng)供銷(xiāo)情報(bào)、同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比情報(bào)等。情報(bào)來(lái)源是否、速度快慢以及準(zhǔn)確程度,都會(huì)嚴(yán)重地影響技術(shù)開(kāi)發(fā)管理工作人員水平,采用現(xiàn)代化的情報(bào)手段,做好收集、整理、分析情報(bào)作用的工作。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷、檢驗(yàn)檢測(cè)等服務(wù)。為使機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶(hù)提供各項(xiàng)組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它有利于用戶(hù)提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。技術(shù)創(chuàng)新必須建立在企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上,如何確定技術(shù)創(chuàng)新定位是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略直接相關(guān)的。

    引進(jìn)的內(nèi)容既可以是技術(shù)知識(shí)(包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝、測(cè)試技術(shù)、材料配方、聘請(qǐng)**、培訓(xùn)人員、技術(shù)成套設(shè)備、合作科研、合作生產(chǎn)等),也可以是技術(shù)裝備(包括單機(jī)、成套設(shè)備、成套工程等),或者是獲得工業(yè)產(chǎn)權(quán)(如、商標(biāo))的使用權(quán)等。引進(jìn)的方式有"移植"(引進(jìn)成套或關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)備由本企業(yè)工程技術(shù)人員掌握使用)、"嫁接"(把企業(yè)外部引進(jìn)的新技術(shù)成果,與本企業(yè)的有關(guān)技術(shù)成果結(jié)合起來(lái))、"插條"(從外部引進(jìn)初步研究成果,在本企業(yè)進(jìn)一步加以培植,后形成產(chǎn)品)、"交配"(同外國(guó)、外地區(qū)、外單位共同協(xié)作研究開(kāi)發(fā),以取得共同的科技成果)。這些方式企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要和條件靈活選用,注意要把引進(jìn)的技術(shù)的吸收、消化工作放在,在此基礎(chǔ)上,是引進(jìn)的技術(shù)得以發(fā)展和創(chuàng)新,建立或納入企業(yè)的技術(shù)體系。綜合延伸技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑這是指通過(guò)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的綜合和延伸,進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā),形成新的技術(shù)。綜合型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑是指技術(shù)的綜合,即把兩項(xiàng)或多項(xiàng)現(xiàn)有技術(shù)組合起來(lái),由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)或新的產(chǎn)品。這種方式曾被很多**認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)后技術(shù)革新的重要特征。技術(shù)的綜合科進(jìn)一步區(qū)分為兩種方式:(1)單項(xiàng)移植,相互組配。一般是以某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品為主體。雖然,現(xiàn)代技術(shù)的原理是在科學(xué)指導(dǎo)下形成的。靜安區(qū)信息化技術(shù)服務(wù)好處

改善生產(chǎn)環(huán)境的開(kāi)發(fā)這是指在消除污染、改善職工的勞動(dòng)條件、防止職業(yè)病方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)。寶山區(qū)特色服務(wù)技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信為本

    以便保證為技術(shù)開(kāi)發(fā)提供優(yōu)良的裝備,并能隨時(shí)根據(jù)研究的需要和技術(shù)開(kāi)展的動(dòng)向,對(duì)現(xiàn)有裝備進(jìn)行改造和更新,以不斷提高技術(shù)開(kāi)發(fā)裝備的現(xiàn)代化水平。技術(shù)開(kāi)發(fā)場(chǎng)所具有一定的試驗(yàn)場(chǎng)所,對(duì)于企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)是十分必要的。因?yàn)橐豁?xiàng)新技術(shù)、新產(chǎn)品正式投入使用或大批量生產(chǎn)前,必須經(jīng)過(guò)各種試驗(yàn),以解決設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的技術(shù)和工藝問(wèn)題,為生產(chǎn)提供可靠的科學(xué)依據(jù)。在企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)中,雖然可以利用生產(chǎn)部門(mén)的設(shè)備、裝置、加工條件、場(chǎng)地等現(xiàn)有條件,但是完全依靠生產(chǎn)部門(mén)是不行的。因?yàn)?,企業(yè)生產(chǎn)有一套正常的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)任務(wù),若不斷加入試驗(yàn)任務(wù),則一方面可能會(huì)打亂正常的生產(chǎn)秩序;另一方面在生產(chǎn)部門(mén)任務(wù)飽和的情況下,也難以為試驗(yàn)提供條件。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)技術(shù)開(kāi)發(fā)的任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),在自身能力允許的條件下,建設(shè)專(zhuān)門(mén)的研究開(kāi)發(fā)試驗(yàn)場(chǎng)所,以保證技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行。科學(xué)技術(shù)情報(bào)這是研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)的原料和基礎(chǔ)。首先,任何一個(gè)科技人員都是在前人已經(jīng)取得成就的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的探索和再創(chuàng)造。從這個(gè)意義上講,研究開(kāi)發(fā)是繼承情報(bào)和發(fā)展情報(bào)的過(guò)程。其次,科技情報(bào)把提高創(chuàng)造力的重要因素,有效的科技情報(bào)可以是科技人員開(kāi)闊視野,啟迪思維。另外。寶山區(qū)特色服務(wù)技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信為本

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